Comment gérer une entreprise de location en période de ralentissement économique ?

Il y a des moments où tous les propriétaires d’entreprises de location doivent faire face à l’adversité. Cependant, il existe une différence majeure entre la gestion d’une entreprise de location lorsque tout va bien et la gestion d’une entreprise en période de ralentissement économique. Il peut s’agir d’une période stressante non seulement pour les propriétaires d’entreprise, mais aussi pour leurs employés, dont on attend qu’ils travaillent sans relâche pour livrer la marchandise.

Alors que nous sommes au bord de l’incertitude économique pour la deuxième fois en deux ans seulement, les propriétaires d’entreprises de location cherchent des réponses. Cet article de blog a pour but de vous fournir quelques informations que vous pouvez commencer à planifier. Après avoir vu comment les clients de Booqable ont surmonté la dernière période d’incertitude entourant la pandémie, il y a quelques éléments clés à retenir.

1. Les clients sont votre première priorité

Vous devez vous concentrer sur la valeur ajoutée pour vos clients, car ils comptent davantage sur vous en période de stress économique. Leurs poches sont tout aussi serrées que les vôtres, et les achats seront plus difficiles. C’est là qu’en tant que propriétaire d’une entreprise de location, vous pouvez intervenir et soutenir vos clients en leur offrant une valeur ajoutée et une expérience plus personnelle qui répond à leurs besoins.

Si vous ne savez pas comment aider vos clients, vous devriez leur demander ce dont ils ont besoin maintenant. Vous pouvez envoyer des courriels ou publier des messages sur les médias sociaux pour évaluer ce que vous pouvez offrir de mieux à vos clients. En restant connecté et en laissant les clients guider votre stratégie pendant cette période, vous vous assurez de fournir les produits et services que les gens continueront à vouloir.

2. Rationalisez vos processus

Au fur et à mesure qu’une entreprise de location se développe, les processus qui fonctionnaient au début peuvent devenir lourds et confus. Vous vous y tenez peut-être parce qu’ils vous conviennent, mais ils peuvent vous empêcher de travailler plus efficacement.

Par exemple, si votre flux de travail d’enlèvement implique un grand nombre de tâches manuelles, vous ne pouvez servir qu’un certain nombre de clients. Si vous pouvez réduire ces tâches, vous pourrez servir plus de clients dans le même laps de temps.

Il existe de nombreux domaines dans une opération de location où les tâches peuvent être classées par ordre de priorité en fonction de leur efficacité et de leur impact. Il peut être difficile de se défaire de ses habitudes, mais vous pourriez faire plus de mal que de bien à votre entreprise. Parlez à votre équipe et découvrez quels sont les points de friction dans votre activité de location et ce que vous pouvez faire pour améliorer et rationaliser ces actions.

3. Travaillez avec les entreprises locales

En période de ralentissement économique, il est essentiel pour vous de travailler avec des partenaires sur lesquels vous pouvez compter et de les soutenir. Non seulement cela aide votre entreprise et la leur, mais cela contribue également à stimuler votre économie locale.

Par exemple, si vous êtes propriétaire d’une entreprise de location de vélos, vous pouvez vous associer à des prestataires de services touristiques locaux.

Le résultat est qu’ils peuvent vendre un avantage à leurs clients, et que votre public s’élargit au-delà de ce que vous verriez normalement. Ces types de partenariats sont essentiels pour que les entreprises locales restent opérationnelles en ces temps incertains. De plus, le plus beau, c’est que vos deux clients bénéficient d’une meilleure offre grâce à ce partenariat qu’auparavant.

4. Prenez le pouls de la situation

C’est quelque chose que vous devriez faire de toute façon, mais c’est particulièrement important lorsque vous traversez des périodes difficiles. Vous devez toujours observer ce qui se passe dans d’autres entreprises de votre secteur et être capable d’anticiper ce qui pourrait arriver à votre propre entreprise de location. Il est important de garder une longueur d’avance et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne commencent à poser problème.

Pour ce faire, vous pouvez lire les gros titres ou parler à d’autres propriétaires d’entreprises de location et voir ce qui se passe chez eux. Le fait d’avoir un aperçu des erreurs qu’ils ont commises ou de la façon dont ils réagissent à la situation pourrait vous aider à maintenir votre activité. Après tout, vous ne serez pas la seule entreprise de votre créneau à devoir surmonter des obstacles similaires.

5. Prévoyez toujours une solution de rechange

Il est important que vous ayez des plans d’urgence en place au cas où le pire se produirait. Vous ne pouvez pas compter sur un seul flux d’affaires ou type de client pour continuer à fonctionner. Ainsi, comme nous l’avons mentionné précédemment, vous devez réfléchir à ce que vous pouvez offrir d’autre aux clients pendant cette période. Il peut s’agir d’une évolution organique de votre activité ou d’un pivot complet, comme certaines entreprises doivent le faire.

Dans une période comme celle-ci, toutes les entreprises doivent faire preuve de souplesse et de créativité dans leur plan d’affaires. Il est également essentiel de se rappeler que vous ne devez pas vous mettre dans une situation où un produit, un client ou un emplacement est essentiel à la survie de votre entreprise. Commencez donc à réfléchir à d’autres produits et services que vous pouvez proposer et qui sont demandés, réalisables et rentables.

Il est temps d’agir

Il est difficile de savoir exactement à quoi nous devrons faire face au cours des prochaines semaines. Les prix du gaz, de l’épicerie et de l’énergie ont déjà connu d’énormes augmentations, ce qui aura un effet durable sur les entreprises et leurs clients. Cependant, si vous pouvez reconnaître cette incertitude et y faire face, alors il est temps d’agir et de permettre à votre entreprise de continuer à prospérer.