Un nom comme Ultimate RV Experience raconte mille histoires en quelques mots. Ce sont précisément les histoires qu’Eugène Bublik voulait raconter et aider les autres à créer lorsqu’il a lancé son entreprise de location de véhicules récréatifs. Il a passé les dernières années à construire son entreprise et a choisi d’implémenter Booqable pour l’aider dans la gestion de son inventaire, la planification et les réservations en ligne.
Ultimate RV Experience
Pendant de nombreuses années, Eugène et sa famille ont pris des vacances dans son véhicule récréatif et ont acquis beaucoup d’expérience pratique. Au cours de l’été 2020, alors que la pandémie atteignait son paroxysme, il a saisi l’occasion de partager ses connaissances avec les autres. Alors que tout le monde cherchait des moyens de partir en vacances tout en maintenant une distance sociale, les véhicules récréatifs étaient très demandés, ce qui tombait à point nommé.
En septembre 2020, Eugene a investi dans quelques véhicules récréatifs et a créé son entreprise de location au cœur de Vestal, dans l’État de New York, sa ville natale. Cette région est très fréquentée par les touristes et les aires de camping-car y sont nombreuses, ce qui en fait l’endroit idéal pour s’installer. Il a commencé avec quelques caravanes à ridelles pour établir la demande et valider la rentabilité de son activité de location.
Au fur et à mesure que son activité se développe, il investit dans d’autres camping-cars et d’autres remorques, ce qui lui permet d’élargir considérablement sa clientèle. L’objectif d’Eugene a toujours été de permettre à d’autres personnes de vivre les mêmes expériences que celles qu’il a vécues avec sa famille au fil des ans. Sa famille et lui sont très heureux d’aider les autres à trouver le meilleur camping-car pour leur voyage, en traitant chacun de leurs clients comme s’ils faisaient partie de leur famille.
Surmonter les obstacles
Au début de l’année 2021, après seulement quelques mois d’activité, le nombre de commandes a augmenté rapidement. Eugène s’est vite rendu compte qu’il était difficile de suivre les stocks, de planifier les ramassages et les livraisons, et de prendre les réservations des clients. Il s’est rapidement mis à la recherche d’une solution logicielle qui lui permettrait d’être plus productif sans alourdir sa charge de travail.
En avril de la même année, il est tombé sur Booqable. Après l’avoir testé pendant quelques semaines, il a constaté qu’il faisait tout ce dont il avait besoin pour atténuer les défis auxquels il était confronté. Tout d’abord, le suivi des stocks est devenu beaucoup plus facile, car il peut les gérer dans un seul système. Le stock est lié aux réservations, de sorte qu’il peut toujours voir ce qui est disponible, ce qui doit être récupéré ou ce qui doit être retourné.
Grâce à cet aperçu de la disponibilité de ses camping-cars et de ses remorques, il peut facilement planifier les enlèvements et les restitutions. En outre, il a intégré de manière transparente les réservations en ligne à son site Web Squarespace, de sorte que les clients peuvent consulter les disponibilités et se sentir plus à l’aise et plus confiants. Cela a conduit à une augmentation des réservations depuis qu’il a commencé à utiliser Booqable.
Planifier la prochaine aventure
Eugène aime utiliser Booqable pour gérer son entreprise de location de véhicules récréatifs et trouve que c’est une plateforme facile et intuitive. L’introduction du mobile l’a également beaucoup aidé, car il peut se plonger dans les commandes en déplacement. Il ajoute : “L’assistance à la clientèle a été phénoménale. En cas de problème, le service clientèle trouve la solution.”
Au cours des prochaines années, il espère ouvrir des points de vente Ultimate RV Experience dans l’État de New York et les États voisins. Ce serait formidable si les clients n’avaient pas à retourner à l’endroit où ils ont récupéré leur véhicule et pouvaient le déposer à un autre endroit. Il pense que Booqable l’aidera à atteindre cet objectif et est impatient d’utiliser la fonction de localisation.
