Wie Sie das perfekte Buchungserlebnis schaffen

Das Ziel Ihrer Vermietungswebsite ist es, Menschen zu einer Buchung zu bewegen. Es ist wichtig, die Leute mit einer schönen und informativen Website zu diesem Schritt zu bewegen, aber die Arbeit hört damit nicht auf. Sobald Sie die Leute in den Buchungsfluss gebracht haben, müssen Sie sie dort halten und sicherstellen, dass sie die Buchung auch durchziehen. Deshalb müssen Sie sich die Zeit nehmen, das perfekte Buchungserlebnis zu schaffen.

Für Ihre Kunden ist das Buchungserlebnis entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg. Wenn Ihre Buchungsseiten klobig oder unintuitiv sind, werden sie wahrscheinlich eine negative Erfahrung machen. Wenn Sie jedoch einen reibungslosen, professionellen Ablauf gewährleisten können, werden Ihre Kunden eine positive Erfahrung machen. Außerdem werden sie wahrscheinlich mit anderen teilen, wie einfach es war, bei Ihnen zu buchen - kostenlose Werbung.

Was Sie tun müssen, um ein perfektes Buchungserlebnis zu schaffen, erfahren Sie im Folgenden. Schauen Sie sich diese Beispiele für Buchungsseiten an, um sich inspirieren zu lassen und zu verstehen, wie so etwas aussehen kann.

Identifizieren Sie zunächst Ihr Ziel.

Obwohl jedes Vermietungsunternehmen das Ziel hat, Buchungen zu erhalten, kann die Form, die dies annimmt, je nach Zielsetzung variieren. Es gibt drei Hauptkategorien, in die Buchungen im Allgemeinen fallen, wenn es darum geht, was Unternehmen erreichen wollen. Im Folgenden finden Sie Erläuterungen zu den Kategorien und einige Beispiele:

Direkte Buchungen ermöglichen es den Kunden, den Gesamtbetrag während der Kaufabwicklung bei der Buchung zu bezahlen. Dies ist die häufigste Art und Weise, wie Kunden Buchungen für günstigere Artikel wie Fahrräder und Motorroller vornehmen. Wunschlisten ermöglichen es den Kunden, die idealen Produkte auszuwählen, die sie vermieten möchten. In der Regel werden sie von Event-Verleihern als erster Kontaktpunkt für Kunden genutzt, um den Angebotsprozess zu starten.

• Bei Angebotsanfragen können Kunden die gewünschten Produkte auswählen, um einen Kostenvoranschlag für die Miete zu erhalten. Unternehmen, die höherwertige Produkte wie Kameras vermieten, fragen in der Regel nach diesen Angeboten.

Natürlich handelt es sich hierbei um grobe Verallgemeinerungen, und es gibt Unternehmen in den Beispielen, die eines der anderen Ziele verfolgen. Die Ziele selbst sind jedoch die drei häufigsten Aktionen, die Vermietungsunternehmen von ihren Kunden erwarten. Sie werden wissen, welche davon am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Zweitens: Bedenken Sie Ihre Zielgruppe.

Der Hauptzweck Ihrer Buchungsseite besteht darin, den Kunden die gewünschten Aktionen so einfach wie möglich zu machen. Um dies effektiver zu tun, müssen Sie verstehen, was Ihre Zielgruppe erwartet. Das geht am besten, indem Sie sich andere Buchungserlebnisse ansehen, die dieselben Ziele verfolgen, und herausfinden, was sie gut macht und was Sie verbessern können.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe verstehen, sind Sie in der Lage, das perfekte Buchungserlebnis zu schaffen. Einige Zielgruppen wünschen sich zum Beispiel ein minimales Erlebnis, bei dem sie so schnell wie möglich buchen können. Andere wiederum möchten mehr Informationen über die Produkte, die sie mieten möchten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.

Drittens: Wählen Sie Buchungselemente

Jetzt, da Sie Ihr Ziel kennen und wissen, was Ihre Zielgruppe von einer Landing Page erwartet, können Sie die Elemente auswählen, die Sie einfügen müssen. Sie müssen berücksichtigen, was Sie in den ersten beiden Schritten entschieden haben, um zu wissen, was für Ihr Buchungserlebnis notwendig ist. Im Allgemeinen können Sie zwischen den folgenden Elementen wählen:

Datumsauswahl - Hier können die Kunden ihren Mietzeitraum auswählen. Live-Verfügbarkeit - Hier wird dem Kunden angezeigt, ob die Produkte zu den von ihm gewählten Daten verfügbar sind.

• Produktkarten oder Produktseiten - Sie müssen wählen, ob Sie einfache Produktkarten oder ausführliche Produktseiten wünschen. Schwebender oder statischer Warenkorb - Möchten Sie einen Warenkorb, der erscheint, wenn Kunden Produkte hinzufügen, oder möchten Sie eine Schaltfläche, die zu einer Warenkorbseite führt? Dienstleistungen - Dies können Dinge wie Lieferung, Versicherung und Einrichtungskosten sein.
• Zusatzprodukte - Sie möchten Ihren Kunden vielleicht andere Produkte anbieten.
• Benutzerdefinierte Kassenfelder - In manchen Fällen benötigen Sie zusätzliche Informationen von Ihren Kunden.
• Zahlungen** - Möchten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ein Angebot anzufordern oder ganz oder teilweise zu bezahlen?

Dies ist keine endgültige Liste, aber sie erklärt die wichtigsten Elemente. Natürlich sind nicht alle davon notwendig, und Sie sollten nur die Funktionen verwenden, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Denken Sie daran, dass das Ziel darin besteht, das Erlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten und den Kunden die Aktionen zu ermöglichen, die sie zum Abschluss ihrer Buchung benötigen.

Schließlich sollten Sie die Kunden mit visuellen Elementen ansprechen.

Um Ihr Buchungserlebnis abzurunden, müssen Sie Ihre Kunden mit den von Ihnen gewählten visuellen Elementen ansprechen. Großartiges Design, schöne Bilder und hervorragende Typografie werden die Entscheidungen Ihrer Kunden beeinflussen. Sie leiten sie nicht nur zum Handeln an, sondern erhöhen auch Ihre Markenbekanntheit und prägen ihre Meinung über Ihre Marke.

In Kombination mit den von Ihnen verwendeten Buchungselementen wird das Bildmaterial das gesamte Erlebnis zusammenhalten. Es ist wichtig, die Dinge einfach, lesbar und leicht verständlich zu halten, um die Menschen zu einer Buchung zu bewegen. Sie müssen also sorgfältig über Ihre visuellen Entscheidungen nachdenken und sicherstellen, dass sie mit der visuellen Identität Ihrer Marke als Ganzes übereinstimmen, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.