Voorraadbeheer is een cruciaal aspect van het runnen van een succesvol verhuurbedrijf. Of je nu apparatuur, gereedschap of decor verhuurt, het effectief beheren van je inventaris kan een aanzienlijke impact hebben op je bedrijfsresultaten. Je kunt gegevensgestuurde beslissingen nemen om de concurrentie voor te blijven door KPI’s bij te houden.
Om winstgevendheid en klanttevredenheid te garanderen, moeten verhuurbedrijven key performance indicators (KPI’s) en meetgegevens implementeren die inzicht geven in hun voorraadbeheerprocessen. In deze blogpost worden enkele van de meest essentiële KPI’s en meetgegevens voor verhuurbedrijven besproken.
Terwijl we werken aan het verbeteren van onze rapportagefunctie, willen we graag de inzichten delen die we hebben ontdekt tijdens het onderzoek naar deze verbeteringen. Sommige van deze KPI’s zullen in de toekomst beschikbaar zijn in de rapportage binnen de Booqable app wanneer we onze rapportage-update delen.
1. Gebruikspercentage van verhuurapparatuur
De bezettingsgraad van apparatuur is een kritieke maatstaf voor bedrijven die apparatuur of machines verhuren. Het meet het percentage van de tijd dat je uitrusting wordt verhuurd in vergelijking met de totale beschikbaarheid ervan. De formule voor het berekenen van de bezettingsgraad is:
Materieelbezettingsgraad = (Totaal aantal verhuururen / Totaal aantal beschikbare materieeluren) x 100%.
Een hoge bezettingsgraad geeft aan dat er vraag is naar je apparatuur en dat deze inkomsten genereert. Omgekeerd kan een lage bezettingsgraad erop wijzen dat bepaalde apparatuur moet worden gepromoot of dat moet worden overwogen om onderbenutte apparatuur buiten gebruik te stellen.
Voordelen van een hoge bezettingsgraad:
- Maximaliseert uw rendement op investering (ROI) voor elk apparaat.
- Vermindert de kosten voor ongebruikte apparatuur en verhoogt de inkomsten.
- Laat zien dat er vraag is naar uw apparatuur, wat meer klanten kan aantrekken.
include_internal_ad=”first-internal-add”].
2. Gemiddelde huurperiode
De gemiddelde huurperiode is een essentiële metriek die verhuurbedrijven helpt te begrijpen hoe lang klanten hun bedrijfsmiddelen huren. Het kan een waardevolle indicator zijn van het gedrag van klanten en de omloopsnelheid van de inventaris. Door deze metriek te controleren, kunnen bedrijven huurtermijnen aanpassen, seizoensgebonden trends identificeren en onderhoudsschema’s effectiever plannen.
Waarom de gemiddelde huurperiode belangrijk is:
- Het helpt om uw huurvoorwaarden af te stemmen op de voorkeuren van uw klanten.
- Stelt u in staat om onderhouds- en serviceplanningen effectief te plannen.
- Beïnvloedt uw inkomstenprognoses en toewijzing van middelen.
3. Huuropbrengst
Huuropbrengst is een metriek die de inkomsten berekent die worden gegenereerd per eenheid inventaris. Het helpt verhuurbedrijven te begrijpen welke items het meest winstgevend zijn en welke prijsaanpassingen of promoties nodig hebben. De formule voor het berekenen van de verhuuropbrengst is
Huuropbrengst = Totale Huuropbrengst / Totale Inventariswaarde
Door het verhuuropbrengst te optimaliseren, kunnen bedrijven zich richten op het verhuren van items met een hogere marge en hun winstgevendheid verbeteren.
4. Inventarisveroudering
Inventarisveroudering meet de leeftijd van individuele items binnen uw inventaris. Dit is cruciaal voor bedrijven met bederfelijke of af te schrijven activa, zoals evenementenverhuurbedrijven. Door de lijst in te delen in leeftijdsgroepen (bijv. 0-30 dagen, 31-60 dagen, 61+ dagen), kunnen verhuurbedrijven traaglopende artikelen identificeren en strategieën implementeren om veroudering te verminderen.
Het belang van inventarisveroudering
- Stelt u in staat om proactieve maatregelen te nemen om verouderde inventaris te verkopen of te liquideren.
- Minimaliseert het risico van verouderde items.
- Houdt uw inventaris vers en aantrekkelijk voor klanten.
5. Uitvalpercentage
Het uitvalpercentage meet hoe vaak een bepaald artikel dat klanten willen huren op is. Een hoge uitverkoop kan leiden tot inkomstenverlies en ontevredenheid bij klanten.
Uitvalpercentage = (Aantal uitval / totaal aantal voorraadcontroles) x 100%.
Het monitoren van deze metriek helpt verhuurbedrijven om de herbestelpunten aan te passen, de vraag nauwkeurig te voorspellen en de voorraadniveaus te optimaliseren om stockouts te minimaliseren.
Manieren om het uitvalpercentage te minimaliseren
- Gebruik prognose- en voorraadoptimalisatietools.
- Implementeer een robuust herbevoorradingsproces.
- Deel een verhaal van een bedrijf dat problemen met voorraden heeft overwonnen, de klanttevredenheid heeft verbeterd en de omzet heeft verhoogd.
6. Rendement op investering (ROI)
ROI is een kritieke KPI die het rendement berekent dat je krijgt op je investering in je verhuurinventaris. De ROI-formule is:
ROI = (Totale Huuropbrengsten - Inventariskosten) / Inventariskosten x 100%.
Deze KPI helpt je te beoordelen of je investering in inventaris een winstgevend rendement oplevert of dat er aanpassingen nodig zijn in je inventarismix.
include_internal_ad=”second-internal-add”].
7. Onderhoudskosten als percentage van de omzet
Voor bedrijven die apparatuur verhuren, is het van vitaal belang om de onderhoudskosten van je inventaris in de gaten te houden.
Bereken het percentage onderhoudskosten voor je totale verhuuropbrengsten om ervoor te zorgen dat de onderhoudskosten je winst niet te veel beïnvloeden.
Onderhoudskosten als percentage van de omzet = (Totale onderhoudskosten / Totale inkomsten uit verhuur) x 100
Het bijhouden van deze KPI zal je helpen om onderhoudskosten en winstgevendheid in balans te brengen.
8. Klanttevredenheid en Netto Promotor Score (NPS)
Klanttevredenheid is een kwalitatieve KPI die je bedrijf direct kan beïnvloeden. Onderzoek regelmatig je klanten om hun tevredenheid te meten en gebruik hun feedback om verbeteringen aan te brengen.
Daarnaast meet de Net Promoter Score (NPS) hoe waarschijnlijk het is dat klanten je verhuurbedrijf aanbevelen aan anderen. Hoge NPS-scores wijzen op tevreden klanten en kunnen leiden tot meer mond-tot-mondreclame.
Waarom klanttevredenheid en NPS belangrijk zijn:
- Hoge klanttevredenheid bevordert loyaliteit en herhalingsaankopen.
- Een hoge NPS geeft aan dat klanten bereid zijn om uw bedrijf bij anderen te promoten.
- Deel een casestudy van een bedrijf dat aanzienlijk groeide door zich te richten op het verbeteren van klanttevredenheid en NPS.
9. Annuleringspercentage huur
Het annuleringspercentage houdt bij hoe vaak klanten hun huurreservering annuleren. Een hoog annuleringspercentage kan leiden tot inkomstenverlies en inefficiënt voorraadbeheer.
Annuleringspercentage verhuur = (Aantal annuleringen / totaal aantal huurovereenkomsten) x 100%.
Analyseer de redenen voor annuleringen en probeer ze te minimaliseren om de algehele efficiëntie van je verhuurbedrijf te verbeteren.
10. Inventariskosten
Voorraadkosten omvatten alle kosten die verband houden met het opslaan van je verhuurinventaris, inclusief huur voor opslagruimte, nutsvoorzieningen, verzekering en beveiliging. Deze KPI helpt je inzicht te krijgen in de overheadkosten die gepaard gaan met het onderhouden van je lijst en zorgt ervoor dat deze kosten niet zwaarder wegen dan je winst.
Componenten van voorraadbeheerkosten:
- Opslagkosten
- Afschrijvingen
- Verzekering
- Opportuniteitskosten
11. Inkomsten per klant
De inkomsten per klant KPI meet het gemiddelde bedrag dat elke klant uitgeeft aan je verhuurbedrijf. Om deze KPI te berekenen, deel je de totale verhuuropbrengsten door het aantal unieke klanten tijdens een bepaalde periode:
Inkomsten per klant = totale verhuuropbrengsten / aantal unieke klanten
Het bijhouden van deze KPI is belangrijk omdat het je kan helpen om klanten met een hoge waarde te identificeren, je klantenbestand te segmenteren en je marketing- en verkoopstrategieën hierop af te stemmen. Het geeft ook waardevolle informatie over het gedrag van klanten, zoals of ze meerdere items huren of aanvullende diensten gebruiken, waardoor je upsell of cross-sell kunt doen om de inkomsten te verhogen.
include_internal_ad=”third-internal-add”].
Essentiële KPI’s voor voorraadbeheer bijhouden
In de concurrerende wereld van verhuurbedrijven is effectief voorraadbeheer een belangrijke factor voor succes. Het implementeren en regelmatig controleren van de juiste KPI’s en meetgegevens kan waardevolle inzichten verschaffen in uw inventarisatieprocessen en u helpen de efficiëntie te optimaliseren, de klanttevredenheid te verbeteren en de winstgevendheid te maximaliseren.
Hoewel de eerder genoemde KPI’s waardevolle inzichten bieden in voorraadbeheer voor verhuurbedrijven, is het essentieel om ze af te stemmen op de specifieke behoeften en aard van je bedrijf. Vergeet niet dat de sleutel tot succesvol voorraadbeheer ligt in het vinden van een balans tussen het voldoen aan de vraag van de klant en het minimaliseren van de houdings- en operationele kosten.
