Copywriting: Content schrijven voor een verhuurwebsite

Soms kan het een uitdaging zijn om producten online te verhuren. Anders dan in het pre-internettijdperk kunnen mensen een artikel niet zien of niet persoonlijk inschatten hoe een bedrijf is. Dus vertrouwen ze op de geschreven inhoud op een website om een product en de kenmerken van het bedrijf dat het verhuurt te beschrijven. Dit is het geheim om meer producten te verhuren en uw verhuurbedrijf online te laten groeien.

Copywriting is een ondergewaardeerde en onderschatte vaardigheid die de meeste bedrijfseigenaren geen tijd besteden aan het leren en verbeteren ervan. De dagelijkse taken van een verhuurbedrijf kunnen vaak tijdrovend zijn, vooral in een klein bedrijf dat misschien maar door een of twee mensen wordt gerund. Toch kunnen sterke copywritingvaardigheden een bezoeker overtuigen om een betalende klant te worden.

Deze gids geeft antwoord op de vraag hoe goede copywriting eruit ziet, en hoe u kunt schrijven met uw potentiële klanten in gedachten. Als u klaar bent met lezen, moet u het copywritingproces begrijpen en in staat zijn om woorden te schrijven die u terugbetalen met meer klanten, omzet en groei.

Wat is copywriting?

Simpel gezegd, copywriting is het proces van het schrijven van inhoud die uw doelgroep overtuigt om de gewenste actie te voltooien. Of dat nu het bezoeken van uw website is, het abonneren op uw nieuwsbrief of het huren van een product van u. Het is wat je zou kunnen zien aangeduid als verkoop kopie en is waarschijnlijk een van de belangrijkste redenen dat je ooit hebt gekocht of gehuurd iets in je leven.

Het schrijven van overtuigende content is de sleutel tot het stimuleren van verhuur zonder dat u geld hoeft te investeren om klanten te werven. Het hebben van goede copywriting op elk belangrijk touchpoint in het traject van uw klant is een van de meest effectieve manieren om bezoekers om te zetten in klanten.

Copywriting is terug te vinden in elk aspect van uw online aanwezigheid, van uw website tot sociale media en zelfs e-mails. Dit omvat waarschijnlijk de homepage, productbeschrijvingen, categoriepagina’s, about page, meta titels en beschrijvingen, e-mails, social media posts, offertes, contracten, en facturen voor verhuurbedrijven.

Bij de meest succesvolle merken is elk woord belangrijk, zelfs de kleinste lettertjes. Als je kijkt naar hoe serieus een merk zijn klantervaring neemt, kan de aandacht die wordt besteed aan de copywriting van minder bezochte pagina’s zoals de FAQ en contactpagina’s je veel vertellen. Als een klant zeer geïnteresseerd is in uw bedrijf, zal hij hier kijken, en het is een touchpoint dat vaak wordt vergeten.

Hoe bepaal je welke content “goed” is?

Het lijkt misschien ontmoedigend in het begin, maar de sleutel tot geweldige copywriting is het gebruik van de woorden van uw klanten om hun problemen te beschrijven. Content die presteert vereist onderzoek, en u moet weten wat de beweegredenen van uw klanten zijn en met welke hindernissen ze te maken hebben als ze uw producten willen huren.

Dit ontkracht de mythe dat je een zeer creatieve schrijver moet zijn om inhoud te creëren die potentiële klanten converteert. Natuurlijk, er is ruimte om creatief te zijn als je de mogelijkheid en de wens hebt, maar je hoeft niet de juiste woorden te bedenken om verhuringen te verhogen; je moet ze ontdekken.

U kunt een proces van vier stappen gebruiken om te bepalen welke inhoud klanten willen lezen en hoe die geschreven moet worden. Dit omvat het definiëren van uw publiek, het uitvoeren van onderzoek, het identificeren van patronen, en het schrijven van uw content. Dit klinkt misschien als enge termen, maar als je ze uit elkaar haalt, is het een proces dat gemakkelijk te volgen is.

Stap 1: Bepaal uw publiek

Inhoud die converteert, ontmoet de juiste persoon met de juiste boodschap. Daarom is het essentieel om uw publiek van bij het begin te definiëren. Het kan bijvoorbeeld nuttig zijn om na te denken of uw klanten uw website voor de eerste keer bezoeken of dat ze terugkerende klanten zijn.

Dit zal u helpen om eventuele fricties van klanten bij het maken van een reservering te identificeren, waarom ze u boven uw concurrenten verkozen, en hoe u ervoor kunt zorgen dat ze in de toekomst bij u terug zullen komen. Als u bijvoorbeeld schrijft vanuit het perspectief van nieuwe klanten, wilt u er niet van uitgaan dat ze al weten wat ze doen.

U moet ook nadenken over het soort mensen dat waarschijnlijk bij u zal huren en hoe ze eruit zien. Dit kan worden bepaald aan de hand van kenmerken zoals leeftijd, geslacht, levensstijl en relaties. Uw klanten kunnen bijvoorbeeld meestal paren van middelbare leeftijd zijn die graag tijd buitenshuis doorbrengen, of het kunnen studenten zijn die toegang tot hoogwaardige apparatuur nodig hebben voor een project.

Stap 2: Onderzoek doen

Als u weet op wie u zich richt, moet u kwalitatief onderzoek doen om hun perspectief beter te begrijpen. Het kan bijvoorbeeld nuttig zijn om de interactie die klanten hebben voordat ze een beslissing nemen, te zien als een gesprek met uw inhoud. Ondertussen geeft kwalitatief onderzoek u de kans om de antwoorden op een test te bekijken nog voor deze is begonnen.

Als je deze antwoorden kent, kun je ze omdraaien en content schrijven die een antwoord geeft voordat een vraag is gesteld. Het maakt een groot verschil in de kwaliteit van je content, dus je moet het doen van diepgaand onderzoek niet overslaan. Vergeet niet dat uw klanten zichzelf het beste kennen.

Hoe gaat u deze gegevens verzamelen? Nou, vier belangrijke methoden kunnen vruchtbaar blijken in uw missie om in het hoofd van een klant te kruipen:

1. 1. U kunt uw personeel interviewen om een beeld te krijgen van wat klanten tegen hen zeggen bij het afhalen of terugbrengen van artikelen.
2. 1. U kunt vroegere klanten benaderen om hen te vragen naar hun ervaringen.
3. U kunt enquêtes versturen om antwoorden te krijgen op specifieke vragen die u mogelijk hebt.
4. Tot slot kunt u recensies en getuigenissen bekijken om te begrijpen hoe uw klanten hun ervaringen beschrijven.

Door tijd te besteden aan elk van deze onderzoeksgebieden krijgt u een volledig beeld van wat klanten zoeken, de vragen die ze hebben bij het maken van een boeking en hoe ze beslissen dat u het beste bedrijf bent om hun gewenste producten te verhuren.

Stap 3: Identificeer patronen

Zodra u de gegevens hebt verzameld die u nodig hebt, zou u veel referentiepunten moeten hebben om een plan voor uw copywriting te maken. Het kan op dit punt overweldigend aanvoelen, maar vergeet niet dat het halve werk al gedaan is. De volgende stap is om de gegevens te bekijken en patronen te herkennen.

Het gemakkelijkste om mee te beginnen, zijn woorden of zinnen die opvallen of vaak herhaald worden in de gegevens die u hebt verzameld. Dit zal u helpen om te herkennen welke ervaringen uw klanten gemeen hebben. Vervolgens moet u op zoek gaan naar bezwaren, voordelen, vragen, pijnpunten en wrijvingspunten die herhaald worden. Dit zijn de vragen/problemen die u in uw content zult beantwoorden/oplossen.

Het ontdekken van deze informatie zal u helpen te begrijpen hoe uw publiek spreekt en welke soorten taal zij gebruiken. Dit is hoe uw inhoud zal resoneren met uw publiek en hen zal overhalen om een reservering te maken. Het is ook belangrijk om geen veronderstellingen in uw onderzoek op te nemen, omdat uw tekst gebaseerd moet zijn op wat uw publiek u heeft verteld en overtuigend moet zijn.

Stap 4: Schrijf uw inhoud

U hebt het gedaan! Al het harde werk is achter de rug en u kunt beginnen met wat u geleerd hebt in de inhoud te gieten. Dit is waar u in staat zult zijn om de reis van het aanscherpen van uw copywriting vaardigheden te beginnen en schrijf inhoud die uw verhuur klanten kunnen identificeren met. Hopelijk zal dit leiden tot meer reserveringen en groei voor uw verhuurbedrijf.

Dus, wat zijn enkele van de essentiële dingen om te onthouden bij het schrijven van goede inhoud voor uw verhuur website?

• Repliceer de tone of voice van uw klant
• Verkoop de voordelen van het huren bij u
• Voeg beoordelingen van klanten toe
• Vermijd holle frasen
• Beperk uw gebruik van bijvoeglijke naamwoorden.
• Klanten houden van verhalen, niet van feiten.
• Behoud een sterk standpunt
• Besteed meer tijd aan het redigeren dan aan het schrijven.

Als je je aan deze criteria houdt, ben je goed op weg om geweldige content te schrijven. Natuurlijk kun je niet van de ene op de andere dag een geweldige copywriter worden, maar je kunt je vaardigheden in de loop der tijd wel aanscherpen. Copywriting gaat over meer dan alleen het opsommen van feiten over de producten die je verhuurt of ervaringen van klanten; het gaat over luisteren naar je publiek.