Als Marcos Rosingh Flamingo-Go Scooter-Vermietung in Curaçao startete, einer Karibikinsel, die Teil des Königreichs der Niederlande ist, war es kein großer Geschäftsplan mit einer einsatzbereiten Flotte. Es begann mit nur einem Scooter und einer einfachen Idee: Touristen, die die Insel besuchen, sollten eine einfache Möglichkeit haben, sich fortzubewegen, ohne auf Taxis oder teure Transportmittel angewiesen zu sein.
Was Flamingo-Go auszeichnet, ist nicht nur die sonnige Lage oder das Produkt. Marcos war erst 16 Jahre alt, als er das Geschäft gründete, und sein Geschäftspartner war 17. In nur einem Jahr haben sie ein echtes Verleihunternehmen aufgebaut, das weiter wächst und sich vollständig darauf konzentriert, Scooter an Menschen zu vermieten, die Freiheit beim Erkunden der Insel wünschen.
Ihre Hauptkunden sind Touristen und Praktikanten, von denen die meisten Scooter für ein paar Tage oder längere Aufenthalte mieten. Und weil ihr Geschäft auf Komfort aufgebaut ist, hat Flamingo-Go ein System eingerichtet, bei dem fast alles online passiert, hauptsächlich über WhatsApp-Kommunikation, mit Unterstützung eines Partner-Essenslieferungs-Scooter-Unternehmens, das bei Lieferung und Abholung hilft.
Aber als das Geschäft wuchs, erkannte Marcos, dass WhatsApp allein nicht ausreichte. Er brauchte eine richtige Scooter-Vermietungswebsite, die Verfügbarkeit anzeigen, Zahlungen akzeptieren und ihm helfen konnte, Bestellungen zu verwalten, ohne Stunden damit zu verbringen, mit Kunden hin und her zu schreiben.
Da entschied sich Flamingo-Go für Booqable als ihre Scooter-Verleihsoftware und nutzte sie zusammen mit ihrer WordPress-Website, um Vorauszahlungen für Mietbestellungen anzunehmen. Mit Booqables WordPress-Plugin und integrierten Mietverträgen fand Flamingo-Go eine Einrichtung, die ihnen half, Zeit zu sparen und Buchungen klar und konsistent zu halten.
Aufbau einer Scooter-Vermietungswebsite mit Booqables WordPress-Plugin
Bevor sie Booqable nutzten, wickelte Flamingo-Go Vermietungen fast ausschließlich über WhatsApp ab. Es funktionierte, aber es gab ein Problem: Jede Buchung erforderte manuelle Nachrichten, das Wiederholen derselben Informationen und ständiges Überprüfen, ob Scooter verfügbar waren. Marcos brauchte ein System, das zu seiner Nische passte, aber auch etwas, das immer noch mit der Art funktionieren würde, wie Kunden bereits gerne buchten.
Hier kam Booqables WordPress-Plugin ins Spiel. Anstatt ein separates Buchungssystem zu verwenden oder die Verfügbarkeit in einer Tabelle zu verwalten, konnte Marcos Booqable direkt mit seiner WordPress-Website verbinden. Dies gab Flamingo-Go eine richtige Scooter-Vermietungswebsite, auf der Produkte und Verfügbarkeit automatisch angezeigt werden konnten, ohne manuelle Updates zu benötigen.
Sobald das Plugin eingerichtet war, wurde die Annahme von Online-Buchungen zu einem unkomplizierten Prozess. Kunden können ihre Mietdaten wählen, die Verfügbarkeit einsehen und eine Buchungsanfrage direkt über die Website senden. Für Marcos bedeutete das weniger sich wiederholende WhatsApp-Gespräche und weniger Momente, in denen er überprüfen musste, ob ein Scooter tatsächlich frei war.
Da Flamingo-Go hauptsächlich eine Art von Produkt vermietet, nutzten sie auch Booqables Produktdetail-Kartenlayout. Anstatt Scooter in einem kleinen Rasterformat zu zeigen, füllt das Produktdetail-Layout die Seite besser aus und gibt der Website ein saubereres Aussehen. Das ist wichtig, wenn Ihr gesamtes Geschäft um ein Hauptprodukt herum aufgebaut ist und Sie möchten, dass die Buchungsseite vollständig wirkt.
Mit ihrer WordPress-Einrichtung nutzt Flamingo-Go Booqable, um:
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Echtzeit-Scooter-Verfügbarkeit anzuzeigen, damit Kunden Daten sofort überprüfen können
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Buchungsdetails im Voraus zu sammeln und wiederholte Fragen über WhatsApp zu reduzieren
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Ein professionelleres Buchungserlebnis zu schaffen, das Vertrauen bei neuen Touristen aufbaut
Anstatt den ganzen Tag dieselben Verfügbarkeitsfragen zu beantworten, kann sich Marcos auf die Bestätigung von Buchungen und die Organisation der Lieferung konzentrieren. Und selbst wenn viele Kunden sich immer noch dafür entscheiden, zuerst zu schreiben, bietet die Website Flamingo-Go eine Buchungsoption, die immer bereit ist, mehr Nachfrage zu bewältigen.
Zeit sparen und Verwirrung vermeiden mit Mietverträgen
Für Marcos sticht eine Funktion am meisten heraus: Mietverträge. Vor Booqable waren Vereinbarungen meist informell, über WhatsApp-Chats und Vertrauen gehandhabt. Das kann am Anfang funktionieren, aber wenn mehr Kunden Scooter buchen, wird es schwieriger, alles klar zu halten. Details wie Mietbedingungen, Schadensverantwortung und Rückgabeerwartungen können leicht in Nachrichtenketten verloren gehen.
Mit Booqable kann Flamingo-Go Mietverträge erstellen, die automatisch zu jeder Buchung passen. Verträge können unter Verwendung von Kundendaten und Mietdaten generiert werden, was hilft, jede Bestellung konsistent zu halten. Marcos nutzt dies zusammen mit Booqables E-Mail-Vorlagen, sodass Kunden die richtigen Dokumente erhalten, ohne zusätzliche Hin-und-Her-Kommunikation zu benötigen.
Dies ist besonders hilfreich, weil Flamingo-Go mit einem Lieferpartner zusammenarbeitet, der Scooter-Abgaben und -Abholungen abwickelt. Einen bereiten Vertrag zu haben, macht es für alle Beteiligten einfacher zu wissen, was der Kunde vereinbart hat, bevor der Scooter übergeben wird.
Für Flamingo-Go helfen Mietverträge ihnen:
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Schriftliche Nachweise von Vereinbarungen für jede Buchung zu erstellen
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Missverständnisse über Mietregeln und Erwartungen zu reduzieren
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Zeit zu sparen, indem dasselbe Vertragsformat für jeden Kunden verwendet wird
Anstatt Bedingungen neu zu schreiben oder alles wiederholt zu erklären, kann sich Marcos auf einen konsistenten Vertragsprozess verlassen. Es gibt ihm auch mehr Zuversicht beim Vermieten von Scootern an Kunden, die Curaçao zum ersten Mal besuchen und möglicherweise nicht mit den lokalen Mieterwartungen vertraut sind.
Auf dem Weg zu 100 Vermietungen pro Monat
Flamingo-Go ist immer noch ein junges Unternehmen, aber das Ziel ist groß. Marcos hofft, in den kommenden Jahren nahe an 100 vermietete Scooter pro Monat zu erreichen. Und während ihr Geschäft immer noch stark über WhatsApp läuft, gibt ihnen Booqable eine Grundlage, die mehr Buchungen bewältigen kann, ohne Druck hinzuzufügen.
Booqable hat Flamingo-Go geholfen, einen zuverlässigen Prozess durch Online-Buchungen, Zahlungen und Verträge aufzubauen, während sie den persönlichen Kommunikationsstil beibehalten, der für ihre Kunden funktioniert. Marcos schätzt auch die Flexibilität der Plattform und erwähnt, dass Booqables Einstellungen und Optionen geholfen haben, mehrere Herausforderungen in ihrer Nische zu lösen.
Wie Marcos es ausdrückt: “Wahrscheinlich ist die Vertragsoption mein Favorit. Sie spart mir definitiv Zeit.” Mit der richtigen Scooter-Verleihsoftware hinter ihnen und einer funktionierenden Scooter-Vermietungswebsite, die vom WordPress-Plugin betrieben wird, ist Flamingo-Go in einer starken Position, um weiter zu wachsen, eine Buchung nach der anderen.
