Toy Share Experience ist ein Spielzeugverleih, der mit Booqable als Herzstück seiner Systeme gestartet ist. Vom Online-Vermietungsshop über die Bestandsverwaltung bis hin zum technischen Support hat das Booqable-Team eine wichtige Rolle beim Start des Unternehmens gespielt. Mehr als ein Jahr später ist das Unternehmen massiv gewachsen und wächst dank der harten Arbeit seines Teams jeden Tag weiter. Sie analysieren ständig, welche Spielzeuge im Trend liegen, und arbeiten mit Eltern zusammen, um das Beste aus ihrem Service herauszuholen.
Der Spielzeugverleih ist vielleicht nichts, woran man sofort denkt, wenn man an Produkte denkt, die man ausleiht, aber es ist eine wachsende Nische. Sie ist in England, Neuseeland, Spanien und Australien erfolgreich und wächst auch in anderen Regionen wie Kanada, wo Toy Share Experience seinen Sitz hat. Mit dieser Nische haben wir uns bisher noch nicht befasst, aber sie könnte eine versteckte Chance in Ihrer Region sein, wenn Sie ein Verleihgeschäft aufbauen wollen.
Toy Share Experience
Toy Share Experience wurde im Februar letzten Jahres in Port Coquitlam, British Colombia, Kanada, gegründet, kurz bevor die COVID-19-Pandemie über die Welt hereinbrach. Die Gründer sahen die Chance, Abfall zu vermeiden und etwas zu bewirken. Ihnen war aufgefallen, dass Eltern, die Spielzeug für ihre kleinen Kinder kaufen, in der Regel nur ein paar Wochen damit spielen, bevor sie das Interesse verlieren.
Also untersuchten sie, warum dies so ist und welche Auswirkungen es auf die Entwicklung der Kinder hat. Sie fanden heraus, dass Kinder, die sich eine Zeit lang auf ein einziges Spielzeug konzentrieren, weniger Probleme mit ihrer Bildung haben als Kinder, die viele Spielzeuge zur Auswahl haben. Daher haben sie nicht nur ihren Online-Verleih eingerichtet, sondern auch in Zusammenarbeit mit einem Kindertherapeuten Leitfäden erstellt, die Eltern bei der Entwicklung der Fähigkeiten ihrer Kinder helfen sollen.
In ihrem Geschäft in der Innenstadt von Port Coquitlam verwalten sie derzeit einen Bestand von 75 verschiedenen Spielzeugen, die Eltern dort bestellen und abholen können. Darüber hinaus können sie online bestellen und erhalten bei einem Bestellwert von über 30 Dollar eine kostenlose Lieferung. Natürlich werden alle Buchungen über das Geschäft in Booqable abgewickelt, um einen reibungslosen Ablauf für Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten.
Mehr Türen öffnen
Die Tatsache, dass Booqable von Anfang an im Backend des Unternehmens stand, hat dazu geführt, dass das Unternehmen nicht mit denselben Hürden konfrontiert war wie andere Verleihunternehmen. Außerdem konnten sie so zusätzliche Dienstleistungen anbieten, die Familien bei der Organisation von Spielzeug und der Entwicklung ihrer Kinder helfen.
Wie bereits erwähnt, hat das Unternehmen in Zusammenarbeit mit einem Kindertherapeuten eine Tabelle der Entwicklungsfähigkeiten und einen Leitfaden für den Spielzeugverleih erstellt. Er soll Kindern verschiedener Altersgruppen und Fähigkeitsstufen Spielzeug empfehlen, um ihre Entwicklung zu fördern.
Eltern können den Leitfaden durchsehen und herausfinden, welches Spielzeug für ihre Kinder am besten geeignet ist:
“Wenn Ihr Kind anfängt, sein Gleichgewicht zu verbessern, können Sie nach Spielzeug für das Gleichgewicht suchen. Wenn Ihr Kind beginnt, seine Hand-Augen-Koordination zu trainieren, können Sie Spielzeug finden, das dies unterstützt. Alle unsere Spielzeuge sind pädagogisch wertvoll.”
Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Aufräumdienst an, der den Eltern hilft, ihr Spielzeug zu ordnen, damit das Zimmer schön aussieht. Außerdem helfen sie den Eltern bei der Entscheidung, welche Spielsachen sie im Tausch gegen Leihgutscheine loswerden und für andere Kinder recyceln können, damit diese davon lernen und sich daran erfreuen können.
Die magischen Momente
Toy Share Experience ist begeistert, wie benutzerfreundlich die Verleihsoftware von Booqable ist und wie einfach es ist, Bestellungen zu verwalten. Wenn sie irgendwelche Zweifel hatten, haben sie sich schnell an den Support gewandt und einen hervorragenden Service erhalten. Diese problemlose Erfahrung hat es ihnen ermöglicht, ihr Spielzeugverleihgeschäft im letzten Jahr zu erweitern und kontinuierlich zu wachsen.
In der Zwischenzeit konnten die Eigentümer von Toy Share Experience das tun, was sie lieben:
“Für uns ist es am schönsten, wenn wir bei unseren Kunden zu Hause ankommen und die Mutter die Tür öffnet, und das Kind sofort hinter der Mutter auftaucht. Dann in ihre Gesichter zu schauen, wenn man mit einer Kiste voller Spielzeug ankommt, ist ein magischer Moment.
Wir lieben es auch, die Kommentare unserer Kunden in den sozialen Medien zu sehen. Das ist ein glücklicher Moment, wenn man ein positives Statement zu all den Anstrengungen liest, die wir unternommen haben.”
Die Kunden haben auch von dem einfachen Online-Buchungssystem von Booqable profitiert, das direkt von der Kopfzeile der Toy Share Experience-Website aus verlinkt ist. Außerdem haben sie positives Feedback darüber erhalten, wie einfach der Bestellvorgang ist.
