Srishti est la fondatrice et unique gérante de Veira Boutique, une entreprise de location de tenues de cérémonie indiennes basée à Malvern East, Melbourne. L’idée est née d’un problème personnel. Son frère se mariait, aucune de ses tenues indiennes ne lui allait, et en acheter une nouvelle n’était pas réaliste. Ces tenues sont coûteuses, et elle n’en avait besoin que pour quelques jours. Cette recherche d’une solution temporaire est devenue Veira Boutique.
Aujourd’hui, Veira gère un service de location de vêtements qui apporte la mode circulaire aux célébrations culturelles. Les clients louent des lehengas, des saris et d’autres tenues indiennes pour des mariages, des festivals et des occasions spéciales. Les propriétaires de tenues peuvent également gagner de l’argent grâce à des vêtements qui resteraient sinon inutilisés.
Sa clientèle type a été invitée à un mariage indien et ne sait pas quoi porter pour chaque événement. Beaucoup s’inquiètent également de l’appropriation culturelle. Une visite chez Veira relève donc à la fois de l’essayage et de la pédagogie : quels styles convenir à quels événements, en quoi les tenues diffèrent, et comment les draper.
Lorsque Srishti a voulu faire évoluer son activité de location de vêtements au-delà d’Instagram, elle a choisi Booqable comme plateforme de gestion et de réservation. Elle a créé sa boutique en ligne avec le créateur de site web de Booqable et utilise le générateur de factures pour gérer la facturation.
Remplacer un fil Instagram par un véritable catalogue en ligne
Avant Booqable, Instagram était le catalogue de Veira. C’est parfait pour mettre en valeur un beau lehenga, mais difficile à parcourir. Les clients ne pouvaient pas rechercher une couleur, filtrer par style, ou trouver rapidement les prix. Pour une entreprise de location de vêtements avec une garde-robe en croissance, cela signifiait beaucoup de suppositions pour les clients et beaucoup de messages pour Srishti.
Voici comment cela fonctionne avec Booqable. Srishti a choisi un modèle de site web et l’a connecté à son propre nom de domaine personnalisé. Chaque tenue figure dans un catalogue de produits avec photos et tarifs. Les clients choisissent les dates de leur événement avec le sélecteur de dates, et le site affiche la disponibilité en direct de son inventaire, afin que personne ne tombe sous le charme d’une tenue déjà réservée.
Ce que le créateur de site web apporte à Veira :
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Les clients peuvent rechercher et filtrer les tenues au lieu de faire défiler des publications Instagram
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Les prix figurent à côté de chaque tenue, afin que les clients sachent à quoi s’attendre avant même de la contacter
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Veira livre désormais partout en Australie et a récemment expédié une tenue au Royaume-Uni
Depuis le lancement du site, Veira a constaté davantage de trafic et de demandes. Et les clients disent qu’avoir chaque tenue et son prix au même endroit rend le stock beaucoup plus facile à parcourir.
Des factures professionnelles en un clic
En tant qu’opératrice unique, Srishti gère tout elle-même, des rendez-vous de stylisme à l’expédition. Rédiger manuellement des factures pour une entreprise de location de vêtements gérée par une seule personne prend un temps qu’elle préférerait consacrer à ses clients, et il est difficile de garder chaque facture soignée.
Avec Booqable, la facturation se fait dans le back-office. Une fois que Srishti finalise une commande, Booqable génère la facture et l’ajoute à la base de données des factures, où elle peut la retrouver ou l’envoyer quand elle en a besoin.
« Génération de factures en un clic. Très professionnel », dit Srishti.
Comment la génération de factures aide Veira :
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Chaque client reçoit une facture nette et cohérente sans que Srishti n’ait à la créer à partir de zéro
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Toutes les factures sont stockées ensemble, ce qui facilite la recherche des anciens dossiers
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Les détails de la facture proviennent directement de la commande, ce qui garantit l’exactitude de la facturation
Au lieu de passer ses soirées sur des tâches administratives, Srishti peut se concentrer sur les essayages et les conseils culturels. Et les clients bénéficient d’une expérience professionnelle depuis la première demande jusqu’à la facture finale.
Préserver la beauté des célébrations
« Les retours indiquent qu’avoir un catalogue avec les tenues et les prix a rendu la navigation dans notre stock plus facile », dit Srishti.
Veira Boutique montre comment une entreprise de location de vêtements peut passer d’une crise vestimentaire à un service atteignant des clients à travers l’Australie et au-delà. Le créateur de site web a transformé un fil Instagram en un catalogue consultable avec disponibilité en direct, et le générateur de factures a fait de la facturation une tâche en un clic.
Ensuite, Srishti prévoit de développer Veira et de continuer à croître en ligne, tout en faisant du réemploi de vêtements une partie normale de la façon dont les gens célèbrent, et en gardant la location de vêtements au cœur de l’expression culturelle.
