Encontrar una necesidad única dentro de una industria multimillonaria no es tarea fácil, pero Zachary Schiffman encontró una. Se dio cuenta de que los invitados a una boda necesitaban una forma más personal de dejar un mensaje que un libro de visitas. Por eso puso en marcha At The Beep y lo ha hecho crecer de forma masiva. Con el tiempo, la gestión del inventario se convirtió en una tarea excesiva y empezó a utilizar Booqable.
El sector de las bodas y los eventos es una industria global multimillonaria, y es justo decir que muchas de sus necesidades tienen solución y están siendo satisfechas. Sin embargo, siempre habrá gente que innove en este espacio. Sólo hace falta una gran idea para causar impacto, y es justo decir que esto se consiguió cuando Zach fundó At The Beep.
At The Beep
En 2021, Zachary Schiffman fundó At The Beep tras el éxito de su negocio de fotomatones, Selfmatic, en Australia y el Reino Unido. Vio una necesidad única en el sector de las bodas y los eventos de una nueva forma de que los invitados dejaran mensajes. Querían algo más personal que firmar en un libro de visitas escrito y se pusieron a trabajar en una alternativa.
At The Beep ofrece teléfonos giratorios retro que han sido adaptados con un ordenador y un micrófono en su interior. Esto permite a la gente grabar mensajes personales para sus anfitriones (puedes escuchar ejemplos en su página web), que pueden ser escuchados y compartidos más tarde. Se dedican principalmente a eventos sociales, como bodas y fiestas, pero han empezado a expandirse a las empresas.
Estos teléfonos giratorios se envían a clientes de toda Australia y el Reino Unido, que sólo tienen que enchufarlos y encenderlos. Como no necesitan asistentes, los invitados se sienten más cómodos grabando mensajes, y es mucho más conveniente que escribir un mensaje sincero (sobre todo cuando se han tomado unas cuantas copas).
Demasiadas llamadas
Este producto suena muy bien, ¿verdad? Pues en The Beep’s los clientes también lo pensaron. La empresa vio una increíble respuesta a sus teléfonos giratorios, y rápidamente se hizo evidente que la gestión de los pedidos sería compleja. Pronto, crecieron más rápido, y se convirtió en un reto tener una visión general de todos sus pedidos.
Este rápido crecimiento provocó problemas en la supervisión de su inventario, lo que condujo a un exceso de reservas y a problemas logísticos. Ambas cosas que un empresario que está haciendo crecer su flamante negocio de alquiler quiere ver. Se hizo evidente que Zach necesitaba encontrar una solución que le permitiera automatizar las reservas y gestionar su inventario.
Un cambio de juego
Zach encontró Booqable y vio que ofrecía una característica vital que se convirtió en un cambio de juego para At The Beep. Esta característica es Bundles, que resuelve un problema con la forma en que los clientes reservan sus teléfonos rotativos. Este problema era que la empresa sólo tiene un número limitado de teléfonos, pero ofrece una amplia gama de colores de placas frontales a sus clientes.
Anteriormente, esto significaba que los clientes podían reservar una placa frontal que no tuviera un teléfono que la acompañara, lo que significaba que el artículo se reservaba dos veces. Sin embargo, Zach pudo utilizar la función de agrupación de Booqable para ofrecer a los clientes una selección de colores y garantizar que el stock de teléfonos no se sobrecargara debido al menor volumen.
Esto ha hecho que ya no tenga problemas de inventario por exceso de reservas y ha eliminado cualquier problema logístico que pudiera surgir. Se ha emparejado con su tienda en línea para permitir a los clientes reservar teléfonos rotativos con la placa frontal del color que deseen. Esto garantiza que el proceso sea fluido tanto en la fase inicial como en la final y mantiene a los clientes satisfechos con su servicio.
Muchos más mensajes
Zach está satisfecho con el éxito que ha conseguido desde que añadió Booqable a su página web. Le encanta que los clientes puedan ocuparse por sí mismos y que él pueda seguir consiguiendo reservas sin necesidad de que el cliente interactúe con su equipo. Además, le gusta que pueda ver los pedidos y asignar el inventario desde su iPhone con la aplicación de Booqable.
Ahora está centrado en hacer crecer At The Beep aún más a medida que se expande desde los eventos sociales, como bodas y cumpleaños. Tiene en su punto de mira los eventos corporativos, que evolucionan constantemente, y ya ha recibido el interés de clientes más importantes. ¿Quién sabe cuál será su próxima e increíble idea?
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