Ingenieur für technische Unterstützung

Wir suchen einen Technical Support Engineer für unser Customer Success Team. Als Support-Ingenieur schließen Sie die Lücke zwischen unserem außergewöhnlichen technischen Team und unserem Kundenstamm.

Ihre Arbeit wird sich direkt auf die Fähigkeit unserer Kunden auswirken, ihr Vermietungsgeschäft mit Booqable zu verwalten und auszubauen. Zu diesem Zweck arbeiten Sie eng mit verschiedenen Teams zusammen, z. B. mit der Produktentwicklung, dem Support und dem Vertrieb.

Was Sie tun werden

• Sie sind die entscheidende Wissensquelle für die Booqable-Plattform und APIs, den gesamten Web-Stack und die Integrationsmethoden.
• Sie sind ein Fürsprecher für das Produkt innerhalb unserer Organisation, indem Sie technische Probleme, die Sie von Kunden erhalten, an das Produktteam weiterleiten.
• Sie beraten Kunden über Best Practices bei der Implementierung und gehen auf spezifische technische Probleme ein.

Über Sie

• Sie sind unglaublich kundenorientiert und motiviert durch eine starke Problemlösungsmentalität.
• Sie sind in der Lage, sich schnell in neue Prozesse einzuarbeiten und sich mit verschiedenen technischen Supportanfragen und Herausforderungen auseinanderzusetzen.
• Sie haben eine Affinität zu Ruby on Rails und React.
• Sie sind in der Lage, unter Druck schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Arbeit angemessen zu priorisieren.
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Wer wir sind

Booqable ist die führende Vermietungssoftwarelösung für Vermietungsunternehmen weltweit, die auf Capterra und anderen Bewertungsplattformen zum Kategorieführer gewählt wurde. Mit Kunden in über 150 Ländern haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Vermietungsunternehmen und -teams zum Erfolg zu verhelfen, indem wir ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, die sie benötigen, um effizient zu arbeiten und schneller zu wachsen.

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 32-40 Stunden/Woche. Sie haben die Möglichkeit, aus der Ferne in den Niederlanden zu arbeiten.