Aktivt Uteliv, ein erfolgreicher Sportgeräteverleih im schwedischen Uppsala, bedient Outdoor-Fans das ganze Jahr über mit seinem Angebot an Sommer- und Wintersportausrüstung. Von Kajaks und Fahrrädern, die in den wärmeren Monaten verfügbar sind, bis hin zu Skiern und Snowboards, die im Winter zur Verfügung stehen, gab es bisher viele Herausforderungen bei der Erfüllung der saisonalen Nachfrage das ganze Jahr über. Erik, der Gründer des Unternehmens, erzählte, wie die Einführung von Booqable die Geschäftsabläufe veränderte, da es ihnen ermöglichte, sowohl bei Schneefall als auch bei Sonnenschein erfolgreich zu sein und zu wachsen.
Schnelles Training von Saisonkräften
Da Aktivt Uteliv sowohl im Sommer als auch im Winter tätig ist, stellt das Unternehmen häufig Saisonarbeiter ein. Neue Mitarbeiter schnell und effizient zu schulen war früher eine Herausforderung, aber die intuitive Schnittstelle von Booqable hat es dem Team leicht gemacht, neue Mitarbeiter ohne Zeitverlust einzuarbeiten.
Erik hebt die Einfachheit der Schulung für seine neuen Mitarbeiter hervor. “Es ist so einfach, Mitarbeiter in Booqable zu schulen - innerhalb einer Minute haben sie verstanden, wie es funktioniert. Alles ist einfach und klar, von der Überprüfung der Verfügbarkeit bis hin zur Bearbeitung von Buchungen. Selbst bei der ständigen Rotation von Saisonkräften verlieren wir nie Zeit.”
Diese benutzerfreundliche Oberfläche ist ein großer Vorteil für Unternehmen mit hoher Personalfluktuation, denn sie ermöglicht einen reibungslosen Betrieb ohne umfangreiche Schulungen.
Bündelungsfunktion: unverzichtbar für die Rationalisierung von Abläufen
Vor Booqable nutzte Aktivt Uteliv eine maßgeschneiderte Softwarelösung, aber die Notwendigkeit, gebündelte Verleihprodukte wie Skier, Schuhe und Stöcke anzubieten, veranlasste das Unternehmen, nach einer besseren Lösung zu suchen. Als sie jedoch die Bündelungsfunktion von Booqable entdeckten, erkannten sie, dass sie mit Booqable zusammengehörige Artikel in einer einzigen Buchung zusammenfassen können, was den Prozess effizienter macht und manuelle Fehler reduziert.
Erik berichtet, wie sich diese Funktion auf ihr Geschäft ausgewirkt hat. “Wir hatten viel in unsere maßgeschneiderte Software investiert, aber die Bündelungsfunktion von Booqable hat alles so viel einfacher gemacht. Wir vermieten Pauschalangebote, z. B. Skier und Snowboards mit Zubehör im Winter und Kajaks mit Paddeln im Sommer. Die Bündelung dieser Angebote in einer einzigen Buchung war für unseren Betrieb von entscheidender Bedeutung.”
Unter verwendung von Produktpaketenkonnte Aktivt Uteliv den Buchungsprozess vereinfachen und die Kundenzufriedenheit verbessern.
Abenteuer willkommen heißen durch automatisierte Buchungen
Neben der Vermietung bietet Aktivt Uteliv auch Abenteuertouren, Teambuilding-Aktivitäten und Firmenveranstaltungen an. Das Online-Buchungssystem von Booqable ermöglicht es Kunden, Ausrüstung und Veranstaltungen aus der Ferne zu reservieren und Zahlungen problemlos online vorzunehmen. Durch diese Automatisierung hat sich der Zeitaufwand für die Verwaltung von Buchungen drastisch verringert, so dass sich Aktivt Uteliv auf die Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes konzentrieren kann.
Erik unterstreicht die Bedeutung dieser Funktion. “Der größte Vorteil von Booqable ist für uns die Leichtigkeit, mit der Kunden online buchen können. Früher haben wir alles manuell erledigt, was zeitaufwändig und fehleranfällig war, aber jetzt erledigt das System alles. Es ist einfach für die Kunden und entlastet unser Team enorm Die Möglichkeit, Buchungen zu automatisieren, war eine große Zeitersparnis, insbesondere bei der Verwaltung größerer Veranstaltungen.
Zukünftige Erweiterung mit Booqable
Während sich Aktivt Uteliv auf eine weitere arbeitsreiche Wintersaison vorbereitet, ist Erik zuversichtlich, dass Booqable auch weiterhin ein unverzichtbares Werkzeug für die Verwaltung der Aktivitäten und die Deckung der wachsenden Nachfrage nach Outdoor-Abenteuern in Uppsala sein wird.
“Booqable hat die Art und Weise, wie wir arbeiten, stark verändert. Von der Abwicklung von Buchungen bis hin zur Verfolgung von Zahlungen und Inventar - es hat alles verändert. Es ist schwer vorstellbar, dass wir zu unserer früheren Arbeitsweise zurückkehren könnten
Die Funktionen von Booqable haben entscheidend dazu beigetragen, dass Aktivt Uteliv und andere Vermietungsunternehmen das ganze Jahr über florieren, ob in der Sommersonne oder im Winter im Schnee. Erik und sein Team sind zuversichtlich, dass Booqable auch in Zukunft das Herzstück ihres Erfolges sein wird, damit ihre Kunden zu jeder Jahreszeit unvergessliche Outdoor-Erlebnisse genießen können.
