Si vous gérez une entreprise de location, votre site web est bien plus qu’une simple vitrine numérique. C’est un outil d’aide à la décision pour vos clients. L’affichage des disponibilités de vos articles de location est une décision clé qui peut influencer la manière dont ils interagissent avec votre site.
Il est essentiel de savoir quand et comment afficher les disponibilités sur un site web de location. Certaines entreprises prospèrent en offrant à leurs clients un moyen rapide de réserver ce dont ils ont besoin. D’autres privilégient les demandes de devis, qui permettent des tarifs et des offres groupées sur mesure. Quel que soit votre secteur de location, la façon dont vous présentez les disponibilités peut faire la différence sur votre taux de conversion.
Avantages de l’affichage des disponibilités
Favorise une prise de décision plus rapide
Les clients sur les sites web de location sont souvent motivés par des objectifs précis. Ils veulent savoir si les produits sont disponibles et pouvoir les réserver immédiatement. Afficher les disponibilités élimine l’incertitude et renforce la confiance. Cela indique à votre client : « Oui, vous pouvez l’avoir aux dates dont vous avez besoin. » Cette clarté conduit souvent à des conversions plus rapides.
Une entreprise qui loue des motos pour des road trips ou des camping-cars pour des festivals enregistre des conversions plus élevées lorsque le client n’a pas besoin d’attendre une confirmation par e-mail. Moins il y a d’allers-retours, plus il est susceptible de finaliser sa réservation.
Réduit la charge de la boîte de réception
Afficher les disponibilités réduit également le volume de demandes répétitives. Au lieu de recevoir des dizaines de messages « Est-ce disponible ? », votre équipe peut se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Ceci est particulièrement utile pour les entreprises ayant un personnel limité ou un taux de rotation élevé, comme les magasins de location de planches de surf dans les stations balnéaires ou les services éphémères saisonniers.
Une meilleure expérience pour les clients fidèles
Afficher les disponibilités du site Web de location renforce la confiance des clients fidèles. S’ils savent qu’ils peuvent vérifier et réserver ce dont ils ont besoin en quelques minutes, ils sont plus susceptibles de revenir plutôt que de comparer les prix. Cela peut être crucial dans des secteurs comme la location de matériel de DJ ou la location de technologie mobile, où les clients ont des besoins récurrents.
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Afficher ou masquer la disponibilité
Afficher la disponibilité pour les réservations immédiates
Si vos clients ont tendance à parcourir et à réserver de manière indépendante, par exemple pour du matériel de sport, des locations de fête ou du matériel technologique, afficher la disponibilité dès le départ permet de réduire les frictions inutiles. Un visiteur de votre site de location qui cherche à réserver un kayak pour le week-end n’a pas envie d’appeler ou d’envoyer un e-mail simplement pour savoir s’il est disponible. Afficher ce qui est en stock encourage une réservation directe, en particulier lorsque les clients s’attendent à des réponses rapides ou à des locations le jour même.
Masquer la disponibilité pour les locations sur devis
D’un autre côté, si votre entreprise propose des forfaits personnalisés comme la location d’événements, des installations audiovisuelles haut de gamme ou la location d’outils de construction, vous souhaiterez peut-être masquer la disponibilité. Cela vous permet d’examiner la demande du client et de lui renvoyer un devis ou une confirmation. Si vous masquez la disponibilité, les clients peuvent toujours réserver, mais la commande sera reçue sous forme de brouillon. Il appartient ensuite à l’utilisateur de confirmer la réservation ou d’envoyer un devis.
Cette méthode vous donne plus de contrôle sur les prix et la disponibilité, en particulier lorsque vos réservations dépendent de la logistique ou de la coordination du personnel. Par exemple, une entreprise de location d’événements de luxe proposant des forfaits coordonnés pour les mariages peut choisir de masquer la disponibilité pour maintenir un service personnalisé et des opportunités de vente incitative.
Comment Booqable vous aide à contrôler l’affichage de la disponibilité
Booqable vous permet de contrôler comment et quand la disponibilité des produits est affichée. Vous pouvez personnaliser cela pour chaque produit sur votre site Web, que vous souhaitiez une visibilité complète, des indices partiels ou aucune du tout.
Indicateur de disponibilité par produit
Sur chaque page de produit, vous pouvez indiquer si l’article est généralement disponible pour les dates sélectionnées par le client. Cela permet une vérification rapide par oui ou par non avant que les clients ne s’engagent dans une planification plus approfondie. Cela élimine la barrière de l’incertitude du processus de réservation.
Calendrier contextuel de disponibilité
Booqable inclut un calendrier contextuel sur les pages de produits. Les clients peuvent sélectionner une période de location et voir instantanément la disponibilité sur plusieurs dates. Ceci est incroyablement utile pour les articles dont le stock fluctue ou les saisons de pointe, comme les châteaux gonflables ou le matériel de ski. Les clients voient la disponibilité sur un calendrier et peuvent ajuster leur période de location sans contacter le support.
Afficher la quantité disponible dans les calendriers
Si votre entreprise possède plusieurs quantités du même article, comme 15 appareils photo reflex numériques identiques ou 40 chaises pliantes, le calendrier de Booqable peut afficher exactement combien sont disponibles pour chaque date. Cette fonctionnalité est très appréciée des entreprises de location d’équipement, où les clients peuvent avoir besoin de réserver plusieurs unités à la fois.
Vous pouvez choisir d’afficher les informations sur la quantité, la disponibilité générale ou de masquer entièrement les deux, produit par produit.
Commencez par créer votre site Web
Toute nouvelle entreprise de location commence par créer un site web pour obtenir ses premières réservations.
Réflexions finales
Décider d’afficher ou non la disponibilité sur votre site Web de location est plus qu’un simple choix de conception. Cela affecte directement la façon dont les clients interagissent avec votre entreprise et la facilité avec laquelle ils peuvent agir.
Si votre entreprise bénéficie de réservations rapides et directes, l’affichage des disponibilités renforce la confiance et accélère les conversions. Si votre modèle repose sur des devis personnalisés et un service personnalisé, masquer les disponibilités vous permet de garder le contrôle sur les prix et la logistique.
Booqable vous offre la flexibilité nécessaire pour prendre en charge les deux approches. Grâce à des paramètres personnalisables tels que des indicateurs de disponibilité au niveau des produits, des calendriers contextuels et des affichages de quantité, vous pouvez adapter l’expérience de location à vos objectifs.
Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez notre article du Centre d’aide pour savoir comment afficher et masquer la disponibilité des produits.
