Ein Partyvermietungsgeschäft als Zweierteam zu führen bedeutet, dass jede Stunde, die mit Verwaltungsarbeit verbracht wird, eine Stunde ist, die nicht für Kunden genutzt wird. Für Partyverhuur Lets-Grill, ein Partyvermietungsunternehmen in den Niederlanden, war diese Realität nur allzu vertraut, bevor sie einen besseren Weg zur Verwaltung ihrer Buchungen fanden.
Partyverhuur Lets-Grill begann, wie viele kleine Unternehmen: von Hand. Angebote wurden in Excel verfolgt, die Verfügbarkeit wurde manuell verwaltet, und die Nachverfolgung von Bestellungen nahm einen erheblichen Teil des Arbeitstages in Anspruch. Heute vermietet das zweiköpfige Team Partyzelte und Eventausrüstung an Privatkunden, die ihre eigenen Feiern ausrichten möchten.
Ihr Vorteil ist ihr Fokus auf persönlichen Service. Aber um diesen Service gut aufrechtzuerhalten, brauchten sie ein System, das die Logistik bewältigen konnte, ohne ihre Arbeitsbelastung zu erhöhen. Nach der Entdeckung von Booqable verarbeiten sie jetzt Bestellungen über die Plattform und koordinieren die Lieferung direkt an ihre Kunden, was etwa 50% der Verwaltungszeit einspart, die sie zuvor aufwendeten.
Wie der Verfügbarkeitskalender ihren Arbeitstag veränderte
Vor Booqable war die Verwaltung der Verfügbarkeit eines ihrer größten Probleme. Das Verfolgen, was gebucht war, was frei war und was für eine bevorstehende Lieferung vorbereitet werden musste, wurde alles manuell gehandhabt, was viel Raum für Fehler und Doppelbuchungen ließ.
Booqables Bestellkalender löste dies direkt. Der Kalender synchronisiert das Back-Office und die Online-Buchungsseite des Unternehmens in Echtzeit. Jede Bestellung, die über den Online-Shop eingeht, wird sofort im Back-Office-Kalender angezeigt, und alles, was das Team manuell eingibt, aktualisiert sich genauso schnell. Nichts fällt durch die Ritzen.
Für Partyverhuur Lets-Grill hat dies in drei klaren Bereichen einen praktischen Unterschied gemacht:
- Kunden können die Verfügbarkeit selbst prüfen, bevor sie buchen, was Rückfragen reduziert
- Das Team hat immer einen klaren Überblick darüber, was bevorsteht und was für die Lieferung vorbereitet werden muss
- Terminüberschneidungen, die früher mit Tabellenkalkulationen passierten, sind kein Problem mehr
Wo sie früher eine Excel-Tabelle manuell abgleichen mussten, um grundlegende Verfügbarkeitsfragen zu beantworten, können Kunden jetzt selbst freie Termine einsehen. Das allein hat neue Kunden angezogen, die sich vielleicht nicht die Mühe gemacht hätten, zum Telefon zu greifen.
Wie Produktbündel jeden Auftrag aufwerteten
Die zweite Funktion, die dem Partyverhuur Lets-Grill-Team auffiel, sind Booqables Produktbündel. Wenn Sie Eventausrüstung vermieten, brauchen Kunden selten nur einen Artikel. Ein Partyzelt geht oft mit Tischen, Beleuchtung oder anderen Zubehörteilen einher, und diese als vollständiges Paket zu präsentieren, macht das Mieterlebnis für alle einfacher.
Booqable-Bündel ermöglichen es, mehrere Produkte zu gruppieren und als ein einziges Paket zu vermieten, während die Inventarverwaltung jedes einzelnen Artikels im Hintergrund weiterläuft. Ob es sich um ein vollständiges Event-Setup oder eine bestimmte Kombination von Artikeln handelt, die Kunden häufig zusammen buchen – Bündel halten alles organisiert, ohne zusätzliche manuelle Arbeit zu erfordern.
Für Partyverhuur Lets-Grill haben Bündel auf drei spezifische Weisen geholfen:
- Kunden können ein komplettes Setup auf einmal buchen, anstatt Artikel einzeln hinzuzufügen
- Der durchschnittliche Bestellwert ist gestiegen, da Kunden eher zusätzliche Artikel mieten, wenn sie als Teil eines Pakets präsentiert werden
- Das Inventar für jeden Artikel innerhalb eines Bündels wird weiterhin einzeln verfolgt, sodass kein Risiko des Überverkaufs besteht
Was als eine Möglichkeit begann, den Shop einfacher zu navigieren, ist auch zu einer Möglichkeit geworden, den Umsatz zu steigern, da Kunden Dinge mieten, die sie zuvor nie in Betracht gezogen hatten.
Blick in die Zukunft
Partyverhuur Lets-Grill ist ein kleines Team, das die Arbeit eines viel größeren leistet, und Booqable hat das möglich gemacht. Von der Halbierung der Verwaltungszeit bis zur Gewinnung von Kunden, die sonst nicht gebucht hätten – die Ergebnisse sind praktisch und messbar.
Wie sie es ausdrücken: “Mehr Booqable bedeutet mehr Zeit zum Wachsen.” Mit einem klareren Kalender, besser verpackten Angeboten und von manueller Arbeit befreiter Zeit ist dieses Wachstum bereits im Gange.
