Jerry Jacot gründete Adirondack E-Bikes, nachdem er gesehen hatte, wie viele Menschen eine einfache, umweltfreundliche Möglichkeit wollten, die Wege rund um Brantingham und Lowville, New York zu erkunden. Was als kleine Idee begann, entwickelte sich, als mehr Fahrer nach Elektrofahrrädern für tägliche Fahrten, Wochenendausflüge und malerische Touren durch die westlichen Adirondacks fragten.
Heute bietet das Geschäft drei Hauptdienstleistungen: E-Bike-Vermietung, Fahrradverkauf und fachkundigen Service, wodurch Fahrer Zugang zu Qualitätsfahrrädern erhalten, die sowohl für Straßen- als auch für Geländefahrten geeignet sind. Als das Geschäft wuchs, wurde die manuelle Verwaltung von Vermietungen zu einer Herausforderung. Die Nachverfolgung, welche Fahrräder draußen waren, welche Reparaturen benötigten und was verfügbar war, beruhte auf Notizen und Gedächtnis, was Fehler häufig machte.
Jerry benötigte ein dediziertes Vermietungssystem mit Online-Buchung, genauer Verfügbarkeit und zuverlässiger Unterstützung, um ihm zu helfen, Vermietungen neben Verkauf und Service zu verwalten. Das Backoffice von Booqable gab ihm die Struktur, die er benötigte, um alles organisiert zu halten, ohne den Stress der manuellen Handhabung.
Schaffung einer dedizierten Vermietungsabteilung
Vor Booqable bearbeitete Jerry alle Buchungen manuell, und es war klar, dass das System mit der steigenden Nachfrage nicht Schritt hielt. Die Verfügbarkeit war schwer zu bestätigen, Terminplanungskonflikte waren häufig, und die Verwaltung von Vermietungen neben Reparaturen und Verkäufen wurde zunehmend zeitaufwendig. Er benötigte ein Tool, das Vermietungsinformationen genau halten und ihm zuverlässige Website-Unterstützung geben konnte, ohne neue Komplexitäten hinzuzufügen.
Die Integration von Booqable in seine bestehende Website ermöglichte es ihm, eine dedizierte Vermietungsseite zu erstellen, während der Rest der Website sich auf Fahrradverkauf und Service konzentrierte. Kunden können jetzt verfügbare Modelle durchsuchen, über Funktionen lernen und sofort buchen, egal ob sie einen bequemen Cruiser oder ein robustes Trailbike suchen.
Dies half ihm, Kosten zu senken, manuelle Arbeit zu reduzieren und Stunden zu sparen, die zuvor in die Korrektur von Fehlern gingen. Für ein Geschäft, das mehrere Dienstleistungen anbietet, wurde zuverlässige Fahrradverleih-Software ein wichtiger Teil nachhaltigen Wachstums.
Integration von Booqable in ihre bestehende Website
Jerry wollte, dass Kunden die Verfügbarkeit überprüfen und Fahrräder online reservieren konnten, ohne das Geschäft anrufen zu müssen, aber diese Funktionalität selbst zu bauen war nicht realistisch. Die einbettbaren Komponenten von Booqable ermöglichten es ihm, Online-Buchungen zu seiner Website hinzuzufügen, auf eine Weise, die natürlich zu den Seiten passte, die er bereits hatte.
Diese Komponenten funktionieren, indem sie kleine Code-Stücke auf den Vermietungsseiten platzieren. Nach dem Hinzufügen verbinden sie sich direkt in Echtzeit mit Booqable. Wenn ein Kunde Daten auswählt, überprüft die Datumsauswahl die Verfügbarkeit. Wenn ein Fahrrad in den Warenkorb gelegt wird und der Checkout abgeschlossen ist, erscheint die Buchung sofort im System.
Die Vermietungstools bleiben auf den Vermietungsseiten, sodass sich der Rest der Website auf Fahrradverkauf und Reparaturdienstleistungen konzentrieren kann, ohne das Kundenerlebnis zu vermischen. Jerry fügte eine Datumsauswahl, eine Produktliste mit verfügbaren Fahrrädern, einen Warenkorb und einen Checkout hinzu. Zusammen schaffen diese einen klaren Buchungsablauf, den Kunden selbst abschließen können.
Dieses Setup hilft Adirondack E-Bikes:
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Zeit zu reduzieren, die für die Beantwortung von Verfügbarkeitsfragen aufgewendet wird
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Website- und technische Wartungskosten zu senken
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Fahrern eine schnellere, klarere Möglichkeit zu geben, Fahrräder online zu reservieren
Wann immer Jerry Fragen hatte, half ihm das technische Support-Team von Booqable bei Setup und Funktionalität, was ihm das Vertrauen gab, dass das Buchungssystem weiterhin reibungslos laufen würde.
Inventarverfolgung für E-Bike-Vermietungen
Vor Booqable erforderte das Wissen, ob ein Fahrrad vermietet war, im Service war oder bereit war, ständiges Überprüfen. Das Anbieten mehrerer geländetauglicher Modelle machte dies noch schwieriger, und das Raten der Verfügbarkeit verlangsamte den Vermietungsprozess.
Mit den Inventartools von Booqable wird jedes Fahrrad in Echtzeit aktualisiert. Wenn ein Modell vermietet, zurückgegeben oder zur Wartung geschickt wird, spiegelt das System dies sofort wider. Das Backoffice zeigt, welche Fahrräder rausgehen, wann sie zurück sein sollen und was als Nächstes verfügbar ist. Vom Dashboard aus kann Jerry bevorstehende Vermietungen, Rückgaben und Reparaturbedarf an einem Ort sehen, ohne Tools zu wechseln.
Wenn ein Fahrrad Wartung benötigt, kann er Ausfallzeit planen, um Zeit im Kalender zu blockieren. Diese Ausfallzeit erscheint direkt beim Erstellen einer Bestellung, wodurch verhindert wird, dass das Fahrrad gebucht wird, wenn es nicht bereit ist.
Diese Tools helfen ihm:
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Die Verfügbarkeit aller Modelle auf einen Blick zu überprüfen
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Doppelbuchungen und Überverkäufe zu vermeiden
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Reparaturen um bestehende Vermietungspläne herum zu planen
Der Vorteil ist einfach: weniger Zeit, sich über Verfügbarkeitskonflikte Sorgen zu machen, und mehr Zeit, Fahrern zu helfen, das richtige E-Bike für die Trails auszuwählen.
Ein klarerer Vermietungsworkflow
Mit Booqable hat Jerry jetzt ein Vermietungssystem, das die Art und Weise unterstützt, wie sein Geschäft natürlich arbeitet. Das Backoffice, die Inventartools und die Online-Buchungen machen es einfacher, Vermietungen, Reparaturen und Verkäufe zu verwalten, ohne die zusätzlichen Schritte, die ihn früher verlangsamten.
Adirondack E-Bikes kann sich darauf konzentrieren, Qualitäts-E-Bikes und persönlichen Service anzubieten, während es sich auf ein System verlässt, das die Verfügbarkeit genau hält und tägliche Aufgaben handhabbar macht.
Die Geschichte von Adirondack E-Bikes zeigt, wie ein Fahrradgeschäft selbstbewusst in Vermietungen expandieren kann, wenn die richtigen Tools vorhanden sind. Booqable gibt Jerry die Struktur, die er benötigt, um weiter zu wachsen, während er mehr Fahrern hilft, die Adirondacks mit Leichtigkeit zu erkunden.
