Hay que atacar mientras el hierro está caliente. De lo contrario, podrías perder una gran oportunidad. Will Glenn se dio cuenta de que muchas grandes empresas de alquiler de bicicletas cerraron durante la pandemia y vio la oportunidad de crear su propio negocio de alquiler de bicicletas. Eligió la aplicación iOS de Booqable para gestionar las reservas, las recogidas y las entregas, y no puede imaginar cómo sería sin ella.
En los últimos dos años, es triste que muchos negocios no hayan podido sobrevivir. Sin embargo, de los escombros de los antiguos negocios han surgido miles de nuevos. Ahora, están en camino de ser negocios exitosos, porque han respondido a la demanda del mercado en el momento perfecto, mientras las opciones conocidas disminuían.
Bicicletas Lakeys
A finales de 2021, Will Glenn se encontró reflexionando sobre el impacto de la pandemia en la isla de Jersey. Muchas de las grandes empresas de alquiler de bicicletas habían cerrado y las que quedaban se habían pasado a las eléctricas. Él es un firme creyente de que la mejor manera de explorar Jersey es a través de sus muchas rutas ciclistas escénicas y que es más satisfactorio hacerlo por tu cuenta.
Así que se puso a crear Lakeys Bikes para alquilar bicicletas tradicionales y todo lo necesario para explorar la isla. Los clientes pueden recoger sus bicicletas o dejarlas en su alojamiento la noche anterior. Así, pueden empezar su aventura cuando estén preparados y no preocuparse de llegar a tiempo a la tienda para recoger sus bicicletas.
Sin embargo, lo que hace que Lakeys Bikes sea único es el toque personalizado que viene con cada reserva. Will y su equipo se interesan por los planes de sus clientes, les ayudan a planificar rutas adecuadas e incluso se mantienen en contacto durante todo el periodo de alquiler para asegurarse de que todo va bien. Ir más allá les ha ayudado a destacar entre los mejores de la isla.
Alquileres totalmente móviles
Cuando Will fundó Lakeys Bikes se topó con Booqable para impulsar sus operaciones diarias. No podría imaginar su negocio sin él, ya que le permite hacer muchas cosas en un solo paquete. Puede hacer un seguimiento de los datos de los clientes, realizar reservas en línea y aceptar pagos. Sin embargo, para él, la parte más potente de Booqable es la aplicación para iOS.
Cada mañana se levanta, coge su iPhone y abre la aplicación de Booqable. Trae todas las reservas de su agenda del día y toma nota de las bicicletas que necesita y de cuándo las recogerá. Luego, cuando llega al trabajo, puede preparar todos los pedidos antes de que lleguen sus clientes, por lo que está totalmente preparado para el día que le espera.
Esto le permite dedicar más tiempo a lo que le gusta. Conocer a los clientes, aconsejarles y asegurarse de que disfrutan de su tiempo en bicicleta por Jersey. No se ve frenado por la falta de preparación o por la preocupación de recibir los pagos de los clientes. La aplicación iOS le ha permitido adoptar un enfoque totalmente móvil para su negocio de alquiler.
Un lugar hermoso
Will cree que Lakeys Bikes no habría tenido tanto éxito si no hubiera contado con el apoyo de Booqable. La aplicación móvil no sólo le ha dado más libertad y tiempo para dedicar a sus clientes, sino que también ha mantenido una alta tasa de retención. Al permitir que los clientes reserven y paguen por adelantado, es capaz de reducir el número de cancelaciones y ausencias.
Lleva pocos meses con su negocio, entre los que se encuentra la temporada baja. Así que no es difícil imaginar el éxito que tendrá cuando llegue el verano y empiecen a llegar más turistas a la isla. Por suerte, Will está preparado con todo su negocio de alquiler accesible desde la palma de su mano.
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