Que vous soyez en train de démarrer ou que vous mettiez votre entreprise de location en ligne pour la première fois, la stratégie de marque est essentielle. Elle vous aide à vous démarquer de la concurrence, à répondre aux besoins de vos clients cibles et à leur communiquer clairement le message de votre marque. En outre, votre image de marque est généralement le premier contact que quelqu’un a avec votre entreprise, elle doit donc représenter votre entreprise de location avec succès.
Votre marque peut être définie comme un ensemble d’attentes, de souvenirs, d’histoires et de relations qui se mêlent pour éclairer la décision d’un client de choisir un service de location plutôt qu’un autre. Elle englobe ce qu’est votre entreprise de location, ce qu’elle représente, ses forces et la manière dont elles apportent de la valeur à vos clients.
Qu’est-ce que la stratégie de marque ?
Il s’agit essentiellement d’une histoire qui peut être racontée dans plusieurs formats et qui détermine la manière dont votre entreprise de location est présentée en ligne et en magasin. Elle comprend des éléments tels que la palette de couleurs de votre site Web, le ton écrit de votre contenu et le style visuel de vos publications sur les médias sociaux. Une image de marque solide vous aidera à atteindre vos objectifs dès le début et servira de modèle pour la mise à l’échelle sur différentes plateformes.
Enfin, elle contribue à renforcer la crédibilité et la confiance, donne à votre marque une personnalité à laquelle les gens peuvent s’identifier, reflète une version authentique de votre entreprise, ajoute une histoire relatable à votre entreprise et peut être utilisée de manière transparente dans différents formats. C’est pourquoi la création d’une marque cohérente pour votre entreprise de location est essentielle pour réussir.
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Comment créer une marque
Apprenez à connaître votre entreprise
La première étape d’une stratégie de marque solide consiste à vous poser des questions sur votre marque auxquelles vous ne pensez pas habituellement. Vous pouvez le faire vous-même, avec votre équipe, ou demander à quelqu’un de vous les poser sous forme d’interview. Cela vous aidera à vous concentrer sur ce qu’est réellement votre marque et à créer une déclaration de marque et à raconter votre histoire plus facilement.
Voici quelques questions possibles :
**Cela vous aidera à définir ce qui représente votre entreprise. Par exemple, il pourrait s’agir de permettre aux familles d’explorer votre région, d’organiser le jour de mariage parfait pour vos clients ou de donner aux étudiants l’accès à un équipement professionnel.
**Quelles sont les caractéristiques de votre entreprise ? Cela vous aidera à comprendre ce qui distingue votre entreprise des autres sociétés de location similaires dans votre région. Par exemple, il peut s’agir d’un meilleur rapport qualité-prix, de produits de qualité supérieure ou d’un service clientèle de premier ordre.
**Quelles sont les valeurs de votre entreprise ? Ceci vous aidera à déterminer ce que votre entreprise représente. Par exemple, vous pourriez vouloir offrir de la valeur, répondre aux besoins des personnes qui sont habituellement exclues, ou aider les moins fortunés.
**Quels sont vos objectifs pour votre entreprise ? Cela vous aidera à fixer des objectifs pour l’avenir que vous souhaitez atteindre. Par exemple, vous pourriez devenir le numéro un de la location de vélos dans votre région, être un acteur clé dans votre communauté ou étendre votre entreprise à plusieurs sites.
Définissez votre public cible
Ensuite, vous devez réfléchir à votre public cible et déterminer pourquoi votre entreprise de location existe. Voulez-vous attirer davantage de cyclistes dans votre ville ? Voulez-vous permettre aux habitants d’accéder facilement à du matériel événementiel ? Voulez-vous fournir des outils aux constructeurs et décorateurs locaux ? C’est un élément que vous devez définir pour comprendre qui est votre public cible.
En répondant à la question “pourquoi”, vous réduirez le nombre de personnes que vous ciblez avec votre entreprise et ce que votre image de marque doit présenter. Par exemple, au lieu de cibler toute personne souhaitant louer une caméra, vous pourriez choisir de cibler les professionnels du secteur qui créent du contenu pour la télévision ou le cinéma.
Remplir la phrase suivante peut vous aider à définir votre entreprise de la manière la plus claire possible : Nous sommes [Nom de l’entreprise]. Nous offrons [Produits/Services] à [Audience cible] pour [Proposition de valeur].
Dans l’exemple précédent, ce serait : Nous sommes Film Excellence. Nous proposons des équipements de prise de vue aux professionnels du secteur afin de leur permettre d’accéder facilement à des équipements de haute qualité.
Racontez l’histoire de votre entreprise
Une fois que vous avez cette déclaration, elle peut servir de point de départ pour raconter le reste de l’histoire de votre marque. Il est toujours bon d’avoir des versions longues et courtes de votre histoire car elle sera utilisée dans différents formats. Il peut s’agir de biographies sociales, d’articles de presse, du site Web de votre entreprise et même de présentations aux investisseurs. Elle définira également la manière dont vous écrirez sur votre entreprise sur votre site web et sur les médias sociaux.
La meilleure façon d’écrire l’histoire de votre entreprise est d’utiliser les réponses aux questions que vous vous êtes posées précédemment. Elles vous permettront de savoir ce que votre entreprise représente, ses caractéristiques, ses valeurs et vos objectifs. Une fois que vous avez votre histoire, elle vous aidera à parler de votre entreprise en ligne et à faire en sorte que votre message soit clair et cohérent.
La narration visuelle est également importante. Il est donc tout aussi crucial d’avoir et de créer des éléments visuels qui représentent votre entreprise que votre histoire écrite. Il s’agit notamment des couleurs qui représentent votre entreprise, du ton que vous souhaitez donner (amusant, professionnel, excellence), de l’utilisation de photos ou d’illustrations, et de l’aspect brut ou raffiné que vous souhaitez leur donner.
Créez de la valeur et soyez cohérent
Vous n’êtes pas étranger aux médias sociaux, et si vous avez été attentif, vous savez qu’un contenu solide est un pilier de la croissance. Les marques les plus importantes investissent massivement dans leur contenu pour obtenir des résultats, mais c’est beaucoup plus facile et moins cher pour une petite entreprise. L’essentiel est de créer de la valeur et d’être cohérent avec le message que vous présentez sur vos profils de médias sociaux.
Par exemple, vous êtes une entreprise de location d’événements qui cherche à attirer des clients qui organisent des mariages et des fêtes. Par conséquent, votre contenu doit être entièrement consacré à ces derniers et mettre en valeur vos points forts lors de leur organisation. À l’inverse, votre contenu ne doit pas porter sur des événements de plus grande envergure, tels que des bals ou des galas, ce qui donnerait lieu à des messages contradictoires.
Celui-ci doit être cohérent sur vos médias sociaux et votre site web et s’enraciner dans l’histoire de votre entreprise. Un message clair vous permettra d’obtenir les clients que vous visez et de réduire le nombre d’impasses que vous rencontrez. Si vous avez réussi, vous le verrez dans les commentaires que les gens laissent sur votre entreprise, renforçant ainsi le message.
