Embarcar na jornada empresarial é emocionante, mas a escolha de um modelo de negócio adequado é crucial para o sucesso. Na era digital, duas opções populares são o comércio eletrónico e as empresas de aluguer. Ambos apresentam desafios e oportunidades únicos e compreender as principais diferenças pode ajudar os aspirantes a empresários a tomar decisões informadas.
Três pilares definem a diferença entre o comércio eletrónico e as empresas de aluguer: custos de arranque, marketing e interação com o cliente. Estes pilares devem ser utilizados para ajudar a informar a sua decisão e determinar qual é o mais adequado para si, tendo em conta o seu orçamento, os seus recursos e a forma como pretende interagir com os seus novos clientes.
Estatísticas do comércio eletrónico vs. alugueres
O mercado global de comércio eletrónico está numa trajetória para atingir uns impressionantes 7,4 biliões de dólares até 2025, de acordo com as projecções da Statista. Simultaneamente, o mercado de aluguer, uma pedra angular de várias economias, ostenta um valor anual estimado de 57,5 mil milhões de dólares só nos Estados Unidos, de acordo com a Statista.
Mas como é que este cenário lucrativo se traduz para os aspirantes a proprietários de empresas? Bem, cerca de 51,6% das pequenas empresas encontram as suas raízes em empreendimentos baseados em casa, uma tendência que se alinha perfeitamente com as empresas de aluguer locais, conforme destacado pela BusinessDIT.
Também é importante confrontar a realidade de que estabelecer um novo negócio não é tarefa fácil. A Câmara de Comércio dos EUA regista uma taxa média de sobrevivência de 3 anos de cerca de 50% para empresas online e offline, sublinhando os desafios e incertezas com que os empresários se deparam nas fases iniciais.
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O custo de iniciar um novo negócio
As empresas de comércio eletrónico exigem investimentos contínuos em inventário, o que envolve sempre capital inicial e disponível. No entanto, uma vez adquirido, o inventário do negócio de aluguer pode gerar rendimentos de aluguer durante anos, enquanto o mesmo stock inicial é alugado repetidamente.
Alguns dos maiores desafios para as empresas de comércio eletrónico são manter-se atualizado com as tendências do mercado, reabastecer constantemente o stock e gerir o espaço de armazenamento. As empresas de aluguer continuam a ter de gerir o espaço de armazenamento e a manutenção do inventário tem custos, mas não precisam de reabastecer continuamente o stock enquanto obtêm um fluxo de rendimento estável.
Para ser bem sucedido no comércio eletrónico, é necessário um conhecimento profundo das plataformas online e do marketing digital para impulsionar as vendas. Em contrapartida, as empresas de aluguer prosperam com uma gestão eficiente do inventário e da logística. Deve considerar o que mais lhe agrada e quais as competências que pode aplicar ao seu novo negócio.
Encontre o seu público e o seu marketing
O panorama do comércio eletrónico está certamente lotado, especialmente com o surgimento de lojas nas redes sociais e de ferramentas simples de montra. Para se destacar, é necessário um marketing significativo, uma grande marca, uma excelente experiência para o cliente e, muitas vezes, uma seleção de produtos de nicho. Se for demasiado abrangente, é quase impossível diferenciar-se.
No entanto, os mercados de aluguer locais têm muito mais fragmentação e menos marcas grandes. Existem oportunidades de aluguer de produtos que não estão bem cobertos na sua área geográfica específica e de conquistar esse mercado local. O lançamento de uma nova e excitante oferta de aluguer com um mínimo de concorrência pode ter bons resultados.
As plataformas de redes sociais, como o TikTok, oferecem oportunidades para o marketing do comércio eletrónico, mas encontrar e estabelecer ligações com o público certo exige esforços estratégicos. Entretanto, a identificação de indústrias ou serviços com apoio de aluguer limitado na sua região apresenta oportunidades de inovação e captura de mercado.
Comece por construir o seu sítio Web
Todas as novas empresas de aluguer começam por criar um sítio Web para obter as primeiras reservas.
Interação com os clientes
As empresas de comércio eletrónico têm normalmente menos contacto direto com os seus clientes e a interação é transacional, principalmente através de um sítio Web. No entanto, as marcas investem fortemente em conteúdos, marketing por correio eletrónico e envolvimento da comunidade para promover seguidores fiéis. Isto pode consumir muito tempo e requer um orçamento considerável para ser bem feito.
As empresas de aluguer dependem de fortes relações com os clientes locais, que interagem pessoalmente em cada período de aluguer. O negócio é altamente baseado em relações, com o boca-a-boca e a repetição de negócios a desempenharem um papel significativo. A prestação de serviços ao cliente gera uma clientela fiel e ajuda a construir a reputação da sua empresa.
Embora o feedback dos clientes seja crucial, os canais de comunicação para o comércio eletrónico são frequentemente indirectos, através de críticas e interacções em linha. Devido à sua natureza, os alugueres envolvem uma interação mais direta com os clientes, fomentando relações e criando confiança. Começar um negócio de aluguer à parte é muitas vezes mais viável, exigindo menos atenção contínua do que gerir uma empresa de comércio eletrónico em crescimento.
Comércio eletrónico vs alugueres, o que é melhor para si?
Em última análise, a escolha entre iniciar um negócio de comércio eletrónico ou de aluguer depende de vários factores, incluindo preferências pessoais, condições de mercado e objectivos a longo prazo do empresário. Enquanto o comércio eletrónico oferece um alcance global e um vasto potencial, um negócio de aluguer pode proporcionar uma experiência mais localizada e centrada no cliente.
Ambos os modelos de negócio têm barreiras relativamente baixas para começar a trabalhar por conta própria antes de se tornarem empresários a tempo inteiro. Os aspirantes a empresários devem avaliar cuidadosamente os custos de arranque e os pontos fortes para determinar se uma loja online ou um negócio de aluguer local corresponde melhor às suas competências, interesses e capital disponível.
