Pour toute entreprise de location disposant d’une boutique en ligne, les descriptions de produits jouent un rôle crucial dans l’acquisition de clients. Si vos descriptions de produits sont efficaces, elles peuvent contribuer à augmenter votre trafic et à séduire les personnes qui hésitent à louer chez vous. En outre, elles peuvent faire la différence entre une personne qui loue chez vous et une autre qui loue chez un concurrent dans votre région.
Vous pouvez vous démarquer en étant technique, en ayant des images fantastiques, en racontant une belle histoire ou en incluant une preuve sociale. Le groupe Nielsen Norman a constaté que 20 % des conversions infructueuses résultent d’une mauvaise information sur le produit, de sorte que de bonnes descriptions sont essentielles pour obtenir davantage de réservations. En fin de compte, elles influencent les décisions de location et peuvent contribuer à augmenter les taux de conversion.
Qu’est-ce qu’une description de produit ?
Une description de produit est le contenu utilisé pour décrire un produit et expliquer ses avantages aux clients potentiels. Elle se trouve sur chaque produit de votre site Web et fournit les informations dont un visiteur a besoin pour savoir s’il prend la bonne décision. Il peut s’agir d’une phrase, d’un court paragraphe ou de puces.
Les informations doivent se trouver sur les pages de vos produits et doivent comprendre une brève description et des images. Il est essentiel qu’elles soient scannables et présentent une forte lisibilité afin que les clients puissent prendre une décision rapidement. Il existe de nombreuses façons d’y parvenir, et elles peuvent être plus influentes que vous ne le pensez.
Démarrez votre activité de location pour seulement 29 $/mois
Mettez les pieds dans l'eau et testez la demande dans votre région avec un site web de location pour seulement 29 $/mois.
Comment pouvez-vous mesurer le succès des descriptions de produits ?
Lorsque vous commencez à créer ou à améliorer vos descriptions de produits, il est crucial de déterminer des objectifs pour mesurer leur succès. Bien sûr, le processus de rédaction de descriptions de produits de qualité peut prendre un certain temps, mais vous devez savoir comment vous verrez si elles le sont ou non. Vous pouvez donc fixer des objectifs réalisables et mesurables.
Voici quelques exemples :
- Augmentation du taux de conversion
- Diminution du nombre d’abandons de panier
- Moins d’appels ou d’e-mails de la part des clients
- Amélioration du classement dans les recherches Google
- Plus de commentaires de la part des clients
Dans cet article de blog, vous verrez des exemples de superbes descriptions de produits et les techniques qu’ils utilisent pour les créer. En outre, des échantillons provenant de plusieurs secteurs d’activité sont inclus, afin que vous puissiez déterminer comment améliorer vos descriptions de produits.
Comment rédiger de superbes descriptions de produits ?
Pour rédiger une bonne description de produit, il faut savoir qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment. Il s’agit d’une méthode similaire à celle utilisée par les journalistes pour fournir des faits dans leurs articles. C’est la première étape de votre voyage vers la création d’une description de produit qui fonctionne pour votre entreprise de location. Alors, décomposons le tout en répondant à chaque question.
- Vous devez déterminer le public cible des produits que vous louez. Il peut s’agir du sexe, du groupe d’âge, du style de vie et d’autres catégories utilisées pour définir vos clients.
- Quels sont les détails de base de votre produit ? Cela peut être aussi simple que les dimensions, les matériaux, les caractéristiques et les fonctions.
- Les produits de votre boutique sont-ils conçus pour être utilisés à des fins spécifiques, en fonction de la saison ou tout au long de l’année ? En étant précis sur ces détails, vous pouvez aider quelqu’un à décider si le produit est adapté à son cas d’utilisation.
- Où le produit peut-il être utilisé ? Cela peut sembler idiot, mais certains produits sont destinés à un usage intérieur ou extérieur. Informer les clients peut faire la différence entre la satisfaction et la déception.
- Vous devez convaincre les clients potentiels que vous êtes la bonne entreprise à qui louer le produit. Il peut s’agir de ce qui rend votre entreprise unique par rapport aux autres dans votre région.
- Cela n’est peut-être pas essentiel pour tous les produits, mais pour les équipements spécialisés, vous pouvez inclure des détails sur leur fonctionnement et même un lien vers le manuel s’il nécessite un certain apprentissage.
Maintenant que les bases sont en place, il est temps d’examiner les différentes façons de rédiger vos descriptions de produits. Il s’agit notamment du formatage, de l’imagerie, de l’aspect technique et de moyens intéressants pour que vos descriptions de produits se distinguent de celles de vos concurrents.
Formatage des descriptions de produits
Lorsqu’il s’agit de rédiger des descriptions de produits parfaites, il est essentiel de respecter un format adapté à votre public. Par exemple, si votre produit comporte de nombreuses fonctionnalités, il est préférable d’utiliser des puces. Les clients n’ont pas envie de lire d’énormes paragraphes ; les puces les aideront à parcourir votre description pour trouver les caractéristiques qu’ils recherchent.
Bien entendu, les puces ne suffisent pas à raconter toute l’histoire ou à convaincre quelqu’un de louer un produit. Elles peuvent être perçues comme froides et cliniques si elles ne sont pas accompagnées d’un paragraphe engageant. C’est pourquoi il est essentiel d’utiliser de la prose à côté des puces pour attirer davantage de clients et satisfaire leurs points sensibles.
Votre paragraphe ne doit pas comporter plus de trois ou quatre phrases sur le produit et doit expliquer pourquoi un client potentiel doit louer un produit spécifique chez vous. Cela peut sembler intimidant, mais cela deviendra une seconde nature et même un plaisir à écrire. C’est l’occasion d’être créatif et d’établir votre voix.
Choisir la bonne imagerie pour vos descriptions de produits
Parfois, le texte ne suffit pas pour décrire les produits de votre boutique en ligne ; parfois, les gens veulent être enthousiasmés par de belles images. Vous pouvez généralement vous contenter d’utiliser des images de produits pour les appareils photo et le matériel d’éclairage, mais pour les mariages et les événements, entre autres, vous devez faire preuve de fantaisie.
Lorsque les gens recherchent du mobilier et des décorations pour leurs événements, ils ne cherchent pas seulement des produits. Ils veulent plutôt s’inspirer des produits, ce qui implique de les habiller et d’organiser une séance de photos, ce qui est toujours très amusant. Ces photos peuvent être aussi simples que la mise en place d’un dîner fictif ou même s’étendre à des photos avec des modèles pour vendre l’expérience.
Bien sûr, les événements ne sont pas les seules entreprises qui peuvent tirer parti d’une imagerie fantastique. Pour les entreprises de location de vélos situées dans une région pittoresque, il peut être intéressant d’avoir des photos d’action de personnes conduisant vos vélos à travers des paysages idylliques ou des sentiers difficiles pour vendre l’expérience que vous aidez les clients à vivre.
Cependant, si vous n’avez pas le temps ou le budget pour créer de belles images pour accompagner vos produits, vous devez vous assurer que vous utilisez des images de haute qualité. Celles-ci se trouvent généralement sur les sites Web des fabricants et dans les dossiers de presse, et leur résolution est bien supérieure à celle que vous pourriez obtenir vous-même.
Détails supplémentaires qui peuvent faire la différence
Le dernier facteur qui peut faire la différence entre les clients potentiels qui choisissent de louer chez vous plutôt que chez un concurrent, ce sont les détails supplémentaires. Il serait utile que vous fassiez en sorte que votre entreprise de location se démarque, et il y a quelques jours pour le faire. Certains sont simples, d’autres plus complexes, mais ils valent tous la peine d’être réalisés.
Une façon de vous démarquer est d’inclure un guide ou un manuel dans les descriptions de vos produits. Par exemple, si vous louez des vélos dans une région pittoresque avec de nombreux itinéraires et sentiers, vous pouvez partager un lien vers un guide des meilleurs itinéraires que vous avez créé. Si vous louez quelque chose de technique, comme un appareil photo, vous pouvez inclure un manuel pour tirer le meilleur parti de l’équipement que vous louez.
Vous pouvez également faire la différence en introduisant une vidéo dans vos descriptions de produits. Il peut s’agir d’un examen du produit, d’un guide d’installation ou même d’un court montage promotionnel qui incite les gens à utiliser les produits que vous louez. Comme nous l’avons vu avec l’essor de YouTube et de TikTok, les vidéos sont un outil puissant pour commercialiser votre entreprise.
