Levi Stute, Gründer von Darkhall Rental in Deutschland, führt sein Geschäft seit vier Jahren aus einem physischen Filmstudio heraus. Sein Unternehmen vermietet jetzt Kameras, Objektive, Beleuchtung, Ton, Griffe und sogar Spezialeffektausrüstung an Filmemacher und Fotografen. Mit Laufkundschaft und Lieferungen wurde Darkhall schnell zu einem vertrauenswürdigen Namen in der Kreativ-Community.
Levi findet es immer noch bemerkenswert, wie weit es gekommen ist: “Wir haben immer sehr große Künstler, die mit uns arbeiten, und das fühlt sich bis heute ziemlich unwirklich an.” Im Rückblick, wie alles begann, erzählt er: “Wir haben vor vier Jahren mit einer Kamera angefangen und mit 5000 Euro auf unserem Bankkonto ein Filmstudio eröffnet, und das hat bis jetzt gut funktioniert.” Jahrelang verwaltete Levi Vermietungen über eine Standard-Website, die mit dem Studio verbunden war. Es war funktional, aber nicht für echtes Mietmanagement konzipiert.
Er gab zu: “Die drei wichtigsten Dinge, mit denen ich zu kämpfen hatte, bevor ich Booqable verwendete, waren das Hinzufügen eines Kalenders, in dem die Leute verfügbare Geräte sehen können, das Erstellen von Angeboten und das richtige Präsentieren der Produkte.” Da wurde ihm klar, dass es an der Zeit war, eine spezielle Verleihsoftware wie Booqable zu entwickeln, um die Tools zu erhalten, die er brauchte, um sein stationäres Filmstudio auf die Annahme sofortiger Online-Buchungen umzustellen.
Live-Verfügbarkeit online anzeigen
Vor der Einführung von Booqable war die Verfügbarkeit für die Kunden unsichtbar. Die Leute mussten anrufen oder eine E-Mail senden, um zu überprüfen, ob die Geräte frei waren, was die Entscheidungen verlangsamte. Levi erklärt: “Ich brauchte es, einen Kalender hinzuzufügen, in dem die Leute die verfügbare Ausrüstung sehen können.”
Mit Booqable verfügt jedes Produkt in seinem Katalog jetzt über einen Online-Verfügbarkeitskalender, der direkt in seine Kameraverleih-Website integriert ist, sodass Kunden sofort wissen, ob ein Artikel verfügbar ist. Wenn der Kunde eine Kamera online bucht, wird diese Buchung sofort im System angezeigt, sodass diese Daten blockiert werden, sodass derselbe Artikel nicht doppelt gebucht werden kann.
Wenn Levi eine manuelle Buchung für einen Laufkundschaft hinzufügt oder die Rückgabedaten auf seiner Seite anpasst, werden die Änderungen sofort auf der Website angezeigt. Diese Live-Verbindung bedeutet, dass die Kalender immer die genauesten Informationen anzeigen, ohne dass zusätzliche Arbeit erforderlich ist. Diese Änderung hat vier klare Vorteile mit sich gebracht:
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Kunden prüfen die Verfügbarkeit selbst ohne Hin- und Her-Nachrichten.
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Levi spart jede Woche Stunden an Verwaltungsarbeit.
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Buchungen gehen zu jeder Tageszeit ein, auch außerhalb der Bürozeiten.
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Die Ausrüstung wird effizient gebucht, wodurch Terminkonflikte vermieden werden.
Anstatt mit endlosen Anfragen zu jonglieren, kann Levi jetzt mehr Zeit damit verbringen, die Ausrüstung vorzubereiten und sich auf die eigentlichen Projekte zu konzentrieren, an denen seine Kunden arbeiten.
Checkout-Zahlungen, die Buchungen bestätigen
Früher erforderte die Abwicklung von Zahlungen zusätzliche Schritte. Kunden können etwas reservieren, aber erst später bezahlen, so dass die Buchungen unsicher sind. Mit dem integrierten Checkout-System von Booqable wurde diese Lücke geschlossen. Mit dem integrierten Checkout von Booqable werden Zahlungen sicher über Anbieter wie Stripe und PayPal abgewickelt, sodass Levi Karten oder PayPal-Überweisungen ohne zusätzliche Einrichtung akzeptieren kann.
Jede Zahlung wird automatisch mit der Buchung in seinem Dashboard verknüpft, so dass Sie keine Rechnungen mehr verfolgen oder Überweisungen manuell bestätigen müssen. Levi drückte es so aus: “Der integrierte Checkout bedeutet, dass die Leute sofort buchen und bezahlen können, was alles einfacher macht.”
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Dies hat drei wichtige Ergebnisse für Darkhall Rental gebracht:
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Zahlungen sind gesichert, sobald die Buchung getätigt wurde.
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Die Kunden können sich darauf verlassen, dass ihre Ausrüstung garantiert ist.
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Das Risiko von Stornierungen in letzter Minute ist gesunken.
Jetzt ist jede Reservierung sowohl gebucht als auch bezahlt, was Levi eine zuverlässige Grundlage für die Verwaltung seiner Vermietungen gibt.
Präsentation von Ausrüstung für jedes Projekt
Eine weitere Frustration, mit der Levi konfrontiert war, bestand darin, seinen Ausrüstungskatalog professionell aussehen zu lassen. Er erinnert sich: “Das Produkt richtig zu präsentieren, war immer eine große Herausforderung, weil die alte Seite dafür einfach nicht gemacht war.” Ohne aussagekräftige Bilder oder detaillierte Beschreibungen brauchten Filmemacher oft zusätzliche Sicherheit, bevor sie sie ausliehen.
Die Gerätevermietungssoftware von Booqable behob dies, indem sie ihm einen Produktkatalog mit hochwertigen Bildern, detaillierten Beschreibungen und Spezifikationen zur Verfügung stellte. Seine Produkte sind nicht mehr nur eine Liste von Namen, sie werden auf eine Art und Weise präsentiert, die Vertrauen erweckt.
Jede Produktkarte kombiniert Bildmaterial, Preisgestaltung und wichtige Details an einem Ort, sodass Kunden schnell verstehen können, worum es sich bei dem Artikel handelt, und entscheiden können, ob er für ihr Projekt geeignet ist. Levi sagte: “Mit Booqable ist es super einfach, die Ausrüstung richtig auf der Website zu zeigen, und jetzt sieht sie wirklich so aus, wie sie sollte.”
Diese Verbesserung bringt vier direkte Vorteile mit sich:
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Kunden können vor dem Checkout genau sehen, was sie mieten.
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Jede Produktseite schafft Vertrauen durch eine klare Präsentation.
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Neue Kunden fühlen sich sicher, wenn sie Ausrüstung buchen, die sie noch nicht gemietet haben.
Die Website sieht professionell aus und entspricht dem Standard des Studios.
Anstatt Ausrüstungslisten per E-Mail zu versenden, kann Levi Kunden jetzt zu einem professionell aussehenden Katalog leiten, der als digitaler Showroom für sein Unternehmen fungiert.
Eine Plattform, unendliche Lösungen
Von den Anfängen mit nur einer Kamera bis hin zum Betrieb eines Mietstudios, das sowohl mit lokalen Künstlern als auch mit internationalen Künstlern zusammenarbeitet, ging es bei Levi’s darum, stetig zu skalieren und gleichzeitig den Service persönlich zu halten. Der Miet-Website-Builder von Booqable gab ihm die fehlenden Teile, die seine alte Website nicht bewältigen konnte: Live-Kalender, professionelle Produktseiten und sichere Zahlungen.
Und die Ergebnisse sind eindeutig. Levi teilte mit: “Seit wir Booqable nutzen, haben wir sogar mehr Buchungen von neuen Unternehmen gesehen.” Mit der richtigen Software für die Vermietung von Geräten ist Darkhall Rental nun in der Lage, selbstbewusst zu wachsen, unterstützt von Tools, die sowohl sein Leben als auch die Erfahrung seiner Kunden erleichtern.
