Saunton Surf Hire, situé sur la magnifique côte du North Devon au Royaume-Uni, était déjà une entreprise de surf bien établie, offrant des leçons de surf et des produits de vente au détail avant de décider d’ajouter un service de location. Booqable leur a permis d’intégrer facilement la location dans leurs opérations existantes en créant une expérience de réservation en ligne fluide pour leur gamme de planches, combinaisons, et plus encore.
Nous avons interviewé Mike, le fondateur de Saunton Surf Hire, pour découvrir comment Booqable l’a aidé, lui et son équipe, à gérer la boutique et à suivre un inventaire croissant à travers de multiples services.
Booqable : des codes-barres à l’épreuve du surf
La gestion des locations de planches de surf présente des défis uniques, en particulier en ce qui concerne le suivi de l’équipement. Les planches de surf sont exposées aux intempéries, à l’eau salée et à une manipulation brutale, ce qui rend difficile leur étiquetage avec des codes-barres. Mike a expliqué que l’équipe avait besoin d’une solution qui resterait intacte sur les planches tout en simplifiant le suivi des stocks.
Cela a conduit au développement de codes-barres personnalisés et imperméables. Mike a expliqué comment l’équipe a acheté un gel composé spécial pour recouvrir les codes-barres sur les planches de surf, leur permettant ainsi de résister aux conditions difficiles du sel et de la mer. Certains de ces codes-barres générés par Booqable ont duré jusqu’à trois ans, ce qui facilite grandement la gestion des stocks.
Saunton Surf Hire a également apposé des codes-barres sur ses combinaisons de plongée à l’aide d’étiquettes bovines durables, garantissant que les étiquettes résistent à l’eau et à l’usure. Ces étiquettes sont solidement attachées aux combinaisons, ce qui permet de les scanner et de les suivre facilement sans compromettre la fonctionnalité ou le confort de l’équipement.
Ajouter la location à leur activité de surf existante
Lors de notre conversation, Mike a insisté sur le fait qu’il était crucial d’intégrer le service de location à leur magasin de surf et à leur école de surf déjà établis : “Nous étions déjà bien établis avec les leçons et la vente au détail, mais nous avons vu la demande croissante de location et nous voulions une solution qui ne perturberait pas ce que nous faisions déjà”.
Il a également souligné l’importance de s’assurer que le nouveau service de location, propulsé par Booqable, fonctionne de manière transparente avec leurs offres existantes. Avec Booqable, ils ont trouvé la solution parfaite dans la fonction de boutique en ligne, qui leur a permis d’ajouter un service de location à leur site web comme un nouveau lien. Cette intégration a permis au service de location de fonctionner avec d’autres sections de leur site web, telles que la boutique en ligne pour les produits de détail et le formulaire de contact pour les leçons de surf. Le lien “click-to-rent”, facilement intégré à leur site existant, a changé la donne pour Mike et son équipe.
En ajoutant le lien vers la boutique en ligne Booqable, Saunton Surf Hire s’est assuré que les locations, les ventes et les leçons fonctionnaient de manière cohérente, améliorant à la fois l’expérience du client et l’efficacité de l’équipe.
Surfer sur la vague de l’expansion commerciale avec Booqable
Grâce au logiciel de location de Booqable et aux codes-barres imperméables personnalisés, Saunton Surf Hire a amélioré ses services de location et de vente. L’intégration a permis de simplifier les opérations, d’augmenter la satisfaction des clients et de fournir une solution évolutive pour leur entreprise en pleine expansion.
Alors que la scène du surf dans le North Devon continue de se développer, Saunton Surf Hire est bien placé pour répondre à la demande croissante avec des services de location fiables et bien organisés, tout en continuant à offrir des leçons de surf et des produits de détail. Mike est convaincu que l’entreprise continuera à prospérer, grâce à des processus rationalisés et à la popularité croissante de ses services de location.
