Engenheiro de Apoio Técnico

Estamos à procura de um Engenheiro de Apoio Técnico para se juntar à nossa equipa de Sucesso do Cliente. Como engenheiro de apoio, irá preencher a lacuna entre a nossa excepcional equipa técnica e a base de clientes.

O trabalho que fizer terá um impacto directo na capacidade dos nossos clientes de gerir e fazer crescer o seu negócio de aluguer usando a Booqable. Para tal, irá trabalhar em estreita colaboração com múltiplas equipas, tais como Desenvolvimento de Produtos, Apoio, e Vendas.

O que vai fazer

• Será a fonte crítica de conhecimento sobre a plataforma Booqable e APIs, toda a pilha da web, e métodos de integração.
• Seja um defensor do produto dentro da nossa organização, alimentando questões técnicas que recebe dos clientes e partilhando-as com a equipa do produto.
• Aconselhando os clientes sobre as melhores práticas de implementação e abordando problemas técnicos específicos.

Sobre si

• Está incrivelmente focado no cliente e motivado por uma forte mentalidade de resolução de problemas.
• É capaz de se adaptar rapidamente a novos processos enquanto lida com vários pedidos e desafios de apoio técnico.
• Tem afinidade com Ruby on Rails e Reage.
• Pode tomar decisões rápidas e informadas sob pressão e dar a devida prioridade ao seu trabalho.
• Tem fortes capacidades de comunicação em inglês, tanto escrita como verbal.

Quem somos nós

A Booqable é a solução líder mundial em software de aluguer para empresas de aluguer, votada como líder na categoria de Capterra e outras plataformas de revisão. Com clientes em mais de 150 países, estamos numa missão de ajudar os proprietários e equipas de empresas de aluguer a terem sucesso, dando-lhes as ferramentas de que necessitam para trabalharem eficientemente e crescerem mais rapidamente.

Este é um papel a tempo inteiro durante 32-40 horas/semana. Tem a oportunidade de trabalhar remotamente nos Países Baixos.