Wie die Booqable Mobile App Ihnen helfen kann, Kunden schneller zu bedienen

Ganz gleich, ob ein Kunde im Voraus gebucht hat oder Sie eine Bestellung im Geschäft aufgeben müssen, Schnelligkeit und Präzision sind von größter Bedeutung. Sie brauchen Werkzeuge, die Ihnen helfen, flexibel zu sein und Ihre Aufgaben so schnell wie möglich zu erledigen. Hier kommt die mobile App Booqable ins Spiel, die Ihnen hilft, bei der Interaktion mit Kunden oder der Vorbereitung von Bestellungen so effizient wie möglich zu sein. In diesem Blog-Beitrag erfahren Sie, wie Sie den Checkout-Prozess beschleunigen, Bestellungen im Handumdrehen erstellen und die Automatisierungsfunktionen von Booqable nutzen können, um Zeit zu sparen.

Beschleunigen Sie den Checkout-Prozess

Wenn Sie einen Kunden bedienen, möchten Sie auf keinen Fall viel Zeit damit verbringen, in Ihrem System nach seiner Bestellung zu suchen. Auch der Versuch, die richtigen Lagerartikel für die Ausgabe an den Kunden zu bestimmen, kann frustrierend sein, vor allem, wenn beide Prozesse manuell ablaufen. Mit der Automatisierung von Booqable und dem in der mobilen App integrierten Scanner können diese lästigen Aufgaben zum Kinderspiel werden.

Schnelles Nachschlagen von Bestellungen mit QR-Codes

Wann immer ein Kunde in Ihrem Webshop bestellt, erhält er eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält die Details der Bestellung und etwas ganz Besonderes. Jede E-Mail enthält einen eindeutigen QR-Code, der mit der Bestellung des Kunden verknüpft ist. Wenn der Kunde in Ihrem Geschäft ankommt, um seine Artikel abzuholen, kann er Ihnen diese E-Mail zeigen. Sie können ihn mit dem in der App integrierten QR-Code-Scanner scannen, um die Bestellung sofort aufzurufen. Dies hilft, den Kassiervorgang zu beschleunigen und stellt sicher, dass Sie Ihre Kunden effizient bedienen können.

Minimieren Sie Fehler mit Barcode-Scanning an der Kasse

Sobald Sie die Bestellung eines Kunden abgerufen haben, müssen Sie die reservierten Artikel abholen. Dazu müssen Sie in der Regel die auf Lager befindlichen Artikel suchen und sie mit Ihrem Bestand abgleichen. Das kann manchmal ein langwieriger Prozess sein, vor allem, wenn Sie viele Geräte haben. Mit der mobilen App Booqable können Sie jedoch den integrierten Barcode-Scanner verwenden, um die richtigen Artikel zu finden. Zum Beispiel:

• Wenn Ihr System so eingestellt ist, dass Sie zum Zeitpunkt der Buchung einen bestimmten Bestand reservieren, können Sie die Artikel scannen, um zu überprüfen, ob sie korrekt sind.

• Wenn Sie keine bestimmten Artikel reservieren, können Sie den nächstgelegenen Artikel scannen und ihn dem Kunden aushändigen.

Aufträge abschließen, wo immer Sie sind

Es kann schwierig sein, Kunden zu bedienen, wenn Sie sie zu einem Schalter bringen müssen, um auf Ihr Verleihsystem zuzugreifen. Andererseits kann es ein Kinderspiel sein, wenn Sie das Gerät verwenden können, das Sie bereits bei sich haben. Ob im Geschäft oder im Freien, Sie können neue Aufträge mit nur wenigen Fingertipps in der mobilen App erstellen. So können Sie schnell auf die Bedürfnisse eines Kunden eingehen, ohne dass Sie ihn durch Ihr Geschäft oder nach drinnen bringen müssen.

Schnelle und einfache Auftragserstellung unterwegs

Mit der mobilen Booqable-App ist es ganz einfach, unterwegs Bestellungen zu erstellen. Sie können einfach auf das “+” klicken, um eine neue Bestellung zu starten, Ihre Kundendaten hinzufügen, den Mietzeitraum auswählen, Produkte direkt vor Ihnen scannen und sie einer Bestellung hinzufügen. So können Sie Ihre Kunden schneller bedienen und ein nahtloses Erlebnis bieten.

Erfassen Sie Unterschriften auf Ihrem Gerät

Sie können die Details der Bestellung mit dem Kunden teilen und ihn bitten, einen Vertrag direkt auf Ihrem Handy zu unterschreiben. Tippen Sie einfach auf das Stiftsymbol, zeigen Sie den Vertrag in der Vorschau an und lassen Sie den Kunden auf dem Unterschriftenpad unterschreiben. Dies ist besonders nützlich, wenn Unterschriften für Versicherungszwecke erforderlich sind oder um die Zustimmung des Kunden zu Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.

Zahlungsaufforderungen sofort versenden

Sobald Ihr Kunde mit seiner Bestellung zufrieden ist, können Sie ihm sofort einen Zahlungslink schicken oder ihn einen QR-Code auf Ihrem Telefon scannen lassen. Auf diese Weise kann er seine Bestellung vor Ort bezahlen, genau wie bei einer Online-Bestellung im Voraus. Diese Funktion ist besonders nützlich für Kunden, die vor Ort Ausrüstung mieten müssen oder die vergessen haben, im Voraus zu buchen.

Aktualisieren Sie Ihr Inventar nahtlos

Schließlich können Sie die Artikel dem Kunden übergeben und als abgeholt markieren. Bei Bedarf können Sie die Artikel noch einmal mit dem Barcode-Scanner überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Geräte aushändigen. Nach Abschluss der Aktion wird Ihr Bestand aktualisiert und die Artikel sind für andere Kunden nicht mehr verfügbar, bis sie zurückgegeben werden.

Die wichtigsten Erkenntnisse

Geschwindigkeit und Präzision: Unerlässlich für eine effiziente Auftragsabwicklung; die mobile App von Booqable verbessert beides.

QR-Code-Auftragssuche: Schneller Zugriff auf Kundenbestellungen über QR-Codes in Bestätigungs-E-Mails.

Barcode-Scannen: Verringern Sie Fehler und optimieren Sie den Kassiervorgang, indem Sie Barcodes scannen, um Lagerartikel zu überprüfen.

Mobile Auftragserstellung: Erstellen und verwalten Sie Aufträge überall mit der mobilen App, ohne ein festes System zu benötigen.

Bestandsaktualisierungen in Echtzeit: Markieren Sie Artikel als abgeholt und aktualisieren Sie das Inventar sofort, um die Genauigkeit zu gewährleisten.