Ana Jenkins est la fondatrice et directrice créative de The Set Collective, une entreprise de location de vaisselle et de styling événementiel basée à Londres, née de sa passion pour l’art de recevoir. Ana savait à quel point une table bien dressée pouvait sublimer un repas, alors elle en a fait une entreprise construite autour de la location de vaisselle pour événements : assiettes, verres, couverts, nappes et serviettes. Chaque pièce est sélectionnée parmi des marques haut de gamme qu’elle affectionne, ce qui fait tout le charme de la collection.
Ses clients types sont des hôtes de supper clubs et des influenceurs culinaires, qui reviennent le plus souvent pour les assiettes, les couverts et les verres. Ils réservent en ligne via le site Shopify de The Set Collective, qui gère les réservations de location grâce à l’intégration Booqable pour Shopify. Pour les clients souhaitant quelque chose de plus personnalisé, un formulaire de demande de styling sur mesure est également disponible.
L’équipe est restreinte. Ana dirige l’entreprise avec l’aide d’une assistante freelance en charge des réseaux sociaux et du contenu. Avant Booqable, elle gérait chaque location à la main, et chaque réservation impliquait de nombreuses étapes séparées. Elle a choisi Booqable comme back-office de location et moteur de son site de location car l’outil suivait son inventaire, fonctionnait bien avec Shopify, et couvrait aussi les aspects administratifs, des contrats sur mesure que les clients peuvent signer en ligne aux factures manuelles et dépôts de garantie.
Une boutique Shopify qui gère les réservations de location
Ana voulait que son site Internet soit aussi beau que ses tables, et Shopify lui a offert cela. Mais seul, Shopify est conçu pour la vente, pas pour la location. Il ne sait pas qu’un service d’assiettes est déjà réservé pour samedi ou quand il doit être rendu. Pour la location d’événements, c’est pourtant tout l’enjeu, et gérer cela manuellement signifiait vérifier les stocks, confirmer les dates et suivre les détails une étape à la fois.
Grâce aux guides vidéo pas à pas de Booqable, vous pouvez facilement connecter votre site Shopify à votre compte Booqable, et Booqable ajoutera ses outils de location directement sur vos pages Shopify. Vos produits Shopify afficheront désormais le sélecteur de dates de location, le bouton « Ajouter au panier » de Booqable, ainsi que tous les autres éléments nécessaires pour faciliter les commandes de location en ligne. Les clients peuvent maintenant sélectionner leurs dates de location, ajouter des produits à leur panier et finaliser leur réservation en ligne. Le design de votre site Shopify reste exactement le même, de sorte que le site conserve son apparence tout en fonctionnant comme un véritable site de location.
Ana le résume simplement : Booqable « aide à suivre l’inventaire et fonctionne bien avec Shopify ». Elle apprécie également de pouvoir réserver du stock, afin que les pièces soient bien mises de côté pour la bonne commande.
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Les clients voient ce qui est disponible pour leurs dates directement sur les pages Shopify de The Set Collective
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Les réservations en ligne et l’inventaire se trouvent dans un seul back-office, ce qui aide à éviter les doubles réservations
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La marque conserve son look soigné et haut de gamme tout en prenant des commandes de location en ligne
Des tarifs de livraison adaptés à toute la ville
Les supper clubs et dîners privés ont lieu partout à Londres. Un tarif de livraison fixe ne fonctionne pas lorsqu’une réservation se trouve à quelques rues et la suivante à l’autre bout de la ville. Et pour les entreprises de location couvrant une large zone, calculer manuellement un prix de livraison pour chaque commande ajoute une étape supplémentaire avant qu’un client puisse réserver.
L’application Deliveries est une application Booqable que vous connectez à votre panier d’achat en ligne. Dans l’application, vous définissez différents tarifs de livraison selon les tranches de distance. Lorsqu’un client saisit son adresse lors du paiement, Booqable calcule automatiquement le prix de livraison et le lui affiche avant qu’il ne finalise sa commande, ajouté au reste de sa commande.
Ana dit apprécier particulièrement « les différentes options de livraison disponibles », et que la fonctionnalité de livraison lui offre « des options de livraison plus personnalisées » pour ses clients.
Pour les locations événementielles réparties sur une vaste zone comme Londres, l’application Deliveries signifie :
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Une tarification de livraison équitable, que l’événement soit tout près ou à l’autre bout de la ville
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Aucun devis manuel ne retardant une réservation
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Les clients voient le coût de la livraison avant de réserver, sans surprise par la suite
D’une passion pour l’art de recevoir à une entreprise de location florissante
Depuis son passage à Booqable, Ana affirme que la gestion de The Set Collective se déroule « de façon beaucoup plus fluide, car tout peut être organisé en un seul endroit ».
The Set Collective est né d’une passion pour l’art de recevoir et d’une collection de vaisselle haut de gamme. Avec l’intégration Booqable pour Shopify, le site Shopify d’Ana propose désormais des locations événementielles en ligne avec une disponibilité en temps réel. L’application Deliveries calcule automatiquement le prix des livraisons à Londres au moment du paiement.
Avec l’inventaire, les contrats et les factures réunis dans un seul back-office, Ana et son assistante freelance peuvent se concentrer sur ce qu’elles font de mieux : aider les hôtes de supper clubs et les influenceurs culinaires à dresser une belle table. Pour une petite entreprise de location événementielle, c’est une base solide pour se développer.
