Gatis, der Gründer von GB Rentals in London, gründete das Unternehmen als persönliches Hobby, das sich stetig zu einem kleinen, aber geschäftigen Vermietungsunternehmen entwickelte. Heute bietet GB Rentals Lautsprecher, Leuchten, Soundboards, Kameras und Zubehör an freiberufliche Auftragnehmer und Veranstaltungsunternehmen in der ganzen Stadt. Das zweiköpfige Team ist für seinen schnellen Service bekannt und hat sich einen Ruf für Zuverlässigkeit und Schnelligkeit erworben.
Vor dem Wechsel zu Booqable verwaltete Gatis jede Buchung mit Google Sheets und verfolgte Bestellungen, Verfügbarkeiten und Zahlungen manuell. “Ich habe Google Sheets verwendet, um alles zu verwalten”, sagte er. “Als wir klein waren, war es in Ordnung, aber es war schwierig, mehr Kunden zu bekommen.” Ohne ein Online-Buchungssystem mussten sich potenzielle Kunden direkt an sie wenden, um die Verfügbarkeit zu überprüfen, was den Prozess verlangsamte.
Als das Unternehmen beschloss, zu wachsen, wollte Gatis Vermietungen direkt auf seiner Website hinzufügen. Zu diesem Zeitpunkt kam die Gerätevermietungssoftware von Booqable ins Spiel. “Es ist eine einfache Web-Building-Plattform”, erklärte er. Das Hinzufügen der Website für die Vermietung von Geräten von Booqable half GB Rentals, mehr Kunden zu gewinnen und die Vermietungsseite ihres langjährigen Geschäfts schneller in Gang zu bringen.
Erstellen einer professionellen Website mit dem Website-Builder für die Vermietung
Die Erstellung einer professionellen Website war für Gatis schon immer schwierig. Die Verwaltung von Webdesign, Zahlungsoptionen und Buchungsseiten fühlte sich für ein kleines Team wie zu viel Arbeit an. “Wir wollten etwas Einfaches, das sofort funktioniert”, sagte er. Das war der Zeitpunkt, an dem der Miet-Website-Builder von Booqable die Dinge einfacher machte.
Und so funktioniert es: GB Rentals wählte eine vorgefertigte Vorlage aus, bearbeitete die Seiten und die Navigation so, dass sie zu ihrer Marke passten, passte Farben und Schriftarten an, verknüpfte ihre benutzerdefinierte Domain und verknüpfte ihr Stripe-Konto, um Vorauszahlungen zu akzeptieren. Alles wird direkt von ihrem Booqable-Konto aus verwaltet, so dass Änderungen an Preisen oder Produktdetails sofort online erscheinen.
Mit dieser Einrichtung kann GB Rentals nun:
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Halten Sie ihren Produktkatalog genau und aktuell.
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Akzeptieren Sie Online-Zahlungen sicher über Stripe.
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Nehmen Sie Website-Updates einfach über das Booqable-Dashboard vor.
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Bieten Sie Ihren Kunden ein professionelles Buchungserlebnis.
“Der Web-Builder hat für uns alles schneller gemacht”, sagte Gatis. “Es ist einfach, etwas zu ändern, wenn es nötig ist.” Die Website zum Verleih von Ausrüstung hilft jetzt, mehr Kunden zu gewinnen, indem sie jederzeit nach Belieben stöbern und Geräte buchen können.
Zeitersparnis mit den E-Mail-Vorlagen von Booqable
Vor der Verwendung von Booqable schrieb GB Rentals jede Kunden-E-Mail manuell. Das Versenden von Abholanweisungen bedeutete, die Informationen für jede Bestellung zu kopieren und zu überprüfen. “Es brauchte Zeit, um sicherzustellen, dass jede Nachricht die richtigen Details enthielt”, sagte Gatis.
Mit den E-Mail-Vorlagen von Booqable wurde dieser Prozess viel schneller. GB Rentals passt die vorgefertigten Vorlagen in seinem Konto an, die automatisch mit den richtigen Bestell- und Kundendaten ausgefüllt werden. “Wir verwenden sie, um Abholdetails und Abholanweisungen zu versenden”, erklärte er. Diese Nachrichten können jetzt mit einem Klick über das Booqable-Dashboard gesendet werden.
Für GB Rentals bedeutet diese Funktion, dass sie:
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Sparen Sie Zeit, indem Sie sofort einsatzbereite Nachrichten senden.
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Vermeiden Sie Fehler, die durch die manuelle Eingabe von Details entstehen.
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Halten Sie die gesamte Kundenkommunikation klar und konsistent.
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Senden Sie schnell Anweisungen, um jede Buchung zu bestätigen.
“Die Vorlagen sparen viel Zeit”, sagt Gatis. Die automatisierten E-Mails helfen dem kleinen Team, organisiert zu bleiben und gleichzeitig ein professionelles Kommunikationsniveau mit jedem Kunden aufrechtzuerhalten.
Schutz der Ausrüstung durch rückzahlbare Kautionen
Da GB Rentals in wertvollere Licht- und Tontechnik investierte, wurde es immer schwieriger, den Überblick über die Kautionen zu behalten. “Früher haben wir die Einzahlungen manuell abgewickelt”, sagte Gatis. “Es war verwirrend und es dauerte zu lange, bis die Leute eine Rückerstattung erhielten.”
Unter Verwendung der rückzahlbaren Kautionen von Booqable richtete Gatis ein automatisches System zum Einziehen und Zurückgeben von Kautionen ein. Er entschied, wie Einzahlungen in Booqable berechnet werden, fügte sie dem Online-Checkout hinzu und verknüpfte Zahlungen über Stripe. Wenn das Gerät zurückgegeben wird, fordert das System automatisch die Rückerstattung an.
Jetzt erhebt GB Rentals Kautionen im Voraus und erstattet diese innerhalb von fünf Tagen nach Rückgabe der Ausrüstung. Dies hilft ihnen:
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Halten Sie die Einzahlungsbeträge bei allen Bestellungen gleich.
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Zeigen Sie die Einzahlungsdetails während des Bezahlvorgangs deutlich an.
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Verwalten Sie Zahlungen und Rückerstattungen von einem Ort aus.
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Schützen Sie ihre wertvolle Ausrüstung und sorgen Sie gleichzeitig für zufriedene Kunden.
“Es ist jetzt einfach zu handhaben”, sagte Gatis. “Die Kunden wissen, wie Einlagen funktionieren, und wir wissen, dass alles gedeckt ist.” Einzahlungen sind keine Quelle der Verwirrung mehr, und Rückerstattungen sind schnell und zuverlässig.
Eine reibungslosere Art zu mieten
Was als Hobby begann, hat sich zu einem fokussierten und professionellen Geschäft entwickelt. Mit der Gerätevermietungssoftware von Booqable verwaltet GB Rentals jetzt Buchungen, Zahlungen und Kommunikation an einem Ort. “Es ist einfach zu bedienen”, sagte Gatis.
Durch die Nutzung der Website zum Verleih von Geräten von Booqable hat GB Rentals mehr Kunden gewonnen, Zeit gespart und das Kundenerlebnis verbessert. Die Software gibt ihrem kleinen Team die Werkzeuge an die Hand, um organisiert zu bleiben und jedem Kunden, der bei ihnen mietet, einen schnellen, professionellen Service zu bieten.
