Becca Steffen führt Old Oaks Event Rentals, ein familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf Eventdekoration in Illinois. Zusammen mit ihrem Mann und zwei Kindern übernahm sie ein bestehendes Verleihunternehmen und formte es zu etwas Persönlicherem.
Ihr Inventar umfasst alles von Bögen und Desserttischen bis hin zu Tischdekorationen und markanten Dekorationsartikeln. Aber für Becca geht es nicht nur um die Vermietung von Produkten. Es geht darum, Paaren zu helfen, ihre Hochzeitsvision auf eine Weise zum Leben zu erwecken, die sich bewusst und einzigartig anfühlt.
Die meisten ihrer Kunden sind Paare, die Hochzeiten planen und oft nach Dekoration suchen, die ihren persönlichen Stil widerspiegelt. Old Oaks Event Rentals arbeitet eng mit ihnen zusammen, um die richtigen Stücke für Zeremonien und Empfänge zusammenzustellen. Als reines Termin-Geschäft, das sowohl Abholung als auch Lieferung mit Aufbau anbietet, erfordert ihr Prozess sorgfältige Planung und Koordination.
Vor dem Systemwechsel verwalteten die vorherigen Eigentümer alles über Google Docs. Dies machte es schwierig, das Inventar zu verfolgen und zu wissen, was zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar war. Becca brauchte eine bessere Möglichkeit, den Überblick über Buchungen zu behalten und gleichzeitig ein reibungsloses Erlebnis für Kunden zu bieten.
Da entschieden sie sich für Booqable Eventausrüstung-Verleihsoftware und integrierten es in ihre bestehende Website, um Vorab-Bestellungen und Zahlungen zu ermöglichen und gleichzeitig alles organisiert zu halten. Mit integrierter Verfügbarkeitsverfolgung und Angebots-Tools konnten sie mit Zuversicht und Klarheit wachsen.
Inventar mit Live-Verfügbarkeit klar halten
Eine der größten Herausforderungen, die Becca erbte, war keine klare Sicht auf das Inventar zu haben. Ohne genaue Verfolgung war es schwer zu wissen, wie viele Artikel für bestimmte Daten verfügbar waren, was die Planung und Angebotserstellung stressig machte.
Mit Booqable-Verfügbarkeit wird jeder Artikel in ihrem Inventar in Echtzeit verfolgt. Kunden, die die Verleih-Website durchsuchen, können sehen, was für ihr Eventdatum verfügbar ist, während Becca beim Erstellen von Bestellungen oder Angeboten sofort die Verfügbarkeit im Backend überprüfen kann. Es beseitigt das Raten, das früher alles verlangsamte.
Becca erwähnte, dass es einen großen Unterschied macht, genau sehen zu können, wie viele Artikel auf Lager sind und wie viele für einen bestimmten Tag verfügbar sind. Es hilft ihr auch zu verfolgen, welcher Kunde zu jedem Zeitpunkt bestimmte Artikel gemietet hat.
Was diese Funktion für Old Oaks Event Rentals erreicht:
- Echtzeit-Einblick in Inventarstufen und Buchungen
- Klare Sichtbarkeit, welche Artikel reserviert sind und von wem
- Zuversicht bei der Bestätigung der Verfügbarkeit für Kundenanfragen
Dies hat die Unsicherheit beseitigt, der sie zuvor ausgesetzt waren. Und es ermöglicht ihnen, sich mehr darauf zu konzentrieren, Kunden bei der Gestaltung ihrer Events zu helfen, anstatt Tabellenkalkulationen zu überprüfen.
Genaue Angebote mit einem Klick erstellen
Vor der Verwendung von Booqable wäre die manuelle Erstellung von Angeboten zeitaufwändig und fehleranfällig gewesen, besonders bei der Verwendung von Tools wie Google Docs. Für ein Unternehmen, das jede Bestellung basierend auf Kundenpräferenzen anpasst, kann dies schnell überwältigend werden.
Mit Booqable werden Angebote direkt aus dem Bestellsystem erstellt. Während Becca Artikel zu einer Buchung hinzufügt, berechnet die Plattform automatisch Preise und Verfügbarkeit und verwandelt es in ein professionelles Angebot, das mit dem Kunden geteilt werden kann.
Becca teilte mit, dass das Erstellen von Angeboten jetzt viel schneller, genauer und einfacher zu verwalten ist. Anstatt Informationen von verschiedenen Orten zusammenzufügen, wird alles in einem Workflow abgewickelt.
Was diese Funktion für Old Oaks Event Rentals erreicht:
- Schnellere Angebotserstellung mit automatischen Preisberechnungen
- Verbesserte Genauigkeit durch direkte Verknüpfung von Angeboten mit dem Inventar
- Ein reibungsloseres Erlebnis bei der Beantwortung von Kundenanfragen
Dies hat die für Verwaltungsarbeit aufgewendete Zeit reduziert und das Fehlerrisiko gesenkt. Und es bedeutet, dass Becca schneller auf Kunden reagieren kann, was besonders während geschäftiger Hochzeitssaisons wichtig ist.
Ein besserer Weg, ein Dekorations-Verleihgeschäft auszubauen
Für Old Oaks Event Rentals hat ein klares System die Führung ihres Geschäfts viel handhabbarer gemacht. Von der Verfolgung des Inventars bis zur Vorbereitung von Angeboten unterstützt Booqable ihre tägliche Arbeit, ohne Komplexität hinzuzufügen.
Becca und ihre Familie können jetzt mehr Zeit damit verbringen, sich auf das zu konzentrieren, was ihr Geschäft besonders macht: Kunden dabei zu helfen, bedeutungsvolle und unvergessliche Events zu schaffen. Wie Becca es ausdrückt, macht es alles an einem Ort zu haben einfacher, organisiert zu bleiben und Vertrauen in ihre Buchungen zu haben.
Ihre Geschichte zeigt, wie die richtigen Tools ein wachsendes Verleihgeschäft unterstützen können, während sie die persönliche Note beibehalten, die Kunden schätzen.
