Miguel Rodriguez Santiago é o proprietário da River City Event Rentals, em San Antonio, Texas. Antes de lançar o negócio em maio de 2026, ele passou anos em operações de varejo, inclusive ajudando a criar e implementar um sistema de inventário em 247 lojas Meijer. Mas ele estava cansado do varejo e queria algo seu. Algo que pudesse deixar de herança para os filhos. Ele encontrou isso nas locações de pula-pula.
Hoje, Miguel e sua esposa administram a River City juntos, contratando ajuda terceirizada quando precisam. Eles oferecem locações de pula-pula, toboáguas, unidades combinadas, festas de espuma, tendas, mesas e cadeiras. Eles entregam, montam e recolhem dentro de um raio de 25 milhas da região oeste de San Antonio. A maioria dos clientes são famílias organizando festas de aniversário no quintal, além de associações de moradores, igrejas e eventos comunitários. Locações de pula-pula e unidades combinadas são o que as pessoas mais reservam.
A River City foi direto para o Booqable como seu primeiro sistema, usando-o tanto como back office quanto como página de reservas on-line. Miguel comparou com o InflatableOffice e outras opções, e o back office foi o que decidiu.
“Consigo ver como cada item do inventário está performando e como cada parte do negócio está indo sem pagar por software extra”, ele diz.
Permitindo que famílias reservem locações de pula-pula a qualquer hora do dia
Comunicação é o que diferencia a River City. Miguel garante que os clientes saibam exatamente o que está acontecendo antes, durante e depois do evento. Mas uma equipe de duas pessoas está frequentemente fora fazendo entregas e montagens, então responder a cada pergunta de reserva por telefone não é realista. E os pais planejando uma festa nem sempre entram em contato durante o horário comercial.
A página de reservas do Booqable da River City está vinculada ao site existente deles. Os clientes escolhem a data do evento, veem quais locações de pula-pula estão disponíveis, adicionam o que precisam ao carrinho e pagam no checkout. A disponibilidade é atualizada conforme os pedidos chegam, então a mesma unidade não pode ser reservada duas vezes para o mesmo dia.
“Os clientes podem reservar por conta própria a qualquer hora do dia, e um dos meus primeiros clientes, na verdade, nos encontrou através do ChatGPT e reservou on-line”, diz Miguel.
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Famílias podem reservar locações de pula-pula à noite ou nos finais de semana sem esperar por um retorno de ligação
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A disponibilidade em tempo real mantém os sábados movimentados livres de reservas duplicadas
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O pagamento é coletado antecipadamente, então há menos para cobrar depois da festa
Todas as reservas agora chegam já com a data, os itens e o pagamento organizados. Isso deixa Miguel e sua esposa livres para focar no que os clientes realmente lembram: comunicação clara e uma montagem no horário combinado.
Transformando locações de pula-pula em pacotes completos de festa
Uma festa no quintal raramente precisa de apenas uma coisa. Clientes que reservam locações de pula-pula geralmente também querem mesas, cadeiras ou uma tenda. Adicionar cada item um por um significa mais etapas para o cliente e mais chances de algo ficar de fora do pedido.
Os pacotes resolvem isso. No Booqable, um pacote agrupa vários produtos em um único item na página de reservas, como uma unidade combinada com um conjunto de mesas e cadeiras. Quando alguém reserva, o Booqable verifica a disponibilidade de cada produto dentro do pacote e reserva cada um do inventário. Se uma única peça já estiver reservada naquela data, o pacote não aparecerá como disponível, então nada é prometido que não esteja disponível.
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Clientes reservam uma configuração completa de festa de uma só vez, em vez de montá-la peça por peça
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O inventário de mesas, cadeiras e tendas permanece preciso em pacotes e locações de pula-pula
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Pacotes prontos facilitam adicionar mais itens a cada pedido
As famílias recebem tudo para a festa em uma única reserva, e a River City recebe um pedido completo desde o início. Menos ligações de acompanhamento para adicionar cadeiras significa mais tempo na estrada.
Construindo algo para deixar de herança
Com as reservas de locações de pula-pula aumentando na aproximação da alta temporada, o Booqable economiza para a equipe cerca de uma hora por cliente. Miguel resume assim:
“O Booqable colocou inventário, reservas e pagamentos em um só lugar, então sempre sei o que está alugado, o que está voltando e como cada unidade está performando.”
A River City Event Rentals começou com o Booqable desde o primeiro dia, e agora administra locações de pula-pula, entregas e pagamentos a partir de um único back office. As famílias reservam on-line a qualquer hora, os pacotes mantêm as configurações de festa completas, e Miguel consegue ver como cada unidade está performando. A seguir, ele quer tornar a River City o nome de referência para locações de pula-pula na região oeste de San Antonio, adicionar mais unidades a cada temporada e construir um negócio que seus filhos possam assumir um dia.
