Lorsque l’on sert des clients dans le secteur de la location de films, il est essentiel d’être très organisé et disponible à tout moment. C’est une chose que Ramy Eman a apprise au cours de la dernière décennie avec Pro Screen Media. Il y a quelques années, il a rendu les processus internes plus efficaces en mettant en place Booqable pour faciliter la génération de devis et la gestion des stocks.
Pro Screen Media
En 2008, Ramy Eman a cofondé Pro Screen Media à Doha, au Qatar, et a géré l’entreprise pendant plusieurs années. Il fait toujours partie de l’équipe en tant que consultant et est très impliqué dans les activités de l’entreprise. Ramy et son partenaire commercial voulaient que l’entreprise soit le premier endroit où l’on puisse trouver une équipe de tournage et du matériel au Qatar, avec une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux besoins des clients.
Pro Screen Media fournit tout ce dont une société de production a besoin pour mener à bien un projet au Qatar. Cela va de l’équipe de tournage, comme les cameramen, les gaffers, les éclairagistes et les assistants caméra, à l’équipement, y compris les caméras, les lumières, les pinces, les moniteurs, les microphones, les grues, les chariots et les drones, puisqu’il s’agit d’un fournisseur de services complets pour les productions.
Fatigue manuelle
Au cours de la dernière décennie, Pro Screen a beaucoup changé. Son équipe, son inventaire et sa base de clients ont évolué de manière significative, ce qui a conduit à des inefficacités dans ses processus. Du suivi des stocks aux doubles réservations, en passant par les pénuries et les rapports. Il est devenu stressant de tout gérer, ce qui a entraîné la fatigue des membres de l’équipe.
Pendant longtemps, les devis ont été créés manuellement, chaque élément étant saisi individuellement. Ce processus a pris beaucoup de temps et a conduit à la perte de la trace des devis. Il est devenu difficile de savoir quels devis étaient actifs et lesquels avaient été envoyés aux clients auparavant. Cela affectait la capacité de l’entreprise à suivre ses stocks et à s’assurer qu’elle disposait d’une quantité suffisante.
En outre, l’entreprise avait besoin d’aide pour créer des rapports sur l’utilisation des stocks. Il était donc difficile de savoir ce qui était loué le plus souvent et, par conséquent, de prendre des décisions d’achat. Les données permettant d’éclairer les décisions d’achat sont essentielles à la croissance des entreprises de location, et sans elles, les achats futurs deviennent des suppositions basées sur l’expérience de l’équipe.
Les joies de l’efficacité
En 2019, après une décennie d’activité, l’entreprise s’est développée à un point tel qu’elle bénéficierait grandement d’améliorations en termes d’efficacité. Ramy a commencé à chercher une solution logicielle qui leur permettrait de gérer leur inventaire, de construire des devis rapidement et de permettre aux clients de faire leurs demandes en ligne, ce qui l’a amené à trouver Booqable et à ne jamais regarder en arrière.
Les membres de l’équipe peuvent désormais établir rapidement des devis pour les clients avec un retour d’information immédiat sur la disponibilité des stocks. Cela rend la gestion des niveaux de stock beaucoup plus simple et permet de les équilibrer avec les exigences des clients. Ils peuvent ensuite envoyer des propositions claires et attrayantes aux clients pour approbation. En outre, leur inventaire est désormais net et organisé.
Les rapports de Booqable ont également facilité l’obtention d’une vue d’ensemble de l’utilisation des produits et la création de rapports. Cela leur a permis de prendre des décisions d’achat beaucoup plus éclairées, de sorte qu’ils peuvent stocker les produits demandés et vendre ceux qui ne le sont pas. Le fait de disposer de données pour justifier les achats a permis de réduire les dépenses inutiles et d’accroître la satisfaction des clients.
Créer des commandes à la volée
Grâce à Booqable, l’équipe de Pro Screen Media peut créer des commandes à la volée sans se soucier de la disponibilité du stock. Ils ont également été en mesure de prendre de meilleures décisions d’achat en ce qui concerne les nouveaux équipements et les remplacements. Cela leur a permis de croître plus rapidement sans avoir à faire face aux douleurs qui les gênaient dans la décennie précédente.
Aujourd’hui, l’entreprise souhaite se lancer dans la dotation d’équipes plus spécialisées et travailler avec des équipes sur des événements en direct. En outre, ils attendent avec impatience la sortie de l’application mobile Android afin de pouvoir mettre en œuvre la lecture de codes-barres.
