Nous connaissons tous ce sentiment de déception en vacances, mais la plupart d’entre nous ne font rien pour y remédier. Cependant, Jenson Foti a décidé de prendre la décision de changer de vie en déménageant à Medellin et en lançant sa propre entreprise de location de motos lorsqu’il a constaté qu’il n’y en avait pas pendant ses vacances. En 2019, il a commencé à utiliser Booqable pour les réservations en ligne et a constaté une augmentation considérable.
Medellin Sport Rentals
En 2015, Jenson s’est rendu à Medellin, en Colombie, avec ses amis, prévoyant de louer des motos pour explorer la campagne environnante de la ville. Malheureusement, ce n’était pas prévu, car ils n’ont trouvé aucun endroit où louer des motos. Malgré tout, Jenson est tombé amoureux de la ville et s’est rapidement installé à Medellin deux mois après son retour de vacances.
Peu après, il a acheté quatre scooters et a lancé Medellin Scooter Rentals, dans le parking de son immeuble. Il a embauché le gardien de l’immeuble à temps partiel pour l’aider à gérer l’entreprise. Au bout de six mois seulement, il a pu louer son propre magasin et l’agent de sécurité l’a rejoint à temps plein en tant que directeur national.
Huit ans plus tard, Medellin Scooter Rental a été rebaptisé Medellin Sport Rentals, car Jenson a étendu ses activités à la location de motos, de VTT et de parapentes. En outre, il a commencé à proposer des circuits d’aventure à ses clients, ce qui a remporté un franc succès. Malgré sa jeunesse, cette entreprise est officiellement le plus ancien magasin de location de scooters de la ville.
Gestion des réservations
Après les premières années de succès, Jenson a constaté que la gestion des réservations devenait plus difficile. En 2019, il a commencé à chercher une solution sous la forme d’un logiciel de location qui améliorerait la gestion des commandes et s’intégrerait à son site Web WordPress. Après avoir essayé de nombreuses possibilités, il a trouvé que Booqable fournissait tout ce qu’il recherchait.
Grâce au plugin WordPress de Booqable, Jenson a pu rapidement remplacer son ancien système de réservation et créer une expérience améliorée sur son site web. Les clients peuvent ainsi réserver et payer en ligne plus facilement, ce qui a entraîné une augmentation des réservations. Son équipe est ensuite en mesure de traiter rapidement la commande grâce au flux de travail de Booqable qui simplifie les choses.
Lorsque l’application mobile Booqable a été lancée en 2022, elle a remplacé l’ordinateur que l’équipe utilisait pour gérer les réservations en magasin. Désormais, ils travaillent à partir de leurs appareils mobiles pour consulter rapidement les informations relatives aux commandes et traiter les commandes des clients tout en restant à leurs côtés. Cela a considérablement amélioré l’expérience des clients et accéléré les enlèvements et les retours.
Poursuivre l’expansion
Si le passage des scooters aux motos, aux VTT et aux équipements de parapente a été important, ce n’est pas la fin pour Jenson. Il prévoit d’élargir la sélection des véhicules qu’il propose actuellement et d’y ajouter des voitures. Cela ouvrira de nombreuses autres sources de revenus pour l’entreprise et lui permettra de tirer parti du succès qui l’a mené jusqu’ici.
