Andrew betreibt Skylark Hire, ein Ein-Personen-Verleihgeschäft mit Sitz in Brisbane, Australien, das durch jahrelange Arbeit in der DJ-Branche geprägt wurde. Während er in Bars, Nachtclubs und Veranstaltungsorten auftrat, bemerkte er ziemlich schnell etwas: Die Leute brauchten nicht nur Musik, sondern auch die Ausrüstung, um den Abend reibungslos ablaufen zu lassen.
Das brachte ihn dazu, Sound- und Lichtvermietung anzubieten, mit Fokus auf die Lautsprecher und DJ-Ausrüstung, nach denen Kunden bereits fragten. Heute ist Skylark Hire am Wochenende am geschäftigsten und liefert Ausrüstung für Hochzeiten, 21. Geburtstagsfeiern und Firmenveranstaltungen. Andrew arbeitet von zu Hause aus, mit einer flexiblen Einrichtung, bei der Kunden ihre Ausrüstung abholen und zurückgeben können oder bei Bedarf eine Lieferung anfordern können.
Nachdem er Vermietungen über Wix verwaltet hatte, begann er nach Event-Verleihsoftware zu suchen, die für Verleihunternehmen entwickelt wurde, mit den richtigen Tools für Buchungen, Inventar, Bedingungen, Zahlungen und Kautionen. Er wählte Booqable sowohl als seine Verleihsoftware als auch als Website-Plattform, damit Kunden im Voraus Bestellungen aufgeben konnten, ohne lange Nachrichtenketten. Von Anfang an halfen Booqables Verleih-Website-Builder und erstattungsfähige Kautionen Skylark Hire, Buchungen mit mehr Zuversicht und weniger losen Enden entgegenzunehmen.
Ein besserer Buchungsablauf
Vor Booqable war Andrews Hauptproblem, dass Wix nicht für Vermietungen gemacht war. Er brauchte einen Buchungsablauf, der Kunden klar durch die Auswahl von Daten, die Auswahl von Artikeln und die Bestätigung der Bestellung führte. Wenn Sie ein Solo-Sound- und Lichtverleihgeschäft betreiben, ist es schwierig, die Wochenendnachfrage im Griff zu behalten, wenn jede Buchung eine manuelle Nachverfolgung erfordert.
Mit Booqables Verleih-Website-Builder konnte Andrew einen Online-Shop einrichten, in dem Kunden ihre Mietdaten auswählen, eine Bestellung aufgeben und im Voraus bezahlen können. Und die Website-Einrichtung selbst erforderte keine zusätzlichen Tools oder kundenspezifische Entwicklung. Er konnte mit einer Vorlage beginnen, seine benutzerdefinierte Domain verbinden und den Theme-Customizer verwenden, um die Website an seine Marke anzupassen.
Hier ist, was der Booqable Verleih-Website-Builder Skylark Hire hilft zu tun:
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Kunden online buchen lassen mit klarer Datumsauswahl, sodass die Verfügbarkeit sofort Sinn ergibt
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Vorauszahlungen beim Checkout akzeptieren, sodass sich Bestellungen bestätigt und vollständig anfühlen
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Ausrüstung in einem übersichtlichen Schaufenster zeigen, was es Kunden erleichtert, das richtige Setup zu wählen
Anstatt Workarounds zu erstellen, hat Andrew jetzt einen für Vermietungen konzipierten Buchungsweg. Das bedeutet weniger Hin-und-Her-Fragen, weniger Buchungsfehler und mehr Zeit, um sich auf die Vorbereitung der Ausrüstung für Veranstaltungen zu konzentrieren.
Weniger Stress bei Rückgaben
Die Vermietung von DJ- und Lautsprecherausrüstung birgt ein Risiko: Sie benötigen alles in gutem Zustand zurück. Andrew wollte einen Weg, um seine Ausrüstung zu schützen, während er den Prozess für Kunden fair und unkompliziert hält, besonders bei einmaligen Wochenendbuchungen.
Booqables erstattungsfähige Kautionen gaben ihm eine einfache Möglichkeit, dies zu tun. Andrew kann eine Kautionsregel in Booqable festlegen, sodass sie automatisch zu Buchungen hinzugefügt wird, anstatt manuell verwaltet zu werden. Kautionen können auf verschiedene Weise berechnet werden, je nachdem, was zum Geschäft passt, einschließlich eines festen Betrags pro Bestellung, eines Prozentsatzes der Mietsumme oder eines festgelegten Betrags pro Produkt.
Die Kaution wird im Voraus beim Checkout erhoben, und sobald die Ausrüstung zurückgegeben wird, kann sie schnell erstattet werden. Andrew erwähnte auch, dass die Rückerstattung von Kautionen an Kunden eine der Funktionen ist, die einen echten Unterschied gemacht hat.
Hier ist, was Kautionen Skylark Hire helfen zu erreichen:
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Hochwertige Ausrüstung automatisch schützen, ohne jedes Mal Kautionen auszuhandeln
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Klare Erwartungen im Voraus setzen, sodass Kunden wissen, was sie nach der Rückgabe erwarten können
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Rückerstattungen einfach handhaben, um Vertrauen und Wiederholungsbuchungen aufzubauen
Kautionen sind jetzt Teil des normalen Buchungsablaufs und keine zusätzliche Aufgabe, die Andrew verfolgen muss. Und das gibt ihm Sicherheit, wenn die Wochenenden geschäftig werden.
Bereit für die nächste Phase
Skylark Hire läuft jetzt auf einer Einrichtung, die zu Andrews Arbeitsweise passt: von zu Hause aus, flexible Abholung oder Lieferung und ein klares System zur Verwaltung von Buchungen von Anfang bis Ende. Booqable unterstützt den gesamten Verleihprozess, von Buchungsplänen und Inventar bis hin zu Zahlungen, Bedingungen und Kautionen.
In Zukunft möchte Andrew mehr reguläre Firmenkunden aufbauen und konsistentere Arbeit übernehmen. Wie er es ausdrückt: “Die Booqable-Plattform ist maßgeschneidert für Verleihunternehmen und deckt den gesamten Prozess ab.” Mit Booqable als Event-Verleihsoftware kann Skylark Hire weiterhin Vorauszahlungsbuchungen mit Zuversicht entgegennehmen und gleichzeitig Kunden wettbewerbsfähige Preise und flexible Mietbedingungen anbieten.
