Ingénieur support technique

Nous recherchons un ingénieur de support technique pour rejoindre notre équipe de réussite client. En tant qu’ingénieur support, vous ferez le lien entre notre équipe technique exceptionnelle et notre clientèle.

Votre travail aura un impact direct sur la capacité de nos clients à gérer et à développer leur activité de location grâce à Booqable. Pour ce faire, vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs équipes, telles que le développement de produits, le support et les ventes.

Ce que vous ferez

• Vous serez la source essentielle de connaissances sur la plateforme et les API de Booqable, l’ensemble de la pile web et les méthodes d’intégration.
• Être un défenseur du produit au sein de notre organisation en faisant remonter les problèmes techniques que vous recevez des clients et en les partageant avec l’équipe produit.
• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques de mise en œuvre et résoudre les problèmes techniques spécifiques.

À propos de vous

• Vous êtes incroyablement orienté vers le client et motivé par un fort esprit de résolution de problèmes.
• Vous êtes capable de vous adapter rapidement à de nouveaux processus tout en traitant diverses demandes et défis de support technique.
• Vous avez des affinités avec Ruby on Rails et React.
• Vous pouvez prendre des décisions rapides et éclairées sous pression et prioriser votre travail de manière appropriée.
• Vous avez de solides compétences en communication en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Qui sommes-nous ?

Booqable est la principale solution logicielle de location pour les entreprises de location du monde entier, élue leader de la catégorie sur Capterra et d’autres plateformes d’évaluation. Avec des clients dans plus de 150 pays, nous avons pour mission d’aider les propriétaires et les équipes d’entreprises de location à réussir en leur donnant les outils dont ils ont besoin pour travailler efficacement et se développer plus rapidement.

Il s’agit d’un poste à temps plein de 32 à 40 heures par semaine. Vous avez la possibilité de travailler à distance aux Pays-Bas.