Giulia Josè Conte gründete Klubhunts mit dem Verkauf einzigartiger Vintage-Objekte und entdeckte dabei eine Marktlücke: Es war schwierig, einzigartige Vintage-Stücke zu finden, die speziell zur Miete verfügbar waren. Sie legte einen Teil ihrer Sammlung zur Seite und stellte sie für Events und Fotoshootings zur Vermietung bereit, statt sie komplett zu verkaufen. Heute führt sie das Unternehmen allein und übernimmt alles selbst, von der Beschaffung der Stücke bis zur Beantwortung von Kunden-E-Mails.
Ihre Kunden sind größtenteils Hochzeits- und Eventplaner, Menschen, die private Feiern organisieren, Ladenbesitzer, Fotografen, Videografen und Bühnenbildner, die alle ein Ambiente suchen, das nicht wie das aller anderen aussieht. Vor Booqable verwaltete Giulia alles mit einem in Canva erstellten PDF-Katalog und einer langen E-Mail-Kette.
Das funktionierte, war aber nicht für ein wachsendes Vermietungsgeschäft ausgelegt. Sie verlagerte ihr Vermietungsmanagement zu Booqable und nutzte die Booking-Page und Produkt-Tags, um aus einem statischen Katalog etwas zu machen, in dem Kunden tatsächlich einkaufen können.
Ein Online-Katalog, den Kunden tatsächlich nutzen können
Giulias größte Herausforderung vor Booqable bestand darin, einen interaktiven Katalog für Kunden aufzubauen. Ein PDF konnte ihre Vintage-Stücke zeigen, aber Kunden konnten die Verfügbarkeit nicht prüfen, Termine wählen oder Preise sehen, ohne zuvor E-Mails hin- und herzuschicken. Für ein Ein-Personen-Unternehmen im Eventvermietungsbereich summiert sich dieser Kommunikationsaufwand schnell.
Booqables Booking-Page löste dieses Problem, indem sie ihr Inventar in einen live durchsuchbaren Katalog verwandelte. Jedes Objekt, das sie im Backoffice hinzufügt oder aktualisiert, erscheint automatisch auf der Seite, sodass Kunden immer sehen, was tatsächlich verfügbar ist. Sie können Artikel direkt in einen Warenkorb legen und ihre Mietdaten auswählen, ohne auf Giulias Antwort warten zu müssen.
Für Klubhunts bedeutet das:
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Kunden können Giulias gesamte Sammlung durchsuchen und eine Bestellung zusammenstellen, ohne vorher E-Mails hin- und herzuschicken.
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Die Booking-Page bleibt mit ihrem Inventar aktuell, da Aktualisierungen im Backoffice automatisch für Kunden erscheinen.
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Kunden, die mehrere Tage buchen, können die Gesamtkosten ihrer Bestellung klar sehen, bevor sie sich verpflichten.
Giulia wies darauf hin, dass die Möglichkeit, die Gesamtkosten einer mehrtägigen Buchung zu sehen, für ihre Kunden einen echten Unterschied macht, da Events und Fotoshootings oft Stücke für mehr als einen einzigen Tag erfordern.
Diese Klarheit bedeutet weniger Fragen zur Preisgestaltung und weniger E-Mails nur zur Bestätigung eines Angebots. Was früher ein Videoanruf erklären musste, erscheint jetzt auf dem Bildschirm, bevor ein Kunde überhaupt Kontakt aufnimmt.
Tags für eine wachsende Vintage-Sammlung nutzen
Vintage-Inventar sortiert sich nicht selbst. Bei Stücken, die von kleinen Tischobjekten bis zu großen Möbeln reichen, brauchte Giulia eine Möglichkeit, ihre Sammlung organisiert zu halten, während sie wuchs — sowohl für die Verwaltung im Backoffice als auch, um Kunden zu helfen, den richtigen Look für ein Event zu finden.
Tags erwiesen sich als ihr Lieblingsfeature von Booqable. Sie kann Produkte im Backoffice beschriften und kategorisieren und dann schnell filtern, wenn sie Inventar verwaltet oder Stücke für ein Shooting zusammenstellt. Für Kunden machen Tags es einfacher, den richtigen Stil oder die richtige Kategorie zu finden, ohne die gesamte Sammlung durchscrollen zu müssen.
Tags haben Klubhunts gegeben:
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Eine schnelle Möglichkeit, ein großes, gemischtes Inventar aus kleinen und großen Vintage-Stücken im Backoffice zu filtern.
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Ein einfacheres Browsing-Erlebnis für Kunden, die einen bestimmten Stil oder eine bestimmte Kategorie für ihr Event suchen.
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Ein System, das mit dem Wachstum der Sammlung weiter skalieren kann, ohne schwer zu verwalten zu werden.
Für ein Ein-Personen-Team übernimmt diese Filterung die Arbeit, die Giulia keine Zeit hat, für jede Anfrage manuell zu erledigen. Es ist der Unterschied zwischen dem händischen Durchsuchen eines Katalogs und dem Finden genau des Passenden mit nur wenigen Klicks.
Was kommt als Nächstes für Klubhunts
Giulia sieht Vermietungen als einen zentralen Bestandteil von Klubhunts, nicht nur als Nebengeschäft, wobei die Marke sich mit der Zeit auf mehr Geschäfte und größere Kooperationen ausdehnen soll. Mit ihrer Booking-Page, die das Durchsuchen und den Checkout übernimmt, und Tags, die ihre Sammlung organisiert halten, während sie wächst, ist sie gut aufgestellt, um diesen Teil des Geschäfts auszubauen, ohne das einzigartige Gefühl zu verlieren, mit dem alles begann.
