Lammon Brothers begann 2002 als Rasenpflegeunternehmen in Delta, Ohio und hat sich seitdem zu einem One-Stop-Shop entwickelt, der Recycling, Landschaftsbaumaterialien in großen Mengen und jetzt auch die Vermietung von Abrollcontainern anbietet. Mit einem Team von 18 Mitarbeitern benötigten sie eine bessere Lösung als Telefon- und E-Mail-Bestellungen, um ihr Containervermietungsgeschäft weiter auszubauen. Durch die Entscheidung für die Gerätevermietungssoftware von Booqable konnten sie nicht nur ihre Online-Buchungen für die Containervermietung erhöhen, sondern auch die Kommunikation ihres Teams untereinander und mit den Kunden deutlich verbessern.
## Geschäftsentwicklung und Herausforderungen
Lammon Brothers hat eine bemerkenswerte Geschäftsreise hinter sich, seit Jim Lammon das Unternehmen 2002 gründete. Was als bescheidener Rasenpflegedienst begann, wurde im Laufe von zwei Jahrzehnten strategisch erweitert und bietet nun auch Recyclingvorgänge und Landschaftsbaumaterialien in großen Mengen an. Im Jahr 2022 wagten sie ihren bisher größten Sprung und nahmen die Vermietung von Abrollcontainern in ihr Serviceportfolio auf.
Mit einem 18-köpfigen Team, das Lagerbetrieb, Laufkundschaft und Lieferungen über verschiedene Servicebereiche hinweg betreut, stand Lammon Brothers vor der wachsenden Herausforderung, den Betrieb so effizient wie möglich zu gestalten. Das telefonische und E-Mail-basierte Bestellsystem konnte mit dem Wachstum nicht Schritt halten. Es erschwerte die Übermittlung präziser Informationen an das Team, die Annahme von Bestellungen außerhalb der Geschäftszeiten und die effektive Vermarktung bestehender Kunden.
## Integration von Booqable in WordPress
Die Implementierung von Booqable als dedizierte Software für die Containervermietung hat die Geschäftsabläufe von Lammon Brothers grundlegend verändert. Das Buchungssystem von Booqable konnte problemlos in einen Bereich der bestehenden Website integriert werden, um die neue Produktlinie an Abrollcontainern vorzustellen. „Bestellungen auch außerhalb der Öffnungszeiten entgegennehmen zu können, ist ein großer Vorteil gegenüber der Konkurrenz“, erklärt Jim. Der Informationsfluss im Unternehmen hat sich deutlich verbessert, sodass jeder bei Bedarf problemlos auf Kundendaten und Bestellinformationen zugreifen kann.
Lammon Brothers bietet für alle Container eine feste Mietdauer von 10 Tagen an, sodass Kunden die Buchungsbedingungen leicht verstehen können. Außerdem wurde für jedes Gerät eine Verfügbarkeitsanzeige aktiviert, sodass Kunden im Voraus sehen können, an welchen Tagen welche Containergröße frei ist. Kunden können jetzt die verschiedenen Containergrößen (10, 15, 20, 30 und 40 Kubikmeter) durchsuchen, auswählen, was sie benötigen, und Buchungen komplett online über die Website zur Containervermietung abschließen. „Wir bieten Online-Bestellungen erst seit zwei Wochen an und konnten unsere Umsätze bereits steigern“, bestätigt Jim.
## Vorteile der mobilen App
Die mobile App von Booqable hat auch die Lieferabläufe von Lammon Brothers erheblich verbessert. „Über die mobile App können unsere Fahrer sofort auf Kunden- und Bestellinformationen zugreifen“, erklärt Jim. Dieser Echtzeitzugriff hat die Außendienstkapazitäten deutlich verbessert, da die Fahrer unabhängig von ihrem Standort immer die neuesten Informationen zur Hand haben. Lammon Brothers konzentriert sich weiterhin auf sein Fünfjahresziel, das Geschäft mit Abrollcontainern auszubauen und Recycling und Produktlieferung effizienter zu gestalten. Die mobile Funktionalität ist zu einem entscheidenden Bestandteil der Betriebsstrategie geworden.
Nach nur zwei Wochen Nutzung von Booqable hat Lammon Brothers seine Containervermietung bereits umgestaltet und sich für weiteres Wachstum in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt positioniert.
