Levi Stute, fondateur de Darkhall Rental en Allemagne, dirige son entreprise depuis quatre ans dans un studio de cinéma physique. Sa société loue maintenant des appareils photo, des objectifs, des éclairages, du son, des poignées et même du matériel d’effets spéciaux à des cinéastes et des photographes. Avec des clients de passage et des livraisons, Darkhall est rapidement devenu un nom de confiance dans la communauté créative.
Levi trouve toujours remarquable le chemin parcouru : « Nous avons toujours de très grands artistes qui travaillent avec nous, et cela semble encore assez irréel jusqu’à aujourd’hui. » En réfléchissant à la façon dont tout a commencé, il a partagé : « Nous avons commencé il y a quatre ans avec une seule caméra et avons ouvert un studio de cinéma avec 5000 € sur notre compte en banque, et cela a bien fonctionné jusqu’à présent. » Pendant des années, Levi a géré les locations à l’aide d’un site Web standard connecté au studio. C’était fonctionnel, mais ce n’était pas conçu pour une vraie gestion locative.
Il a admis : « Les trois principales choses avec lesquelles j’ai eu du mal avant d’utiliser Booqable étaient d’ajouter un calendrier où les gens peuvent voir les équipements disponibles, faire des offres et présenter les produits correctement. » C’est à ce moment-là qu’il s’est rendu compte qu’il était temps d’utiliser un logiciel de location dédié comme Booqable pour obtenir les outils dont il avait besoin pour amener son studio de cinéma à accepter des réservations en ligne instantanées.
Affichage des disponibilités en direct en ligne
Avant l’adoption de Booqable, la disponibilité était invisible pour les clients. Les gens devaient appeler ou envoyer un e-mail juste pour vérifier si l’équipement était libre, ce qui ralentissait les décisions. Levi a expliqué : « J’avais besoin d’ajouter un calendrier où les gens peuvent voir l’équipement disponible. »
Avec Booqable, chaque produit de son catalogue dispose désormais d’un calendrier de disponibilité en ligne intégré directement sur son site Web de location d’appareils photo, afin que les clients sachent instantanément si un article est disponible. Si le client réserve un appareil photo en ligne, cette réservation est immédiatement répercutée dans le système, ce qui bloque ces dates afin que le même article ne puisse pas être réservé en double.
Si Levi ajoute une réservation manuelle pour un client sans rendez-vous ou ajuste les dates de retour de son côté, les modifications apparaissent instantanément sur le site Web. Cette connexion en direct signifie que les calendriers affichent toujours les informations les plus précises, sans travail supplémentaire. Ce changement a apporté quatre avantages évidents :
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Les clients vérifient eux-mêmes la disponibilité sans échanges de messages.
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Levi économise des heures de travail administratif chaque semaine.
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Les réservations arrivent à tout moment de la journée, même en dehors des heures de bureau.
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L’équipement est réservé efficacement, ce qui évite les conflits d’horaire.
Désormais, au lieu de jongler avec des demandes interminables, Levi peut passer plus de temps à préparer l’équipement et à se concentrer sur les projets réels sur lesquels ses clients travaillent.
Paiements de paiement qui confirment les réservations
Auparavant, le traitement des paiements nécessitait des étapes supplémentaires. Les clients peuvent réserver quelque chose mais ne payer que plus tard, laissant les réservations incertaines. Grâce au système de caisse intégré de Booqable, cet écart a été comblé. Grâce au paiement intégré de Booqable, les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs tels que Stripe et PayPal, de sorte que Levi peut accepter les cartes ou les virements PayPal sans configuration supplémentaire.
Chaque paiement est automatiquement lié à la réservation dans son tableau de bord, ce qui élimine le besoin de courir après les factures ou de confirmer manuellement les transferts. Comme l’a dit Levi : « La caisse intégrée signifie que les gens peuvent réserver et payer immédiatement, ce qui rend tout plus facile. »
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Cela a entraîné trois résultats majeurs pour Darkhall Rental :
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Les paiements sont sécurisés dès les réservations.
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Les clients sont rassurés que leur équipement est garanti.
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Le risque d’annulations de dernière minute a diminué.
Aujourd’hui, chaque réservation est à la fois réservée et payée, ce qui donne à Levi une base fiable pour gérer ses locations.
Présenter du matériel pour chaque projet
Une autre frustration à laquelle Levi a été confronté était de donner à son catalogue d’équipements un aspect professionnel. Il se souvient : « Mettre en valeur le produit correctement a toujours été un grand défi, car l’ancien site n’était tout simplement pas fait pour cela. » En l’absence de visuels forts ou de descriptions détaillées, les cinéastes avaient souvent besoin d’être rassurés avant de louer.
Le logiciel de location d’équipement de Booqable a résolu ce problème en lui fournissant un catalogue de produits avec des images de haute qualité, des descriptions détaillées et des spécifications. Ses produits ne sont plus seulement une liste de noms, ils sont présentés d’une manière qui inspire confiance.
Chaque fiche produit combine des visuels, des prix et des détails clés en un seul endroit, afin que les clients puissent rapidement comprendre de quoi il s’agit et décider s’il convient à leur projet. Levi a déclaré : « Avec Booqable, il est très facile de montrer correctement l’équipement sur le site Web, et maintenant il ressemble vraiment à ce qu’il devrait. »
Cette amélioration apporte quatre avantages directs :
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Les clients peuvent voir exactement ce qu’ils louent avant de passer à la caisse.
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Chaque page de produit renforce la confiance grâce à une présentation claire.
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Les nouveaux clients se sentent en confiance pour réserver du matériel qu’ils n’ont jamais loué auparavant.
Le site Web a l’air professionnel et correspond aux normes du studio.
Au lieu d’envoyer des listes de matériel par e-mail, Levi peut désormais diriger les clients vers un catalogue d’aspect professionnel qui fonctionne comme une salle d’exposition numérique pour son entreprise.
Une plateforme, des solutions infinies
Qu’il s’agisse de commencer avec un seul appareil photo ou de gérer un studio de location qui travaille à la fois avec des créateurs locaux et des artistes internationaux, le parcours de Levi a consisté à se développer régulièrement tout en gardant un service personnalisé. Le constructeur de sites Web de location de Booqable lui a donné les pièces manquantes que son ancien site ne pouvait pas gérer : des calendriers en direct, des pages de produits professionnelles et des paiements sécurisés.
Et les résultats sont clairs. Levi a partagé : « Depuis que nous utilisons Booqable, nous avons même constaté une augmentation des réservations de nouvelles entreprises. » Avec le bon logiciel de location d’équipement en place, Darkhall Rental est maintenant en mesure de se développer en toute confiance, soutenu par des outils qui facilitent à la fois sa vie et celle de ses clients.
