Dana Middleton, die Gründerin von Perfect Day Rental Boutique in Wichita, Kansas, verwandelte ihre lebenslange Leidenschaft in ein florierendes Eventausrüstungsverleihgeschäft. Das alles begann, nachdem sie 2025 ihre eigene Hochzeit geplant hatte. Während sie viele ihrer Hochzeitselemente selbst gestaltete, konnte sie sehen, wie teuer und stressig Events sein können. Sie erkannte, dass es einen besseren Weg geben musste, um Events erschwinglicher und weniger überwältigend für Menschen zu machen.
Ein besonderes Erlebnis entfachte einen Funken in ihr. Sie war entschlossen, anderen zu helfen, ihre Vision von einem perfekten Event in die Realität umzusetzen, ohne das hohe Preisschild oder den damit verbundenen Stress. Jetzt bietet sie eine breite Palette von Vermietungen an, von wunderschönen Hochzeitsblumen und Dekorationen bis hin zu lustigen Gartenspielen, gemütlichen Terrassenheizungen und sogar einigen wirklich einzigartigen Optionen wie Hochlandrindern und Eseln, alle darauf ausgelegt, besondere Anlässe wirklich unvergesslich zu machen.
Ihr Kundenstamm besteht hauptsächlich aus Paaren, die ihre Traumhochzeit planen, und Personen, die Partys veranstalten und bleibende Erinnerungen schaffen möchten, alles unter Berücksichtigung ihres Budgets. Von Anfang an wählte Dana Booqable, was es ihr ermöglichte, von Tag eins an Buchungen und Zahlungen online entgegenzunehmen.
Als Ein-Frau-Team benötigte sie ein System, das Bestellungen im Voraus abwickeln und gleichzeitig die Dinge organisiert halten konnte. Ihr früher Erfolg zeigt, wie Booqables Bundle- und Kundenprofilfunktionen ein neues Eventausrüstungsverleihgeschäft unterstützen und ihm helfen können, mit Zuversicht zu wachsen.
Buchungsfertige Pakete mit Bundles erstellen
Als Dana begann, ihr Inventar aufzubauen, entdeckte sie bald, dass ihre Kunden oft mehrere Artikel für nur ein Event benötigten, was ihr klar machte, dass das Fehlen eines Systems zum Gruppieren verwandter Produkte zu vielen zusätzlichen Hin-und-Her-Gesprächen mit Kunden und einem erheblichen Zeitaufwand für die manuelle Verwaltung jeder Bestellung führen würde. Hier half Booqables Bundling-Funktion wirklich weiter.
So funktioniert es:
Dana kann einfach ein paar verschiedene Artikel zu einem Paket in ihrer Eventausrüstungsverleihsoftware zusammenstellen und es dann deutlich auf ihrer Website für alle sichtbar präsentieren. Auf diese Weise kann sie es Kunden leicht machen, zu finden, was sie brauchen, und alles auf einmal zu mieten. Sie stellte ein Baby-Shower-Bundle zusammen, das alles hat, was man braucht, wie Dekorationen, Teddybären und Hintergründe, alles an einem Ort. So können Kunden mit nur einem Klick ein komplettes Setup erhalten.
Anstatt jeden Artikel einzeln durchsuchen zu müssen, können Kunden einfach ein komplettes Setup auswählen, das perfekt für ihr Event ist, und das war’s. Auf diese Weise können sie sehen, wie alle verschiedenen Teile zusammenarbeiten, und etwas auswählen, das wirklich zu ihren Bedürfnissen passt.
Diese Funktion hilft ihr:
- Kuratierte Pakete anzubieten, die für Kunden leicht zu verstehen sind
- Den Bestellwert zu erhöhen, indem Multi-Artikel-Buchungen gefördert werden
- Zeit zu sparen, die für die Erklärung von Produktkombinationen aufgewendet wird
Als Ergebnis erhalten Kunden ihre benötigten Artikel schneller, und Dana kann die Zeit reduzieren, die sie mit manueller Koordination verbringt, was ihre Arbeit viel einfacher macht.
Mit Kundenverwaltungstools organisiert bleiben
Als Danas Geschäft an Schwung gewann und Anfragen eintrafen, fand sie sich in der Notwendigkeit eines zuverlässigen Systems, um den Überblick über Kundeninformationen, Folgegespräche und zukünftige Anforderungen zu behalten.
Glücklicherweise boten Booqables Kundenverwaltungstools von Anfang an eine Lösung für dieses Problem. Durch die Nutzung ihrer Eventausrüstungsverleihsoftware konnte Dana automatisch jede Kundeninteraktion speichern und sicherstellen, dass sie jederzeit einfach auf deren Historie zugreifen und diese überprüfen konnte.
Mit allen Kundendetails und Gesprächen, die an einem Ort gespeichert sind, konnte sich Dana darauf konzentrieren, starke Beziehungen aufzubauen und ihr Geschäft voranzutreiben. Wenn Kunden Bestellungen über ihre Eventausrüstungsverleih-Website aufgeben, können sie Konten erstellen, um sich anzumelden und ihre Informationen im Online-Checkout für zukünftige Bestellungen zu speichern. Die automatisch generierten Kundenprofile im Back-Office sowie die Möglichkeit, Tags und Notizen zu einem Profil festzulegen, machen es viel einfacher, den Überblick über die Kommunikation zu behalten.
Sie kann wichtige Details wie Kundenpräferenzen, bevorstehende Events und spezielle Anfragen problemlos an einem praktischen Ort verfolgen. Auf diese Weise hat sie, wann immer sie mit einem Kunden spricht, ein vollständiges Verständnis ihrer Bedürfnisse und kann besseren Service bieten.
Diese Funktion hilft ihr:
- Alle Kundeninformationen und Historie in einem System organisiert zu halten
- Follow-ups und bevorstehende Eventbedürfnisse mit Tags und Notizen zu verfolgen
- Eine bessere Erfahrung mit einfachem Login und Bestellsichtbarkeit für Kunden zu bieten
Da Dana sich nicht mehr mit dem Wechseln zwischen verschiedenen Nachrichten und Tabellenkalkulationen herumschlagen muss, führt dies zu einer viel besseren täglichen Work-Life-Balance.
Eine zentrale Anlaufstelle für Vermietungen aufbauen
Dana hat große Pläne für die Zukunft, sie möchte, dass ihr Verleihunternehmen innerhalb der nächsten fünf Jahre die erste Wahl in Wichita ist. Jetzt konzentriert sie sich darauf, ihr Inventar zu erweitern, mehr Teammitglieder einzustellen und ihre Produkte frisch und aufregend zu halten, denken Sie an anpassbare Blumenvermietungen und diese super-beliebten “Party Animals”, die jeder liebt.
Am Ende beweist ihre Geschichte, dass die richtigen Tools von Anfang an einen großen Unterschied für ein neues Geschäft machen können. Wenn man kreative Ideen mit praktischen Funktionen wie Bundles und Kundenverwaltung kombiniert, kann es einem Geschäft wirklich zum Durchbruch verhelfen. Für Perfect Day Rental Boutique zahlt sich dieser Ansatz aus, und sie werden zu einem bekannten Namen in der Eventverleihbranche.
