Miguel Rodriguez Santiago ist Inhaber von River City Event Rentals in San Antonio, Texas. Bevor er das Unternehmen im Mai 2026 gründete, verbrachte er Jahre im Einzelhandel, unter anderem half er beim Aufbau und der Einführung eines Inventarsystems in 247 Meijer-Filialen. Doch er hatte genug vom Einzelhandel und wollte etwas Eigenes aufbauen. Etwas, das er an seine Kinder weitergeben könnte. Das fand er in der Vermietung von Hüpfburgen.
Heute führen Miguel und seine Frau River City gemeinsam und holen sich bei Bedarf Unterstützung durch Auftragnehmer. Sie bieten Hüpfburgen, Wasserrutschen, Kombigeräte, Schaumpartys, Zelte, Tische und Stühle an. Sie liefern, bauen auf und holen im Umkreis von 25 Meilen rund um die Westseite von San Antonio ab. Die meisten ihrer Kunden sind Familien, die Geburtstagspartys im Garten feiern, dazu kommen Eigentümergemeinschaften, Kirchen und Gemeindeveranstaltungen. Hüpfburgen und Kombigeräte sind das, was am häufigsten gebucht wird.
River City setzte von Anfang an auf Booqable als erstes System und nutzte es sowohl als Backoffice als auch als Online-Buchungsseite. Miguel verglich es mit InflatableOffice und anderen Optionen, und das Backoffice gab den Ausschlag.
„Ich kann sehen, wie sich jedes einzelne Inventarstück entwickelt und wie jeder Teil des Geschäfts läuft, ohne zusätzliche Software bezahlen zu müssen“, sagt er.
Familien ermöglichen, Hüpfburgen jederzeit zu buchen
Kommunikation ist das, was River City auszeichnet. Miguel sorgt dafür, dass Kunden genau wissen, was vor, während und nach ihrer Veranstaltung passiert. Doch ein zweiköpfiges Team ist oft mit Lieferung und Aufbau beschäftigt, sodass es nicht realistisch ist, jede Buchungsanfrage telefonisch zu beantworten. Und Eltern, die eine Party planen, melden sich nicht immer während der Geschäftszeiten.
River Citys Booqable-Buchungsseite ist von ihrer bestehenden Website aus verlinkt. Kunden wählen ihr Veranstaltungsdatum, sehen, welche Hüpfburgen verfügbar sind, legen das Gewünschte in den Warenkorb und bezahlen beim Checkout. Die Verfügbarkeit aktualisiert sich mit jeder eingehenden Bestellung, sodass dasselbe Gerät nicht zweimal für denselben Tag gebucht werden kann.
„Kunden können jederzeit eigenständig buchen, und einer meiner ersten Kunden hat uns tatsächlich über ChatGPT gefunden und online gebucht“, sagt Miguel.
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Familien können Hüpfburgen nachts oder am Wochenende buchen, ohne auf einen Rückruf warten zu müssen
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Die Live-Verfügbarkeit sorgt dafür, dass stark ausgebuchte Samstage frei von Doppelbuchungen bleiben
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Die Zahlung wird im Voraus eingezogen, sodass nach der Party weniger nachverfolgt werden muss
Jede Buchung kommt jetzt mit Datum, Artikeln und bereits geregelter Zahlung herein. Das gibt Miguel und seiner Frau die Freiheit, sich auf das zu konzentrieren, woran sich Kunden tatsächlich erinnern: klare Kommunikation und einen pünktlichen Aufbau.
Aus Hüpfburgen-Vermietungen werden vollständige Partypakete
Eine Gartenparty braucht selten nur eine Sache. Kunden, die Hüpfburgen buchen, möchten oft auch Tische, Stühle oder ein Zelt. Jeden Artikel einzeln hinzuzufügen bedeutet mehr Schritte für den Kunden und mehr Möglichkeiten, dass etwas bei der Bestellung vergessen wird.
Bundles lösen dieses Problem. In Booqable fasst ein Bundle mehrere Produkte zu einem einzigen Posten auf der Buchungsseite zusammen, zum Beispiel ein Kombigerät mit einem Set aus Tischen und Stühlen. Wenn jemand es bucht, prüft Booqable die Verfügbarkeit jedes Produkts im Bundle und reserviert jedes einzelne aus dem Inventar. Ist ein einzelnes Teil an diesem Datum bereits vergeben, wird das Bundle nicht als verfügbar angezeigt, sodass nichts versprochen wird, was nicht vorrätig ist.
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Kunden buchen ein komplettes Party-Setup auf einmal, statt es Stück für Stück zusammenzustellen
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Das Inventar für Tische, Stühle und Zelte bleibt sowohl bei Bundles als auch bei Hüpfburgen-Vermietungen genau
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Fertige Pakete machen es einfach, jeder Bestellung mehr hinzuzufügen
Familien erhalten alles für ihre Party in einer einzigen Buchung, und River City erhält eine von Anfang an vollständige Bestellung. Weniger Nachfass-Anrufe, um Stühle hinzuzufügen, bedeuten mehr Zeit unterwegs.
Etwas aufbauen, das weitergegeben werden kann
Da die Buchungen für Hüpfburgen mit Beginn der Hauptsaison zunehmen, spart Booqable dem Team rund eine Stunde pro Kunde. Miguel bringt es einfach auf den Punkt:
„Booqable hat Inventar, Buchungen und Zahlungen an einem Ort zusammengeführt, sodass ich immer weiß, was unterwegs ist, was zurückkommt und wie jedes Gerät läuft.“
River City Event Rentals startete von Anfang an mit Booqable und wickelt nun Hüpfburgen-Vermietungen, Lieferungen und Zahlungen über ein einziges Backoffice ab. Familien buchen online zu jeder Stunde, Bundles halten die Party-Setups vollständig, und Miguel kann sehen, wie jedes Gerät sich entwickelt. Als Nächstes möchte er River City zum ersten Ansprechpartner für Hüpfburgen-Vermietungen auf der Westseite von San Antonio machen, jede Saison weitere Geräte hinzufügen und ein Unternehmen aufbauen, das seine Kinder eines Tages übernehmen können.
