Jessica Clays ist die Gründerin von Lendz Club, einem in Liverpool ansässigen Kameraverleihgeschäft, das auf einer einfachen Beobachtung aufbaut. Immer wenn Jessica und ihre Freunde eine Canon G7X Mark III in der Öffentlichkeit benutzten, blieben Menschen stehen und fragten danach. Viele sagten dasselbe. Die Kamera war schwer zu finden oder zu teuer, um den Kauf zu rechtfertigen.
Diese wiederholte Reaktion löste die Idee für Lendz Club aus. Anstatt kostspielige Ausrüstung für gelegentliche Nutzung zu kaufen, könnten Kunden genau die Kamera mieten, die sie wollten. Heute vermietet Lendz Club die Canon G7X Mark III zusammen mit Zubehör und leicht verständlichen Anleitungen. Das Geschäft bedient hauptsächlich Content-Ersteller, Kleinunternehmer, Influencer und Menschen, die Events, Reisen und soziale Momente dokumentieren.
Viele Kunden sind Frauen im Alter von 18–35 Jahren, die hochwertige Fotos und Videos ohne Investition in teure Ausrüstung wünschen. In den Anfangstagen verwaltete Jessica Buchungen über Social-Media-Nachrichten, E-Mails, Tabellenkalkulationen und einen Kalender. Als das Interesse wuchs, wurde es schwierig, die Verfügbarkeit zu verfolgen und Buchungskonflikte zu vermeiden. Sie wollte eine richtige Kameraverleih-Website, auf der Kunden die Verfügbarkeit prüfen und sofort buchen konnten.
Da wählte sie Booqable sowohl als ihre Kameraverleih-Software als auch als das System, das ihre Kameraverleih-Website antreibt. Mit der mobilen App, benutzerdefinierten Website-Integration und optionalen Lieferoptionen gab ihr die Plattform eine Möglichkeit, das Geschäft professionell zu führen und gleichzeitig alles selbst zu verwalten.
Verwaltung von Buchungen von überall mit der mobilen App
Als gründergeführtes Unternehmen übernimmt Jessica Buchungen, Logistik, Auftragsvorbereitung und Kundenkommunikation selbst. Vor Booqable bedeutete dies, ständig verschiedene Nachrichten, Kalender und Tabellenkalkulationen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sich nichts überschneidet. Wenn Vermietungen bestimmte Daten und Lieferpläne beinhalten, machte es das an einen Desktop-Computer gebunden zu sein schwieriger zu verwalten.
Die mobile Booqable-App wurde schnell zu einem der Werkzeuge, auf die sie sich am meisten verlässt. Sie ermöglicht es ihr, Buchungen zu überprüfen, bevorstehende Vermietungen zu überprüfen und Zeitpläne unterwegs zu verwalten. So funktioniert es in der Praxis.
Jessica kann die App öffnen, um Bestellungen für den Tag zu sehen, Inventarverfügbarkeit zu prüfen, Buchungen zu aktualisieren und bevorstehende Lieferungen oder Rückgaben zu verfolgen. Wenn eine Kundenanfrage eingeht, während sie unterwegs eine Lieferung vorbereitet, kann sie die Verfügbarkeit prüfen und sofort eine Buchung hinzufügen.
Jessica sagt, die mobile App hilft ihr, den ganzen Tag über organisiert zu bleiben, besonders beim Umgang mit zeitkritischen Vermietungen und Logistik.
Was die mobile App Lendz Club erreichen hilft:
- Buchungen und Verfügbarkeit während der Bearbeitung von Lieferungen oder Rückgaben überprüfen
- Bestellungen und Verleihpläne ohne Desktop verwalten
- Organisiert bleiben bei der Koordination mehrerer zeitkritischer Vermietungen
Da alles von einem Ort aus zugänglich ist, muss Jessica nicht mehr mehrere Systeme überprüfen, um Buchungen zu bestätigen. Es löst das ursprüngliche Problem, ständig Tabellenkalkulationen und Nachrichten zu überwachen, während das Geschäft für eine einzelne Gründerin handhabbar bleibt.
Lieferoptionen direkt von der Buchungsseite anbieten
Eine weitere frühe Herausforderung war die Koordination von Lieferungen und Rückgaben. Kunden brauchten flexible Optionen, besonders da viele Vermietungen für Wochenenden, Events oder Reisen waren. Diese Anfragen manuell über Nachrichten zu verwalten, machte es schwierig, Preise und Zeitpläne konsistent zu halten.
Booqables Lieferungs-Add-on half dabei zu lösen. Auf der Lendz Club Kameraverleih-Website wählen Kunden ihre Mietdaten mit dem Mietdatum-Picker aus. Während dieses Prozesses können sie Lieferung als optionales Extra wählen. Die Lieferkosten werden automatisch beim Online-Checkout berechnet, sobald der Kunde seine Adresse eingibt, basierend auf den Regeln, die Jessica in ihrem Booqable-Konto eingerichtet hat.
Dieses Setup funktioniert sowohl für Liverpool-Ablieferungen als auch für landesweite UK-Kurierlieferungen. Kunden sehen die Option während der Buchung, wählen aus, was sie benötigen, und die Liefergebühr wird automatisch zur Bestellung hinzugefügt. Da es direkt in die Kameraverleih-Software integriert ist, wird jede Lieferanfrage innerhalb der Buchung aufgezeichnet.
Was die Lieferfunktion Lendz Club erreichen hilft:
- Kunden ermöglichen, Lieferung direkt während der Online-Buchung hinzuzufügen
- Liefergebühren automatisch von der Kameraverleih-Website berechnen
- Lieferlogistik innerhalb des Verleihsystems organisiert halten
Anstatt Liefervereinbarungen über Nachrichten zu besprechen, übernimmt der Buchungsablauf dies jetzt. Das beseitigt Verwirrung und stellt sicher, dass jede Bestellung von Anfang an die richtige Lieferoption enthält.
Vermietung für Influencer-Marketing
Für Jessica war die größte Veränderung seit dem Wechsel zu Booqable, wie organisiert sich das Geschäft anfühlt. Kunden können jetzt die Verfügbarkeit in Echtzeit prüfen, ihre Mietdaten auswählen, Buchungsrichtlinien zustimmen und die Zahlung an einem Ort abschließen. Das hat die Hin-und-Her-Kommunikation reduziert, die einst mit manuellen Buchungen einherging.
Aber die Auswirkung geht über Bequemlichkeit hinaus. Mit der Kameraverleih-Software, die Verfügbarkeit, Buchungen und Lieferoptionen verwaltet, kann sich Jessica darauf konzentrieren, die Marke zu entwickeln und das Kundenerlebnis zu verbessern. Wie sie es ausdrückt, hat Booqable geholfen, den gesamten Verleihprozess in ein zentralisiertes System zu bringen und gleichzeitig Zeit bei der manuellen Verwaltung zu sparen.
Mit Plänen, das Inventar zu erweitern und mehr Kunden im gesamten Vereinigten Königreich zu erreichen, wächst Lendz Club weiter. Und mit einer zuverlässigen Kameraverleih-Website und den Werkzeugen zur Verwaltung von Buchungen unterwegs hat Jessica eine starke Grundlage für die Skalierung ihres creator-fokussierten Verleihgeschäfts geschaffen.
