Wenn Sie ein Vermietungsunternehmen betreiben, wissen Sie bereits, wie viel Zeit das wiederholte Schreiben derselben E-Mails – wie Buchungsbestätigungen, Rechnungserinnerungen, Stornierungen und mehr – kosten kann. Wenn viel zu tun ist, vergisst man leicht, wer was wann braucht. Da ist ein E-Mail-Tool für Vermietungen wirklich hilfreich.
Booqable enthält eine Reihe integrierter E-Mail-Vorlagen für Vermietungen, die Sie direkt aus jeder Bestellung, jedem Angebot oder jeder Rechnung versenden können. Diese Nachrichten übernehmen automatisch Kunden- und Bestellinformationen, sodass Sie diese nicht kopieren und einfügen oder von Grund auf neu schreiben müssen. Sie können auch eigene Vorlagen für bestimmte Szenarien erstellen und speichern, was Ihnen bei Bedarf mehr Kontrolle und Flexibilität gibt.
Egal, ob Sie im Winter einen Snowboardladen, während der Veranstaltungssaison einen Zeltverleih oder das ganze Jahr über ein Baumaschinengeschäft betreiben – diese Vorlagen helfen Ihnen, klar und einheitlich zu kommunizieren – ohne Ihren Arbeitsaufwand zu erhöhen.
Hier sind sieben wichtige Vorlagen, die Sie in Ihrem Booqable-Konto generieren können, sowie eine, die Sie selbst erstellen können.
1. Buchungsbestätigung
- Zweck: Bestätigen Sie die Mietbestellung und teilen Sie wichtige Details mit.
- Wann verwendet: Automatisch für Online-Bestellungen oder manuell für Backoffice-Buchungen.
- In Booqable enthalten: Ja, als automatische und manuelle E-Mail-Vorlage.
Wenn ein Kunde eine Buchung über Ihren Online-Shop vornimmt, erwartet er sofort eine Bestätigung. Dies gilt insbesondere für Unternehmen wie Fahrradgeschäfte, Partybedarfsverleihe oder Kameraverleihe. Die Bestätigung gibt ihnen die Gewissheit, dass alles geklappt hat, und bietet alle Details an einem Ort.
Mit Booqable erhalten Online-Kunden automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Sie enthält die gemieteten Artikel, die Mietdauer, Abhol- oder Lieferinformationen und Ihre Kontaktdaten. Wenn Sie eine manuelle Buchung im Backoffice vornehmen, können Sie diese E-Mail auch manuell senden.
Wenn Sie diese Vorlage nicht haben, laufen Sie Gefahr, die Nachverfolgung zu vergessen, insbesondere an arbeitsreichen Tagen. Mit einem E-Mail-Tool für Mietartikel wissen Kunden immer, was sie erwartet.
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2. Fälligkeitsdatum der Rechnung nähert sich
- Zweck: Kunden an bevorstehende Zahlungsfristen erinnern.
- Verwendung: Einige Tage vor Fälligkeit der Rechnung.
- In Booqable enthalten: Ja, als manuelle E-Mail-Vorlage.
Wenn Sie Kleidung vermieten, beispielsweise Abendgarderobe für Hochzeiten oder andere Veranstaltungen, nehmen Sie Buchungen unter Umständen Wochen oder Monate im Voraus entgegen. Kunden vergessen häufig, rechtzeitig zu bezahlen, wodurch sich die Vorbereitung oder sogar die Abholung verzögern kann.
Booqable enthält eine manuelle E-Mail-Vorlage für die Vermietung, die Kunden daran erinnert, dass ihre Rechnung bald fällig ist. Sie enthält den Betrag, das Fälligkeitsdatum und einen Link zur Zahlung. Diese kurze Erinnerung hilft, unangenehme Telefonanrufe in letzter Minute zu vermeiden und sorgt dafür, dass Sie Ihren Zeitplan einhalten.
Mit einem E-Mail-Tool für die Vermietung können Sie diese Erinnerungen schnell bearbeiten und Ihre Konten im Blick behalten.
3. Rechnung senden
- Zweck: Bereitstellung einer formellen Rechnung für Kundenunterlagen und -zahlungen.
- Verwendung: Nach der Bestätigung einer Bestellung oder nach Vornahme von Änderungen.
- In Booqable enthalten: Ja, als manuelle E-Mail-Vorlage.
Angenommen, Sie betreiben einen Kajakverleih und jemand ruft an, um seine Buchung um einen Tag zu verlängern. Nachdem Sie die Bestellung aktualisiert haben, müssen Sie eine aktualisierte Rechnung senden. Ohne Vorlage müssten Sie sie manuell neu eingeben oder eine Datei anhängen.
Mit der Rechnungsvorlage von Booqable ist dies ganz einfach. Sie übernimmt den aktuellen Bestellwert und die Artikelliste direkt in die E-Mail. So hat der Kunde alles, was er braucht, um eine Zahlung zu tätigen oder seine Gebühren zu überprüfen.
Die Verwendung solcher E-Mail-Vorlagen für Verleihe spart Zeit und sorgt für Genauigkeit.
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4. Stornierung einer Bestellung
- Zweck: Bestätigen, dass eine Bestellung storniert wurde.
- Verwendung: Wenn das Unternehmen eine Bestellung storniert.
- In Booqable enthalten: Ja, als manuelle E-Mail-Vorlage.
Angenommen, Sie betreiben einen Fahrradverleih und müssen eine Buchung aufgrund extremer Wetterbedingungen stornieren. Die Kunden müssen sofort informiert und die Stornierung dokumentiert werden.
Diese E-Mail-Vorlage für die Vermietung bestätigt die Stornierung und kann Informationen zur Rückerstattung oder Terminverschiebung enthalten. Sie ist besonders nützlich an arbeitsreichen Wochenenden oder bei großen Gruppen, die eine klare Kommunikation benötigen.
Wenn Sie diese Vorlage nicht haben, könnten Sie vergessen, Details zu senden, oder Richtlinien falsch kommunizieren. Ein E-Mail-Tool für Vermietungen hilft Ihnen, solche Probleme zu vermeiden.
5. Angebot senden
- Zweck: Geben Sie ein Mietangebot zur Genehmigung an den Kunden weiter.
- Wann es verwendet wird: Nach einer Kundenanfrage oder vor der Bestätigung einer großen Bestellung.
- In Booqable enthalten: Ja, als manuelle E-Mail-Vorlage.
Wenn Sie ein Eventvermietungsunternehmen leiten, gehört die Angebotserstellung zu Ihrer täglichen Routine. Ein Kunde könnte Tische, Stühle und ein Zelt für eine Abschlussfeier anfordern. Anstatt ein Angebot von Grund auf neu zu verfassen, können Sie es mit Booqable aus der Bestellung generieren und direkt senden.
Diese E-Mail enthält alle Artikel, Daten und Preise, damit der Kunde sie schnell prüfen und bestätigen kann. Außerdem hilft sie Ihnen, die Unterlagen für zukünftige Referenzen übersichtlich zu halten.
Mit einer solchen E-Mail-Vorlage für die Vermietung wirken Sie professionell und beschleunigen den Vorgang.
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6. Stornierung der Bestellung
- Zweck: Bestätigung der Stornierungsanfrage eines Kunden.
- Verwendung: Wenn ein Kunde seine Bestellung stornieren möchte.
- In Booqable enthalten: Ja, als manuelle E-Mail-Vorlage.
Bei der Vermietung von Bauleistungen kommt es häufig zu Stornierungen. Vielleicht benötigt ein Bauunternehmer den gebuchten Kompaktlader nicht mehr. Wenn Sie stornieren, müssen Sie schnell und klar reagieren.
Mit der Stornierungsvorlage von Booqable können Sie die Änderung bestätigen und alle Richtlinien für Rückerstattungen oder Umbuchungen darlegen. Sie dient auch als Aufzeichnung für spätere Streitigkeiten.
Ohne eine konsistente Nachricht wie diese können wichtige Details leicht vergessen werden oder der Überblick über Stornierungen verloren gehen. Mit einem E-Mail-Tool für Vermietungen bleiben Sie leicht klar und konsistent.
7. Bonusvorschlag: Bitte um Bewertung
- Zweck: Bitten Sie Kunden, eine Bewertung zu hinterlassen.
- Wann wird es verwendet: Einige Tage nach der Rückgabe.
- In Booqable enthalten: Nein, kann aber als benutzerdefinierte Vorlage erstellt werden.
Angenommen, Sie betreiben ein Kameraverleihstudio. Ein Kunde gibt seine gemietete Ausrüstung ohne Probleme zurück – der perfekte Zeitpunkt, um eine Bewertung anzufordern!
Booqable bietet keine standardmäßige E-Mail für Bewertungsanfragen, Sie können jedoch ganz einfach selbst eine erstellen und speichern. Fügen Sie eine Dankesnachricht und einen Link zu Ihrem Google-Eintrag oder Ihrer bevorzugten Bewertungsplattform hinzu. Wenn Sie diese Anfrage regelmäßig senden, stärken Sie Ihren Online-Ruf und fördern Folgebuchungen.
Nach dem Speichern wird Ihre benutzerdefinierte Bewertungsanfrage zu einem weiteren Tool, das Sie nach jeder Rückgabe schnell versenden können.
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E-Mail-Vorlagen in Booqable verwenden
Alle oben aufgeführten Vorlagen, mit Ausnahme der Bewertungsanfrage, sind bereits in Booqable integriert. Sie können sie manuell in jeder Bestellung, jedem Angebot oder jeder Rechnung verwenden. Diese E-Mail-Vorlagen für Vermietungen erfassen automatisch Details wie Kundennamen, Daten, Artikellisten und Zahlungsbeträge, damit jede Nachricht korrekt bleibt.
Sie haben auch die Möglichkeit, eigene Vorlagen zu erstellen – ob für Bewertungsanfragen, besondere Richtlinien oder saisonale Updates. Gespeicherte Vorlagen können mit nur wenigen Klicks zum richtigen Zeitpunkt versendet werden und entsprechen immer der Reihenfolge, mit der sie verknüpft sind. Mit einem E-Mail-Tool für Vermietungen wie Booqable müssen Sie E-Mails nicht von Grund auf neu schreiben oder wichtige Schritte in Ihrem Prozess übersehen.
Abschließende Gedanken
Die richtige Nachricht zur richtigen Zeit kann bei einem Mieterlebnis den entscheidenden Unterschied machen. Egal, ob Sie eine Buchung bestätigen, eine Zahlung nachverfolgen oder eine Stornierung senden – klare, genaue E-Mails bedeuten weniger Fehler und besseren Service.
Booqable bietet integrierte E-Mail-Vorlagen für Mietwohnungen, die bereits mit Ihren Bestellungen und Angeboten verknüpft sind. Sie können auch eigene Vorlagen erstellen, die zu Ihrem Workflow passen. Mit einem E-Mail-Tool für Mietwohnungen haben Sie eine Sorge weniger, wenn es um die Kundenkommunikation geht.
