A Hopscotch Sensory Play começou quando dois ex-colegas, Emma e Dave, se reencontraram após anos separados e perceberam que suas ideias se encaixavam. Emma estava relançando seu negócio de locação de festas infantis depois da COVID, e Dave havia desenvolvido um conceito de círculos de tambores interativos.
Eles uniram as duas ideias sob uma única marca, e a Hopscotch agora funciona como dois negócios em um: locação de festas infantis para famílias e círculos de tambores interativos para escolas, instituições de cuidado a idosos, grupos comunitários, eventos corporativos e sessões públicas semanais.
As famílias reservam equipamentos de festa para aniversários e celebrações, enquanto escolas, prefeituras e organizações reservam círculos de tambores para reunir pessoas por meio da música. Os clientes reservam os dois lados do negócio pelo site da Hopscotch, que se conecta a uma loja online do Booqable para navegar, reservar e pagar. Emma e Dave escolheram o Booqable para administrar as duas ofertas a partir de um único lugar, usando a página de reservas e o gerenciamento de inventário para manter as reservas organizadas à medida que crescem.
A página de reservas online
Antes do Booqable, a Hopscotch funcionava com planilhas do Excel, e-mails e ligações telefônicas. As sessões públicas de círculos de tambores recebiam pagamento na hora com o Square. Funcionava para começar, mas Emma e Dave sabiam que isso não se sustentaria à medida que o negócio crescesse, especialmente com duas ofertas diferentes para gerenciar sob o mesmo teto.
A loja online do Booqable resolveu isso ao oferecer uma página de reservas pronta, que eles puderam vincular diretamente ao site já existente, sem precisar criar um sistema separado para cada parte do negócio. Emma disse que a integração com o site foi provavelmente sua funcionalidade favorita, já que cria uma experiência de reserva simples para os clientes, mantendo tudo organizado nos bastidores.
Para a Hopscotch, isso significa:
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Os clientes podem navegar, reservar e pagar online quando for mais conveniente para eles, em vez de ligar ou enviar e-mail
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As reservas de locação de festas e de círculos de tambores passam pelo mesmo site, mesmo sendo ofertas diferentes
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O trabalho administrativo que antes consumia o dia deles agora acontece automaticamente nos bastidores
Como uma empresa iniciante, cada hora conta, e ter as reservas chegando por conta própria libera o tempo que Emma e Dave costumavam gastar com burocracia. Isso também significa que os clientes têm uma forma mais conveniente de reservar, o que eles veem como uma vantagem para os dois lados.
Gerenciamento de inventário sem complicações
Com equipamentos de festa saindo para aniversários e celebrações, Emma e Dave precisavam de uma forma de saber o que estava disponível rapidamente, especialmente à medida que as reservas aumentavam. Rastrear o estoque manualmente em planilhas deixava margem para reservas duplicadas, um risco real quando o equipamento de um evento coincide com outro.
A funcionalidade de inventário do Booqable rastreia a disponibilidade automaticamente, para que o mesmo item não possa ser reservado duas vezes para datas sobrepostas.
Para a Hopscotch, isso significa:
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Não é mais necessário conferir manualmente planilhas para confirmar o que está disponível
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Confiança de que o inventário não será reservado em excesso à medida que mais clientes reservam online
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Reservas, disponibilidade e informações de clientes reunidas em um só lugar, em vez de espalhadas por planilhas e e-mails
Emma também destacou a possibilidade de aceitar pagamentos com cartão de crédito como uma funcionalidade que fez uma diferença real, permitindo que os clientes paguem online no momento da reserva em vez de resolver o pagamento separadamente. Juntas, essas melhorias significam que Emma e Dave podem confiar em seus números sem precisar checá-los novamente, e usar esse tempo economizado com os clientes.
Um sistema, dois lados do negócio
“Ter tudo em um só lugar fez uma diferença real”, disse Emma. “É reconfortante saber que nossas reservas, disponibilidade e informações de clientes estão todas juntas, em vez de espalhadas por diferentes planilhas e e-mails.”
A Hopscotch Sensory Play ainda está no começo de sua trajetória com o Booqable, mas Emma e Dave já se sentem mais organizados e prontos para o que vem a seguir. Eles planejam expandir os dois lados do negócio, ampliando a locação de festas enquanto apresentam seus círculos de tambores a mais escolas, grupos comunitários e empresas. Para Emma e Dave, tudo se resume a criar experiências que reúnem pessoas, enquanto o Booqable cuida das reservas nos bastidores.
