Manchmal kann es schwierig sein, Produkte online zu vermieten. Anders als im Vor-Internet-Zeitalter können die Menschen einen Artikel nicht sehen oder ein Unternehmen nicht persönlich kennenlernen. Daher verlassen sie sich auf den schriftlichen Inhalt einer Website, um ein Produkt und die Eigenschaften des Unternehmens zu beschreiben, das es vermietet. Das ist das Geheimnis, um mehr Produkte zu vermieten und Ihr Vermietungsgeschäft online auszubauen.
Das Verfassen von Texten ist eine unterschätzte und unterbewertete Fähigkeit, für deren Erlernen und Verbesserung die meisten Geschäftsinhaber keine Zeit aufwenden. Die täglichen Aufgaben eines Vermietungsunternehmens können sehr zeitaufwändig sein, vor allem in einem kleinen Unternehmen, das vielleicht von einer oder zwei Personen betrieben wird. Gute Werbetexte können jedoch einen Besucher davon überzeugen, ein zahlender Kunde zu werden.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie gute Werbetexte aussehen und wie Sie mit Blick auf Ihre potenziellen Kunden schreiben können. Nach der Lektüre dieses Leitfadens sollten Sie den Prozess des Werbetextens verstehen und in der Lage sein, Texte zu verfassen, die Ihnen mehr Kunden, Umsatz und Wachstum bescheren.
Was ist Werbetexten?
Einfach ausgedrückt, ist Werbetexten der Prozess des Schreibens von Inhalten, die Ihre Zielgruppe davon überzeugen, die gewünschte Aktion auszuführen. Sei es, dass sie Ihre Website besuchen, sich für Ihren Newsletter anmelden oder ein Produkt von Ihnen mieten. Es ist das, was man als Verkaufstext bezeichnet und wahrscheinlich einer der wichtigsten Gründe, warum Sie jemals etwas gekauft oder gemietet haben.
Das Verfassen überzeugender Inhalte ist der Schlüssel zur Steigerung des Umsatzes, ohne dass Sie Geld in die Kundenakquise investieren müssen. Gute Texte an jedem wichtigen Berührungspunkt auf der Reise Ihres Kunden sind eine der effektivsten Methoden, um Besucher in Kunden zu verwandeln.
Werbetexte finden sich in jedem Aspekt Ihrer Online-Präsenz, von Ihrer Website über soziale Medien bis hin zu E-Mails. Dazu gehören höchstwahrscheinlich die Homepage, Produktbeschreibungen, Kategorieseiten, die Info-Seite, Metatitel und -beschreibungen, E-Mails, Beiträge in sozialen Medien, Angebote, Verträge und Rechnungen für Vermietungsunternehmen.
Bei den erfolgreichsten Marken kommt es auf jedes Wort an, selbst auf das kleinste Kleingedruckte. Wenn es darum geht, wie ernst eine Marke ihre Kundenerfahrung nimmt, kann die Aufmerksamkeit, die den weniger besuchten Seiten wie den FAQ- und Kontaktseiten gewidmet wird, eine Menge aussagen. Wenn ein Kunde sehr an Ihrem Unternehmen interessiert ist, wird er hier nachschauen, und das ist ein Kontaktpunkt, der oft vergessen wird.
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Wie bestimmen Sie, welche Inhalte “richtig” sind?
Es mag zunächst entmutigend erscheinen, aber der Schlüssel zu guten Texten liegt darin, die Probleme Ihrer Kunden mit deren Worten zu beschreiben. Inhalte, die etwas taugen, müssen recherchiert werden, und Sie müssen wissen, was die Beweggründe Ihrer Kunden sind und welche Hürden sie überwinden müssen, wenn sie Ihre Produkte mieten wollen.
Dies räumt mit dem Mythos auf, dass man ein sehr kreativer Autor sein muss, um Inhalte zu erstellen, die potenzielle Kunden ansprechen. Natürlich können Sie kreativ sein, wenn Sie die Fähigkeit und den Wunsch dazu haben, aber Sie müssen sich nicht die richtigen Worte ausdenken, um die Zahl der Vermietungen zu erhöhen; Sie müssen sie herausfinden.
Mithilfe eines vierstufigen Prozesses können Sie herausfinden, welche Inhalte die Kunden lesen möchten und wie sie geschrieben werden sollten. Dazu gehören die Definition Ihrer Zielgruppe, die Durchführung von Recherchen, das Erkennen von Mustern und das Schreiben Ihrer Inhalte. Diese Begriffe klingen vielleicht beängstigend, aber wenn man sie aufschlüsselt, sind sie ein Prozess, der leicht zu befolgen ist.
Schritt 1: Definieren Sie Ihre Zielgruppe
Inhalte, die konvertieren, treffen auf die richtige Person mit der richtigen Botschaft. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Zielgruppe von Anfang an zu definieren. Es kann zum Beispiel hilfreich sein, darüber nachzudenken, ob Ihre Kunden Ihre Website zum ersten Mal besuchen oder ob es sich um Stammkunden handelt.
Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Schwierigkeiten Ihre Kunden bei der Reservierung haben, warum sie sich für Sie und nicht für Ihre Konkurrenten entschieden haben und wie Sie sicherstellen können, dass sie auch in Zukunft zu Ihnen zurückkehren werden. Wenn Sie zum Beispiel aus der Perspektive von Neukunden schreiben, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass diese bereits wissen, was sie tun.
Sie müssen sich auch überlegen, welche Art von Menschen bei Ihnen mieten und wie sie aussehen. Dies kann anhand von Merkmalen wie Alter, Geschlechtsidentität, Lebensstil und Beziehungen definiert werden. So könnte es sich bei Ihren Kunden um Paare mittleren Alters handeln, die gerne Zeit im Freien verbringen, oder um Studenten, die für ein Projekt Zugang zu hochwertiger Ausrüstung benötigen.
Schritt 2: Forschung betreiben
Sobald Sie wissen, an wen Sie sich wenden, müssen Sie qualitative Untersuchungen durchführen, um deren Perspektive besser zu verstehen. Es kann zum Beispiel hilfreich sein, sich die Interaktion, die Kunden vor einer Entscheidung führen, als ein Gespräch mit Ihren Inhalten vorzustellen. Gleichzeitig gibt Ihnen die qualitative Forschung die Möglichkeit, die Antworten auf einen Test zu sehen, bevor dieser überhaupt begonnen hat.
Wenn Sie diese Antworten kennen, können Sie sie umdrehen und Inhalte schreiben, die eine Antwort geben, bevor eine Frage gestellt wurde. Es macht einen großen Unterschied in der Qualität Ihrer Inhalte, daher sollten Sie nicht auf eine gründliche Recherche verzichten. Denken Sie daran: Ihre Kunden kennen sich selbst am besten.
Wie können Sie also diese Daten sammeln? Nun, es gibt vier Hauptmethoden, die sich bei Ihrer Mission, sich in die Köpfe der Kunden hineinzuversetzen, als fruchtbar erweisen können:
- Sie können Ihre Mitarbeiter befragen, um sich ein Bild davon zu machen, was die Kunden zu ihnen sagen, wenn sie etwas abholen oder zurückbringen.
- Sie können sich an frühere Kunden wenden und sie über ihre Erfahrungen befragen.
- Sie können Umfragen verschicken, um Antworten auf bestimmte Fragen zu erhalten, die Sie möglicherweise haben.
- Schließlich können Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte durchsehen, um zu verstehen, wie Ihre Kunden ihre Erfahrungen beschreiben.
Wenn Sie für jeden dieser Bereiche Zeit aufwenden, erhalten Sie ein vollständiges Bild davon, wonach Ihre Kunden suchen, welche Fragen sie bei einer Buchung haben und wie sie entscheiden, dass Sie das beste Unternehmen für die Vermietung der gewünschten Produkte sind.
Schritt 3: Muster erkennen
Sobald Sie die erforderlichen Daten gesammelt haben, sollten Sie viele Anhaltspunkte haben, um einen Plan für Ihre Texte zu erstellen. Es mag sich jetzt überwältigend anfühlen, aber denken Sie daran, dass die Hälfte der Arbeit bereits getan ist. Der nächste Schritt besteht darin, einen Blick auf die Daten zu werfen und zu versuchen, Muster zu erkennen.
Am einfachsten ist es, mit Wörtern oder Phrasen zu beginnen, die in den gesammelten Daten auffallen oder häufig wiederholt wurden. So können Sie erkennen, welche Erfahrungen Ihre Kunden gemeinsam haben. Als Nächstes müssen Sie nach Einwänden, Vorteilen, Fragen, Schmerzpunkten und Reibungspunkten suchen, die sich wiederholen. Dies sind die Fragen/Probleme, die Sie in Ihren Inhalten beantworten/lösen werden.
Diese Informationen helfen Ihnen zu verstehen, wie Ihre Zielgruppe spricht und welche Art von Sprache sie verwendet. Auf diese Weise wird Ihr Inhalt bei Ihrem Publikum ankommen und es zu einer Reservierung bewegen. Wichtig ist auch, dass Sie keine Annahmen in Ihre Recherchen einfließen lassen, denn Ihr Text sollte auf dem basieren, was Ihre Zielgruppe Ihnen gesagt hat, und überzeugend sein.
Schritt 4: Schreiben Sie Ihren Inhalt
Sie haben es geschafft! Die harte Arbeit ist erledigt, und Sie können damit beginnen, das Gelernte in Inhalte umzusetzen. Jetzt können Sie Ihre Fähigkeiten als Texter verfeinern und Inhalte schreiben, mit denen sich Ihre Kunden identifizieren können. Dies wird hoffentlich zu mehr Reservierungen und Wachstum für Ihr Vermietungsunternehmen führen.
Worauf sollten Sie also achten, wenn Sie gute Inhalte für Ihre Vermietungswebsite schreiben?
- Geben Sie den Tonfall Ihres Kunden wieder.
- Verkaufen Sie die Vorteile einer Anmietung bei Ihnen
- Fügen Sie einige Kundenrezensionen hinzu
- Vermeiden Sie nichtssagende Phrasen
- Beschränken Sie die Verwendung von Adjektiven
- Kunden beziehen sich auf Geschichten, nicht auf Fakten
- Behalten Sie einen starken Standpunkt bei.
- Verbringen Sie mehr Zeit mit dem Bearbeiten als mit dem Schreiben
Wenn Sie sich an diese Kriterien halten, sind Sie auf dem besten Weg, gute Inhalte zu schreiben. Natürlich kann man nicht von heute auf morgen ein großartiger Werbetexter werden, aber man kann seine Fähigkeiten mit der Zeit verfeinern. Beim Schreiben von Texten geht es um mehr als nur um die Auflistung von Fakten über die Produkte, die Sie vermieten, oder über Kundenerfahrungen; es geht darum, Ihrem Publikum zuzuhören.
