Aktivt Uteliv, une entreprise prospère de location d’équipements sportifs située à Uppsala, en Suède, propose aux amateurs de plein air une collection d’équipements de sports d’été et d’hiver tout au long de l’année. Qu’il s’agisse de kayaks et de vélos disponibles pendant les mois les plus chauds, ou de skis et de snowboards disponibles en hiver, l’entreprise avait auparavant rencontré de nombreuses difficultés pour répondre aux demandes saisonnières tout au long de l’année. Le fondateur de l’entreprise, Erik, a expliqué comment l’implémentation de Booqable a transformé leurs opérations, en leur permettant de prospérer et de se développer aussi bien pendant les chutes de neige que sous le soleil.
Former rapidement le personnel saisonnier
Aktivt Uteliv fonctionne aussi bien en été qu’en hiver, ce qui implique l’embauche fréquente de personnel saisonnier. Former les nouveaux employés rapidement et efficacement était autrefois un défi, mais l’interface intuitive de Booqable a permis à l’équipe d’intégrer facilement les nouveaux employés sans perdre de temps.
Erik a souligné la facilité de formation de son nouveau personnel. “La formation du personnel sur Booqable est si facile - en moins d’une minute, ils comprennent comment cela fonctionne. Tout est simple et clair, de la vérification des disponibilités au traitement des réservations. Même avec la rotation constante du personnel saisonnier, nous ne perdons jamais de temps
Cette interface conviviale est un avantage considérable pour les entreprises qui connaissent une forte rotation de leur personnel, car elle leur permet de maintenir des opérations fluides sans avoir recours à des sessions de formation approfondies.
Fonctionnalité des liasses : essentielle pour rationaliser les opérations
Avant Booqable, Aktivt Uteliv utilisait une solution logicielle personnalisée, mais la nécessité d’offrir des locations groupées - telles que des skis, des chaussures et des bâtons - les a poussés à chercher une meilleure option. Lorsqu’ils ont découvert la fonction “bundles” de Booqable, ils ont réalisé que l’utilisation de Booqable leur permettrait de combiner des articles connexes en une seule réservation, rendant le processus plus efficace et réduisant les erreurs manuelles.
Erik nous a fait part de l’impact de cette fonctionnalité sur leur activité. nous avions beaucoup investi dans notre logiciel personnalisé, mais la fonction “bundles” de Booqable a rendu les choses tellement plus faciles. Nous louons des forfaits, comme des skis et des snowboards avec leurs accessoires en hiver, et des kayaks avec leurs pagaies en été. Le fait de les regrouper en une seule réservation a été crucial pour nos opérations”
En en utilisant des offres groupées de produitsaktivt Uteliv a pu simplifier le processus de réservation et améliorer la satisfaction de ses clients.
Accueillir l’aventure grâce à des réservations automatisées
En plus des locations, Aktivt Uteliv propose des excursions d’aventure, des activités de consolidation d’équipe et des événements d’entreprise. Le système de réservation en ligne de Booqable permet aux clients de réserver du matériel et des événements à distance, et d’effectuer des paiements en ligne en toute simplicité. Cette automatisation a considérablement réduit le temps passé à gérer les réservations, permettant à Aktivt Uteliv de se concentrer sur la fourniture d’un excellent service à la clientèle.
Erik souligne l’importance de cette fonctionnalité. “Le plus grand avantage de Booqable pour nous est la facilité avec laquelle les clients peuvent réserver en ligne. Nous avions l’habitude de tout gérer manuellement, ce qui prenait du temps et était source d’erreurs, mais maintenant le système s’occupe de tout. C’est simple pour les clients et cela soulage considérablement notre équipe” La possibilité d’automatiser les réservations a été un gain de temps considérable, en particulier pour la gestion des grands événements.
Extension future avec Booqable
Alors qu’Aktivt Uteliv se prépare à une nouvelle saison hivernale chargée, Erik est convaincu que Booqable continuera d’être un outil essentiel pour gérer leurs opérations et répondre à la demande croissante d’aventures en plein air à Uppsala.
“Booqable a fait une grande différence dans la façon dont nous gérons nos activités. De la gestion des réservations au suivi des paiements et de l’inventaire, il a changé la donne. Il est difficile d’imaginer revenir à la façon dont nous faisions les choses auparavant
Les fonctionnalités de Booqable ont été essentielles pour aider Aktivt Uteliv et d’autres entreprises de location à prospérer tout au long de l’année, que ce soit sous le soleil de l’été ou sous la neige de l’hiver. Au fur et à mesure que l’entreprise se développe, Erik et son équipe sont convaincus que Booqable continuera d’être au cœur de leur succès, garantissant à leurs clients des expériences inoubliables en plein air, quelle que soit la saison.
