Lorsque votre entreprise se développe rapidement, le temps peut sembler s’envoler. Il y a des choses que vous voulez améliorer mais vous n’en avez jamais l’occasion. Pour beaucoup, comme White Sound Ibiza, cela a été une bénédiction cachée dans la pandémie. Le fait d’avoir le temps de faire le point sur leur inventaire et leur logistique les a conduits à Booqable comme solution aux problèmes qui s’étaient accumulés au fil du temps.
Il est passionnant de vivre l’instant présent lorsque votre idée brillante se développe et s’épanouit en une entreprise florissante. Cependant, il est également facile de se laisser emporter par cette croissance et d’avoir des processus moins que parfaits pour les tâches quotidiennes. C’est pourquoi il est toujours bon de prendre du recul, d’examiner le fonctionnement de votre entreprise et d’agir sur les points à améliorer.
White Sound Ibiza
Il y a huit ans, White Sound Ibiza a été fondé sur la capitale de la fête en Méditerranée, l’île blanche d’Ibiza. L’entreprise a commencé avec quelques enceintes qu’elle louait à des personnes organisant des fêtes. Mais très vite, l’entreprise a commencé à se développer et a connu un parcours étonnant pour devenir aujourd’hui la société de systèmes de sonorisation la mieux cotée de l’île.
De quelques enceintes, ils ont élargi leur offre pour inclure des équipements audiovisuels pour presque tous les types d’événements. Ses clients sont aussi bien des personnes qui organisent des fêtes privées que des festivals de musique entiers. C’est pourquoi ils se sont équipés pour offrir une gamme maximale de matériel, des produits abordables pour les petites fêtes aux grandes marques pour les événements haut de gamme.
L’équipe est fière de fournir un service proche et personnalisé où elle peut travailler avec les clients pour les conseiller et maximiser l’efficacité de leur service. Cela leur a permis de se forger la réputation d’être le meilleur service de location de matériel audiovisuel de l’île. En parallèle, cela leur a permis d’établir une solide présence en ligne qui renforce leur relation client-entreprise.
Douleurs de croissance
En raison de la nature rapide de la croissance de l’entreprise, certains problèmes n’ont pas reçu l’attention qu’ils méritaient. Le plus important d’entre eux était leur difficulté à gérer les stocks. À certains moments, les demandes de location étaient si nombreuses qu’il était difficile de savoir ce qui était disponible, car la programmation était effectuée manuellement à l’aide d’un calendrier.
Malgré ces problèmes, l’entreprise a été en mesure de répondre aux demandes de ses clients en dépit de l’urgence de la programmation des équipements. Le temps d’arrêt auquel ils ont été confrontés pendant la pandémie leur a donné le temps de réfléchir enfin à leurs processus. Il est apparu clairement que beaucoup de temps était perdu à rechercher des équipements et à organiser la logistique de leur inventaire croissant de matériel de sonorisation.
Trois clics seulement !
Lorsqu’il est devenu évident que le White Sound Ibiza avait besoin d’un meilleur moyen de suivre son matériel et ses réservations, ils ont cherché un logiciel. Après avoir examiné quelques options, ils ont décidé que Booqable leur offrait tous les outils dont ils avaient besoin pour atteindre leurs objectifs. En prime, il leur a permis de renforcer leur présence en ligne en ajoutant des réservations à leur site Web.
Ils ne perdent plus de temps à chercher ce qui est disponible pour une période de location spécifique. Lorsqu’ils créent manuellement une commande, ils peuvent rapidement trouver la réponse grâce à la disponibilité en direct de Booqable, tandis que leurs clients peuvent faire de même sur leur site Web lorsqu’ils effectuent une réservation en ligne. La planification et la gestion des réservations d’équipements et de la logistique s’en trouvent grandement facilitées.
Parallèlement, la fonction d’offre groupée de Booqable permet à l’équipe de créer un devis en trois clics seulement. Auparavant, il fallait procéder produit par produit, se souvenir de ce que le client avait demandé et calculer manuellement les remises. Ils peuvent rapidement constituer des offres groupées pour les clients et les conserver dans leur inventaire pour toute réservation future.
Propre, cohérent et digne de confiance
White Sound Ibiza a passé de nombreuses années à construire sa réputation, et l’ajout de Booqable a contribué à la maintenir propre, cohérente et digne de confiance. En utilisant le logiciel de location, ils ont gagné du temps dans la gestion des stocks. Tout en automatisant le processus, l’ensemble de la commande se déroule du début à la fin en permettant aux clients de réserver en ligne sur leur site web.
En outre, l’utilisation de l’application mobile Booqable leur a permis d’accéder à leurs commandes n’importe où et n’importe quand, ce qui leur a permis d’être polyvalents avec leurs clients, où qu’ils se trouvent. À l’approche de la saison estivale, ils ont hâte d’utiliser Booqable pour offrir aux clients la meilleure expérience possible.
