Que faites-vous lorsque vous êtes dans l’industrie des sports motorisés et que vous avez accès à près de 2 600 acres de terrain ? On lance une entreprise de location de VTT, bien sûr. C’est ce qu’ont fait Rick et Shelley Moore lorsqu’ils ont fondé Moore ATV Rentals. Au cours des neuf derniers mois, depuis qu’ils ont commencé à utiliser Booqable, ils ont vu les locations augmenter de plus de 190 % et ont créé une expérience client cohérente.
La location de VTT est légèrement différente de celle d’autres véhicules comme les vélos ou les scooters, car elle nécessite souvent un espace ouvert pour pouvoir être utilisée. Cela signifie qu’il faut avoir l’équipement et l’espace nécessaires pour accueillir ceux qui veulent s’amuser avec un VTT. Pour cette raison, il est beaucoup plus difficile de réussir dans le secteur de la location de VTT, mais avec un espace approprié et des VTT, vous pouvez avoir beaucoup de succès.
Moore ATV Rentals
Il y a quelques années, Rick et Shelley Moore ont lancé leur propre entreprise de fourniture de pièces détachées pour sports motorisés à des clients de Brooksville et des environs, en Floride. Cependant, ils ont vite décidé qu’il serait formidable de partager leur expérience avec d’autres personnes de manière plus active. C’est ainsi qu’ils ont commencé à louer des VTT dans la forêt d’État de Croom Withlacoochee, en proposant des visites autoguidées.
Les clients peuvent louer l’un des différents VTT de certaines des marques les plus respectées du secteur. Il s’agit notamment de Kawasaki, Can-AM, Arctic Cat, Suzuki, Yamaha et Honda. Moore ATV Rentals fournit également tout ce dont ses clients ont besoin, y compris le carburant, les casques, les lunettes de protection et les gants. En outre, ils permettent à toute personne âgée de plus de cinq ans d’explorer jusqu’à 2 600 acres de sentiers autour de la forêt d’État.
Faciliter les choses
Moore ATV Rentals devait intégrer sa boutique à son site Web pour offrir à ses clients une expérience cohérente. Malheureusement, d’autres outils ne leur permettaient pas d’intégrer la boutique à leur site Web. En conséquence, ils ont perdu beaucoup de réservations parce qu’ils ne pouvaient pas offrir une expérience de réservation qui répondait aux besoins de leurs clients.
Booqable a résolu le problème en nous permettant de faire des ajustements rapidement ainsi que de créer une expérience client uniforme, en faisant de notre site web et de notre logiciel de réservation une seule et même chose.
En outre, ils ont eu du mal à trouver un logiciel de réservation qui leur donnerait la flexibilité nécessaire pour ajuster leur inventaire - comme ajuster les périodes de location en fonction de la saison. Les autres options qu’ils avaient examinées étaient compliquées ou fastidieuses, de sorte qu’ils ne pouvaient pas effectuer facilement les ajustements rapides dont ils avaient besoin.
Simplicité et clarté
Depuis qu’ils utilisent Booqable, Rick et Shelley gèrent leurs produits d’une manière qui convient à leur façon de travailler. Ils peuvent rapidement apporter des modifications aux produits de leur magasin dans le logiciel, ce qui se reflète immédiatement dans leur magasin. Cela leur a épargné d’innombrables heures de bricolage et a entièrement simplifié le processus.
Ils ont également offert une expérience de réservation plus cohérente à leurs clients en l’intégrant totalement à leur site web. Désormais, les clients peuvent consulter les informations, choisir leurs dates et heures, voir quand les VTT sont disponibles et passer à la caisse depuis le site Web de Moore ATV.
L’accueil des clients a été excellent, et beaucoup d’entre eux ont fait remarquer à quel point il est facile et simple de faire une réservation. Moore ATV a également constaté une augmentation des locations de 190% au cours des neuf mois depuis qu’ils ont commencé à utiliser Booqable sur leur site web et pour gérer leur inventaire.
