En 2020, Rodolfo Ulate a créé une entreprise de location de voitures à La Fortuna, au Costa Rica. Au cours des dernières années, lui et son équipe ont utilisé des feuilles de calcul Excel pour suivre les réservations manuellement, mais cela est devenu difficile. Ils ont mis en place Booqable en début d’année pour prendre le contrôle de la gestion de leurs réservations.
La Fortuna Rent A Car
Rodolfo a lancé La Fortuna Rent A Car en 2020 lorsque des événements mondiaux ont rendu difficile l’utilisation des transports publics et des taxis. Il y a vu une opportunité de répondre aux besoins des professionnels en louant des berlines et des 4x4. Rapidement, il a lancé son entreprise de location de voitures et a recruté deux employés pour s’occuper des réservations et de l’entretien des voitures.
Il aime tenir son inventaire à jour et l’enrichit régulièrement de nouveaux modèles. Actuellement, il propose les modèles suivants : Chevrolet Beat, Toyota Yaris, Hyundai Tucson et Mitsubishi Montero. Cette sélection permet aux clients de choisir le véhicule dont ils ont besoin, que ce soit pour des déplacements urbains ou ruraux.
Des appels et des courriels aux réservations en ligne
Au départ, Rodolfo et son équipe utilisaient des feuilles de calcul Excel pour gérer les réservations et l’inventaire. Ils recevaient les demandes de réservation par téléphone ou par courrier électronique et les saisissaient manuellement dans les feuilles. Bien entendu, cette méthode a fonctionné à merveille dans les premiers temps de l’entreprise. Cependant, au fur et à mesure que le nombre de réservations augmentait, il devenait difficile de tout gérer.
Rodolfo a donc demandé à son équipe de trouver une solution qui améliorerait les opérations quotidiennes et permettrait aux clients de réserver en ligne. Après avoir cherché des solutions générales ou des logiciels de niche, ils ont trouvé que Booqable était la solution la plus adaptée à leurs besoins. L’intégration était simple, le prix abordable et, surtout, la solution leur permettait d’accepter les réservations en ligne.
Ils ont intégré Booqable à leur site Webflow, qui utilise une solution personnalisée pour faire correspondre les composants de réservation au style du site Web. Désormais, son équipe n’a plus qu’à saisir manuellement les réservations dans les rares cas où quelqu’un appelle. Cela leur a permis d’économiser des heures de saisie manuelle d’informations par l’équipe et signifie que l’ensemble du processus de location est plus précis et sans friction.
Plus de véhicules et de nouveaux bureaux
Grâce à la stabilité apportée aux réservations et à la gestion des stocks, Rodolfo prévoit maintenant de se développer avec davantage de véhicules. Il aimerait également ouvrir de nouveaux bureaux dans d’autres régions du Costa Rica. Il peut facilement gérer l’inventaire de tous les sites à partir de Booqable, ce qui facilite grandement l’installation dans de nouvelles régions du pays.
