Accepter les paiements est un élément essentiel de la gestion de toute entreprise de location. Plus le paiement est simple pour les clients, plus vos opérations seront fluides. C’est là qu’intervient l’intégration de Booqable avec Stripe. En connectant votre compte Stripe, vous pouvez gérer les paiements directement via Booqable, aussi bien en back-end qu’au moment du paiement en ligne.
Dans cet article, nous allons explorer cinq types de paiements différents que vous pouvez facturer en intégrant Booqable à Stripe. Vous découvrirez comment cette configuration fonctionne en pratique et comment elle peut soutenir les entreprises de location de différents secteurs.
Fonctionnement de l’intégration Booqable-Stripe
En intégrant Booqable à Stripe, vous associez votre logiciel de location à un fournisseur de paiement sécurisé. Après avoir connecté votre compte Stripe, vous pouvez choisir les modes de paiement disponibles pour votre paiement en ligne, comme les cartes de crédit ou les options locales comme iDeal, Klarna ou Afterpay.
Toutes ces méthodes font partie du processus de paiement dans Booqable. Depuis le backend, vous obtenez également des outils pour envoyer des liens de paiement, préautoriser les cartes de crédit ou émettre des remboursements. Cela vous donne un contrôle total sur les transactions de vos clients.
Vous pouvez en savoir plus sur l’activation et la gestion de ces méthodes dans notre guide du centre d’aide sur la gestion des méthodes de paiement Stripe.
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1. Débiter les cartes de crédit dans Booqable
Les paiements par carte de crédit sont le moyen de paiement le plus courant pour les clients, et avec Stripe, vous pouvez les débiter directement via Booqable.
Par exemple, si vous gérez un magasin de location de vélos, vous pouvez configurer votre paiement en ligne pour accepter les paiements par carte au moment de la réservation. Les clients peuvent payer le montant total à l’avance ou configurer le paiement pour encaisser un paiement partiel. Cette option peut être combinée avec ou sans dépôt de garantie remboursable, ce qui vous offre une certaine flexibilité quant à la façon dont vous encaissez le paiement au moment de la réservation.
Dans le backend, vous pouvez également traiter manuellement les paiements par carte pour les clients qui se présentent et préfèrent réserver sur place. Cette flexibilité facilite la facturation non seulement de la location elle-même, mais aussi des frais de livraison pour les entreprises de location lors du dépôt du matériel chez le client.
2. Connexion aux modes de paiement locaux
Stripe ne se limite pas aux cartes de crédit. Lorsque vous connectez votre compte, vous pouvez également activer les modes de paiement locaux préférés des clients de votre région.
Voici les modes de paiement que vous pouvez activer via Stripe pour votre paiement Booqable (la disponibilité dépend de votre région et des paramètres de votre compte Stripe) :
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iDeal
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Klarna
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Afterpay
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Bancontact
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EPS
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giropay
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Sofort
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Przelewy24 (P24)
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Prélèvement automatique SEPA
Imaginez que vous dirigiez une entreprise de location d’appareils photo aux Pays-Bas. Beaucoup de vos clients choisiront iDeal, qui peut être activé dans Stripe et proposé via votre paiement Booqable. Si vous travaillez dans des régions où Klarna ou Afterpay sont populaires, vous pouvez également les ajouter.
Proposer des options familières renforce la confiance des clients et augmente la probabilité qu’ils finalisent leur réservation. Une fois que vous avez intégré Booqable à Stripe, ces modes de paiement peuvent être activés directement dans vos paramètres Stripe.
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3. Envoyer une demande de paiement
Toutes les réservations de location ne sont pas finalisées via le paiement en ligne. Parfois, vous devrez créer une réservation dans le backend, puis demander au client de payer plus tard. La demande de paiement simplifie cela.
Par exemple, pensez à une entreprise de location de meubles qui travaille avec des organisateurs d’événements. Un organisateur peut réserver un grand ensemble de tables et de chaises par téléphone, et vous créez la commande dans Booqable. Au lieu d’organiser un virement bancaire en externe, vous pouvez leur envoyer par e-mail un lien de demande de paiement via Stripe directement depuis votre écran de commande Booqable.
Une fois le paiement effectué par le client, le statut de la commande est automatiquement mis à jour dans Booqable. Cela vous évite d’avoir à suivre les paiements manuellement et garantit l’exactitude de vos enregistrements. C’est également un moyen pratique de facturer des frais de livraison sans avoir à effectuer de transactions par téléphone ou en personne.
4. Placer une autorisation de carte de crédit
Parfois, vous n’avez pas besoin de facturer le client à l’avance. Vous pouvez simplement avoir besoin de bloquer les fonds en cas de problème. Avec Booqable et Stripe, vous pouvez autoriser un paiement directement depuis le backend sans le capturer immédiatement.
Ceci est particulièrement utile pour les locations de grande valeur, comme les équipements de construction. Vous pouvez bloquer la carte d’un client pour couvrir d’éventuels dommages et ne bloquer les fonds qu’en cas de besoin. Les autorisations assurent la sécurité de l’entreprise tout en rassurant les clients qu’ils ne seront facturés qu’en cas de nécessité. Comme tout est géré par Stripe, tout reste sécurisé et connecté à votre compte Booqable.
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5. Émettre des remboursements depuis Booqable
Les remboursements sont un élément important de la gestion des paiements, et avec Stripe connecté, vous pouvez les traiter directement depuis Booqable.
Prenons l’exemple d’une boutique de location de costumes. Un client peut retourner un article plus tôt que prévu ou annuler avant le début de la location. Au lieu de passer d’un système à l’autre, vous pouvez ouvrir la réservation dans Booqable, sélectionner le paiement et émettre le remboursement via Stripe.
Un autre outil important pour une entreprise de location est le remboursement du dépôt de garantie à la fin d’une location. Une fois les produits retournés en magasin sans dommage, le statut de paiement de votre commande indiquera clairement que l’acompte doit encore être remboursé ou débité. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Retourner » d’une commande, de survoler le paiement de l’acompte et de cliquer sur le bouton « Rembourser » pour reverser l’acompte sur le compte du client.
Gérer les remboursements de cette manière permet aux entreprises de location de répondre rapidement aux besoins des clients tout en centralisant toutes les transactions.
Garder les paiements flexibles pour votre entreprise de location
La connexion de Stripe à Booqable offre aux entreprises de location de puissants outils pour gérer les paiements. Qu’il s’agisse de facturer les cartes de crédit, de proposer des méthodes locales, d’envoyer des liens de paiement, de placer une autorisation de carte de crédit ou de gérer les remboursements, Stripe pour les entreprises de location couvre toutes les étapes du parcours client.
Que vous appreniez à utiliser Stripe pour les entreprises de location ou que vous prépariez à intégrer Booqable à Stripe pour la première fois, ces cinq options de paiement montrent la flexibilité offerte par l’intégration.
En utilisant ces outils, les entreprises de location dans des secteurs allant des vélos aux meubles en passant par la construction peuvent tout gérer, de la réservation aux frais de livraison pour les entreprises de location. Tout cela se passe au sein d’un système connecté.
