Lancer une nouvelle entreprise de location d’événements peut être une expérience passionnante et gratifiante, mais cela ne va pas sans difficultés. De nombreux propriétaires de nouvelles entreprises commettent des erreurs qui peuvent avoir un impact considérable sur leur réussite. Certaines caractéristiques communes sont partagées par les entreprises de location d’événements qui échouent, et les erreurs qu’elles commettent peuvent être facilement évitées avec un peu plus d’effort et de planification.
Il est essentiel de se conformer à toutes les exigences légales, de planifier votre marketing, d’investir intelligemment dans les équipements, de créer une stratégie de prix solide et de mettre en place vos processus quotidiens dès le départ. En accomplissant ces tâches, vous serez mieux armé pour réussir et vous serez dans une position où vous pourrez éviter de faire face à des défis inutiles à mesure que votre entreprise se développe.
10 erreurs que les propriétaires d’entreprises de location d’événements doivent éviter
1. Absence de plan d’affaires
L’une des erreurs les plus courantes que commettent les nouvelles entreprises de location d’événements est de ne pas élaborer un plan d’affaires complet. Un plan d’affaires est essentiel pour définir vos objectifs, votre marché cible, vos projections financières, etc. Sans stratégie, vous risquez de prendre des décisions qui pourraient nuire au succès à long terme de votre entreprise. C’est pourquoi il est vital de prendre le temps nécessaire pour examiner tous les aspects de votre entreprise.
Vous devez analyser votre marché cible et faire des recherches sur vos concurrents et sur des entreprises similaires dans d’autres domaines. Cela vous aidera à comprendre où vous devez vous positionner. Réfléchissez à votre budget et projetez vos revenus, ce qui vous permettra de prévoir la viabilité de votre modèle économique. Enfin, vous devez fixer des objectifs à long terme pour mesurer le succès de votre entreprise.
2. Surinvestir dans les stocks
Une autre erreur que font les nouvelles entreprises est de surinvestir dans les stocks. Lorsque vous démarrez une entreprise de location d’événements, il est facile de s’enthousiasmer et d’acheter tous les produits et décorations dont vos clients ont besoin. Cependant, investir dans un stock trop important peut nuire à votre trésorerie et vous laisser avec des produits que vous ne louez pas aussi souvent que vous l’auriez souhaité. C’est l’un des moyens les plus rapides de mener votre entreprise à l’échec.
La meilleure stratégie pour investir dans les stocks est de se spécialiser dans des produits destinés à un style ou à une niche spécifique. Par exemple, si vous vous occupez de fêtes familiales, vous pouvez investir dans des tables, des chaises et des tentes. Si vous vous adressez à des couples qui cherchent à créer un mariage du milieu du siècle, vous pouvez investir dans des décorations qui correspondent à ce style. Cela vous permettra de répondre aux besoins de vos marchés cibles et vous évitera de surinvestir dans les stocks.
3. Mauvaises stratégies de tarification
La fixation des prix peut faire ou défaire votre entreprise. Fixer des prix trop élevés ou trop bas peut entraîner une perte de revenus ou une sous-facturation de vos clients. Il peut être tentant de proposer des prix bas dans un premier temps afin d’être moins cher que la concurrence. Cependant, cela peut être malsain pour votre entreprise et rendre difficile l’augmentation des prix une fois que vous êtes plus établi. Il est donc important de bien faire les choses dès le départ.
De nombreux éléments entrent dans le calcul du prix de vos locations, de l’analyse de la concurrence aux coûts d’achat, en passant par les coûts en temps, l’utilisation prévue et les attentes des clients. Il est important de fixer des prix qui correspondent à votre marque et à la valeur que votre entreprise offre. Ce calcul tiendra compte de tout ce qui a été mentionné, du positionnement de votre entreprise sur le marché et de la qualité de votre service.
4. Ne pas cibler les bons clients
Ne pas comprendre votre marché cible est une autre erreur que font de nombreuses nouvelles entreprises de location d’événements. Chaque groupe démographique a des valeurs et des exigences différentes en matière de location d’équipements. Certains voudront des prix abordables et que vous leur déposiez le matériel et les laissiez faire. En revanche, d’autres s’attendront à ce que vous le montiez et le démontiez à la fin de l’événement et paieront pour cette expérience.
Si vous commercialisez votre entreprise de manière incorrecte, vous pourriez attirer des clients auxquels vous ne vous attendiez pas. C’est pourquoi il est important de vous positionner correctement et d’aligner le marketing sur votre site Web, les médias sociaux et la publicité. Cela vous aidera à attirer vos clients cibles et à les qualifier avant même qu’ils n’interagissent avec votre entreprise de location en ligne ou par téléphone et courriel.
5. Attendre pour mettre en place un système de gestion
Au début, de nombreux propriétaires d’entreprises de location d’événements gèrent leur activité à l’aide de feuilles de calcul. Cela peut être facile à gérer lorsque vous êtes seul et que vous n’avez que quelques clients. Cependant, cela peut rendre difficile l’expansion de l’entreprise, car plus vous avez de clients, plus il devient complexe de gérer et de planifier les réservations et les stocks, ce qui entraîne des goulots d’étranglement.
À ce stade, il est probable que vous vous tourniez vers un système de gestion de la location, ce qui implique l’apprentissage d’un nouveau flux de travail et la formation des membres de l’équipe. Cela prend du temps, et c’est pourquoi il est vital de mettre en place un système de gestion, comme Booqable, dès le début. Il vous permet de gérer votre entreprise, tout en vous donnant la possibilité d’évoluer à l’avenir sans avoir à faire face à ces défis dans votre croissance.
6. Ajouter des services pour augmenter les revenus
Certaines entreprises de location d’événements ajoutent des services lorsque leurs revenus de location ne répondent pas à leurs attentes. Il peut s’agir de services d’organisation d’événements, de coordination ou de vente de produits. Bien que cela puisse sembler être une bonne idée, cela signifie que vous sollicitez trop votre entreprise, ce qui entraîne des coûts plus élevés pour maintenir ces services en plus de vos locations.
Si vous regardez les choses en face, si votre activité de location n’est pas florissante, il est peu probable que l’ajout de services supplémentaires vous aide. Comme mentionné, ces services augmentent votre charge de travail et vos coûts. Vous devez vous concentrer sur la fourniture de la meilleure expérience et de la meilleure offre possible à vos clients. Cela ne veut pas dire qu’il n’est pas bon d’envisager d’autres possibilités, mais vous devez d’abord vous assurer que votre entreprise de location est capable de voler de ses propres ailes.
7. Un service client médiocre
Unexcellent service clientèle est essentiel pour se forger une bonne réputation et fidéliser les clients. Si vous ne répondez pas rapidement aux demandes de vos clients ou si vous n’êtes pas réactif, vous risquez de nuire à la réputation de votre entreprise. Le bouche-à-oreille est l’un des moteurs de croissance les plus importants pour les entreprises de location d’événements, et les personnes qui partagent des expériences négatives parce que vous avez fourni un mauvais service à la clientèle ne sont pas une bonne publicité.
Le service à la clientèle est souvent négligé parce qu’il est facile à oublier, surtout lorsque vous obtenez vos premiers clients. Cependant, il est essentiel que vous le mettiez en place dès le début. Cela signifie qu’il faut être orienté vers le client et faire en sorte que l’expérience du client soit aussi fluide que possible, de la réservation à la livraison. Les expériences positives créent un bouche-à-oreille positif, qui attire davantage de clients vers votre entreprise.
8. Préparation inadéquate des événements
La planification d’un événement peut être complexe et prendre beaucoup de temps. Une préparation inadéquate peut entraîner des problèmes logistiques, des clients mécontents et une perte de revenus. Vos clients s’attendent à ce que tout se passe bien, et cela commence par votre planification. Il est essentiel de mettre en place des processus pour s’assurer que tous les détails sont pris en compte et que tout est préparé à l’avance et non à la dernière minute.
Pour préparer des événements, vous devez créer une liste de contrôle complète que vous passerez en revue avant l’événement. Cela vous aidera à rester sur la bonne voie et à tout préparer pour vos clients. Il peut s’agir de planifier le déplacement vers le lieu de l’événement, de mettre de côté des stocks et de désigner les membres de l’équipe. En faisant ces choses à l’avance, vous vous épargnerez beaucoup de stress lorsque l’événement arrivera.
9. Ignorer les exigences légales
L’exploitation d’une entreprise de location d’événements s’accompagne d’obligations légales et de réglementations. Le non-respect de ces exigences peut entraîner des problèmes juridiques, des amendes et une atteinte à la réputation de votre entreprise. Vous devez vous assurer que tous les aspects juridiques de votre activité sont couverts, car vous ne pouvez pas les appliquer rétroactivement. C’est pourquoi il est préférable de consulter un avocat avant de lancer votre entreprise, afin de savoir si vous respectez les exigences.
Il ne s’agit pas d’un conseil juridique, mais vous devriez commencer par créer une SARL ou une société pour votre entreprise. Vous devez également prévoir des conditions générales, des politiques d’annulation, des contrats et des assurances. Vous pouvez discuter de tous ces points avec votre avocat, qui pourra vous aider à les régler légalement. Il pourra également vous conseiller sur toutes les autres exigences à respecter dans votre région.
10. Manque de flexibilité
Enfin, être inflexible dans vos services et vos pratiques commerciales peut être une erreur. Les besoins et les tendances des clients évoluent avec le temps, et il est essentiel de s’adapter à ces changements. Il peut être facile de penser que vous avez tout prévu, mais la vérité est qu’il y aura toujours des situations auxquelles vous n’êtes pas préparé. Cela peut changer d’un client à l’autre, et vous devez donc être flexible dans votre façon d’opérer.
Tous les clients ne sont pas les mêmes, et vous devez faire preuve d’une certaine souplesse dans vos pratiques pour répondre à leurs exigences. Bien sûr, cela ne signifie pas qu’il faille remuer ciel et terre pour répondre aux demandes, mais vous devez faire preuve de souplesse. Soyez prêt à modifier vos services et vos offres pour répondre aux besoins de vos clients. Il est également important de suivre les tendances afin que votre offre reste compétitive sur votre marché cible.
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Mettez votre meilleur atout en avant
Lancer une nouvelle entreprise de location d’événements peut être une expérience enrichissante. Toutefois, pour éviter les erreurs les plus courantes, il est essentiel d’élaborer un plan d’affaires complet, de comprendre votre marché cible et de privilégier un bon service à la clientèle. Soyez flexible, préparé et prêt à vous adapter aux changements dans l’industrie. En agissant ainsi, vous serez sur la voie de la création d’une entreprise de location d’événements prospère et rentable.
