Wenn Sie ein Vermietungsgeschäft betreiben, sind die Chancen groß, dass Sie die Kautionen bereits sinnvoll einsetzen. Die Erhebung von Kautionen ist eine gute Möglichkeit, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Sie Ihre Mietgegenstände unbeschädigt zurückerhalten oder zumindest die Reparatur- und Ersatzkosten decken. Mit anderen Worten: Sie sind ein wertvolles Instrument zur Risikokontrolle.
Rückbuchungen und Erstattungen
Wahrscheinlich belasten Sie die Kreditkarten Ihrer Kunden für diese Kautionen, und warum auch nicht? Kreditkartenzahlungen sind unglaublich bequem. Für die Vermietungsbranche birgt dieser Workflow jedoch einen großen Nachteil: Rückbuchungen.
Wenn Sie die Kaution im Voraus erheben, müssen Sie am Ende den Großteil der Zahlungen zurückerstatten, da die Mietgegenstände in der Regel in einem so guten Zustand zurückkommen, dass Sie den Kautionsbetrag nicht behalten müssen.
Neben den Transaktionsgebühren, die bei Rückerstattungen und Rückbuchungen anfallen, gibt es noch einen weiteren Nachteil aus Sicht der Kunden.
Die meisten Rückerstattungen werden erst nach ein paar Tagen bearbeitet. Da es sich bei den Kautionsbeträgen um beträchtliche Summen handeln kann, wirkt sich die Wartezeit bis zur Rückerstattung negativ auf das Kundenerlebnis aus - vor allem, wenn die Kunden Ihre Mietgeräte sorgfältig behandelt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben haben.
Da es einen besseren Weg gibt, Kautionen zu berechnen, bieten wir in Booqable eine Vorautorisierungsfunktion an. Lassen Sie uns einen Blick auf die Vorautorisierung werfen und warum sie eine so wertvolle Zahlungsoption für die Vermietungsbranche ist.
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Was sind Vorautorisierungen?
Eine Vorautorisierung (oder “Vorauth” oder “Autorisierungssperre”) ist eine vorübergehende Sperre für eine Kreditkarte, die in der Regel etwa sieben Tage dauert oder bis die Autorisierung “erfasst” wird.
Das bedeutet, dass Sie die Kreditkarte Ihres Kunden vorübergehend sperren, ohne Geld vom Konto des Karteninhabers abzubuchen. So stellen Sie sicher, dass genügend Geldmittel zur Verfügung stehen, falls Sie die Kaution einfordern müssen, wenn die Mietgegenstände beschädigt zurückkommen. In gewisser Weise reservieren Sie die Mittel, damit der Karteninhaber das Geld nicht woanders ausgeben kann.
Wie man Kreditkarten vorautorisiert
Nun, da Sie wissen, dass Vorautorisierungen eine äußerst nützliche Zahlungsoption für die Vermietungsbranche sind, insbesondere für die Erhebung von Kautionen, wollen wir uns ansehen, wie sie funktionieren.
Um mit der Vorautorisierung von Kreditkarten in Booqable zu beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Stripe-Konto haben und verbinden Sie es mit Booqable. Nach der Verbindung erfolgt die Vorautorisierung in zwei Schritten:
- Vorautorisierung des Bestellbetrags und des Kautionsbetrags
- Erfassen der Autorisierung und Entscheidung, ob Sie die Kaution berechnen wollen oder nicht
Screenshot der Vorautorisierung in Booqable](https://cdn1.booqable.com/marketing-assets/blog/pre-authorization-in-booqable-screenshot-2e7116b0db15e90505922695143a664bc79da8a65e062823e3c902d695bea071f60f9c0d6e8a5807f15b8a20e91ff4ad02cb0e9bda1c32adac18b20404ecc61b.webp)
Der zweite Schritt bedarf einer weiteren Erklärung. Wenn ein Kunde Ihre Mietartikel zurückgibt, haben Sie drei Möglichkeiten, die Autorisierung zu erfassen:
- Sie berechnen nur den Auftragswert und lassen den Kautionsbetrag abfallen (z. B. weil die Produkte in einwandfreiem Zustand zurückkamen).
- Sie belasten den Bestellbetrag und buchen die Kaution teilweise ab (z. B. wenn die zurückgegebenen Artikel kleinere Schäden aufweisen oder gewartet werden müssen).
- Erfassen des Bestellbetrags und des Kautionsbetrags (z. B. die Produkte waren nicht mehr zu reparieren oder fehlten).
Hinweis: Vorautorisierungen müssen innerhalb von sieben Tagen erfasst werden.
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Jedes neue Vermietungsunternehmen beginnt mit einer Website, um die ersten Buchungen zu erhalten.
Vorautorisierung von Kreditkarten mit Booqable
Es ist offensichtlich, warum Vorautorisierungen eine äußerst nützliche Zahlungsoption für Vermietungsunternehmen sein können, insbesondere für solche mit hohen Rückerstattungs- oder Rückbuchungsgebühren.
Bei Booqable geht es darum, Vermietern die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie für ihren Erfolg benötigen. Wenn Sie ein Vermietungsunternehmen betreiben und Kautionen erheben, sollten Sie für die meisten Kreditkartenzahlungen Ihrer Kunden Autorisierungssperren verwenden. Damit sparen Sie nicht nur Zeit und vermeiden hohe Transaktionsraten, sondern sorgen auch dafür, dass Ihre Kunden ein besseres Vermietungserlebnis haben.
In unserem Help Center finden Sie weitere Informationen zur Vorautorisierung und Erfassung von Kreditkartenzahlungen in Booqable.
