Qu’il s’agisse de demandes de renseignements par téléphone, par e-mail ou d’interactions en magasin, la gestion des commandes de location peut être l’une des tâches les plus chronophages de la gestion d’une entreprise de location. Cela signifie souvent être rivé à son téléphone ou à la réception, répondre sans cesse aux mêmes questions de disponibilité, noter les détails de la réservation et relancer les paiements.
Ces tâches font perdre un temps précieux et limitent votre activité aux heures d’ouverture du magasin, ce qui rend la réservation moins pratique pour les clients. Booqable résout ces problèmes avec un système de réservation en ligne spécialement conçu pour les entreprises de location.
Que vous créiez un nouveau site web avec l’outil de création de sites web de location de Booqable ou que vous intégriez nos outils de réservation à votre site existant, notre plateforme vous permet d’accepter des réservations en ligne 24h/24. Les clients peuvent parcourir votre inventaire, vérifier les disponibilités en temps réel, sélectionner des dates de location, choisir la livraison ou le retrait, et payer d’avance.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment les outils de Booqable peuvent vous aider à libérer votre emploi du temps et à simplifier votre processus de location.
Afficher la disponibilité en ligne : Dites adieu aux demandes de renseignements par téléphone
Passer des heures au téléphone à vérifier la disponibilité est épuisant. Chaque appel signifie du temps perdu pour gérer votre entreprise, vos stocks ou servir les clients déjà sur place. Avec le créateur de site Web de location de Booqable, les clients peuvent vérifier la disponibilité et réserver des locations directement sur votre site Web. Cela signifie moins d’interruptions et plus de temps pour se concentrer sur votre entreprise. Voici comment cela vous aide :
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Réduisez les demandes de renseignements par téléphone : le widget de disponibilité en temps réel indique exactement quels produits sont disponibles, combien sont en stock et quand ils peuvent être loués directement depuis votre site Web.
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Offrez des capacités de réservation 24h/24 et 7j/7 : le système de réservation en ligne permet aux clients de réserver des articles à tout moment, sans avoir besoin de votre temps ni de dépendre des heures d’ouverture du magasin.
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Évitez automatiquement les doubles réservations : notre automatisation intelligente de gestion des stocks met à jour la disponibilité des produits instantanément pour éliminer le risque de double réservation.
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Réduisez les frais administratifs : un tableau de bord centralisé qui planifie vos enlèvements et retours quotidiens en un seul endroit, éliminant ainsi le besoin de suivi manuel.
Pour les propriétaires d’entreprises de location, cela signifie transformer la façon dont vous gérez les réservations sur votre site Web. Au lieu d’être lié au téléphone ou de vérifier constamment la disponibilité, vous pouvez désormais vous concentrer sur la commercialisation de vos services, la gestion de votre inventaire et la formation de votre équipe.
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Évitez le développeur Web : mettez à jour votre site Web facilement
Traditionnellement, changer votre site Web de location signifiait consulter votre développeur Web, attendre des jours et dépenser de l’argent que vous préféreriez réinvestir dans votre entreprise. Les petites mises à jour sont devenues des projets coûteux et chronophages.
Le back-office de Booqable vous permet de mettre à jour les composants de votre site Web sans avoir à déplacer manuellement des éléments ou à modifier la mise en page de votre site. Ceci est rendu possible par :
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Ajustez les prix sans assistance technique : la tarification flexible dans le back-office vous permet de modifier vos tarifs sans avoir à modifier directement votre site Web.
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Ajoutez instantanément de nouveaux articles de location : tout ajout à votre inventaire de location créera automatiquement une nouvelle liste de produits dans le catalogue de produits de votre site Web.
Masquez rapidement des produits si vous le souhaitez : une simple bascule dans les paramètres du produit vous permet de masquer certains produits de l’affichage sans avoir à les supprimer manuellement, ainsi que leurs données, de votre système.
Les propriétaires d’entreprises de location peuvent désormais prendre le contrôle total de leur présence en ligne sans avoir recours à un support technique coûteux. Ces centaines de dollars et ces semaines d’attente appartiennent désormais au passé. Français Au lieu de cela, vous pouvez effectuer des mises à jour en temps réel, réagir rapidement aux changements du marché et maintenir votre site Web de location à jour et compétitif.
Pas de saisie manuelle des données : collectez les coordonnées des clients en ligne
La collecte manuelle des informations sur les clients est fastidieuse. Les formulaires manuscrits, la transcription des coordonnées et leur saisie manuelle dans votre CRM peuvent vous faire perdre des heures de travail. Le processus de paiement de Booqable capture automatiquement les informations essentielles dont vous avez besoin. Voici ce que vous gagnez :
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Collecte automatique des données client : Notre système de formulaire de paiement capture automatiquement les coordonnées des clients en ligne et crée automatiquement un nouveau profil client.
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Champs de paiement personnalisés : Les champs personnalisés vous permettent de collecter des détails supplémentaires lors du paiement, tels que les informations sur le lieu, la taille du casque ou tout autre élément que vous devez savoir.
Pour les entreprises de location, cela signifie dire adieu aux heures de gestion manuelle des données. Fini les difficultés avec une écriture illisible ou le temps précieux perdu à transférer des informations entre les systèmes. Votre équipe peut se concentrer sur l’excellence du service et de l’expérience client au lieu d’être embourbée dans les tâches administratives sur votre site web de location.
Arrêtez d’écrire des e-mails : automatisez les e-mails de confirmation
La rédaction d’e-mails de confirmation individuels est une tâche répétitive qui vous éloigne de votre cœur de métier. Chaque e-mail nécessite une personnalisation et la vérification des détails.
Le créateur de sites web de location de Booqable automatise ce processus avec des modèles d’e-mails professionnels et personnalisés. Les avantages incluent :
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Confirmations de réservation automatisées : Système d’e-mails automatique qui envoie des e-mails de confirmation personnalisés immédiatement après la finalisation d’une réservation.
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Conceptions d’e-mails entièrement personnalisables : Éditeur de modèles d’e-mails qui vous permet d’adapter les e-mails à l’apparence de votre marque.
Les propriétaires d’entreprises de location peuvent récupérer des heures passées à communiquer par e-mail. Le système automatisé garantit que chaque client reçoit une confirmation professionnelle et rapide, améliorant ainsi la satisfaction globale des clients sans vous faire perdre un temps précieux.
Commencez par créer votre site Web
Toute nouvelle entreprise de location commence par créer un site web pour obtenir ses premières réservations.
Oubliez la course aux paiements : soyez payé d’avance depuis votre caisse en ligne
Attendre les paiements et envoyer des factures manuelles crée un stress inutile pour les petites entreprises de location. La trésorerie est essentielle et les retards de paiement ont un impact sur votre capacité à fonctionner. L’intégration des paiements de Booqable simplifie l’ensemble de ce processus. Les principales fonctionnalités incluent :
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Proposez plus de 50 méthodes de paiement avec Stripe : acceptez les paiements par carte de crédit, PayPal et plus de 50 options, permettant aux clients de payer comme ils le souhaitent et augmentant les taux de conversion.
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Facturer des dépôts de garantie remboursables : exigez des clients qu’ils paient un dépôt de garantie remboursable en toute sécurité avant de confirmer leur réservation.
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Options de paiement partiel : des options de paiement flexibles permettent d’effectuer des paiements complets ou partiels à l’avance lors de votre paiement en ligne.
Pour les entreprises de location, cela signifie éliminer le cycle sans fin de facturation et de relance des paiements. Fini les semaines passées à rechercher les paiements ou à gérer les transactions en retard. Le système de paiement intégré offre une clarté financière instantanée, améliore les flux de trésorerie et vous permet de vous concentrer sur la gestion et la croissance de votre entreprise de location.
Travaillez plus intelligemment, pas plus dur
Le temps est votre ressource la plus précieuse en tant que propriétaire d’une petite entreprise de location. Ces fonctionnalités vous aident à travailler plus efficacement, à réduire les tâches administratives et à vous concentrer sur l’offre d’excellentes expériences de location via votre site Web.
Arrêtez de vous enliser dans des tâches répétitives. Avec Booqable, vous pouvez consacrer plus de temps à développer votre entreprise et à servir vos clients.
Principaux enseignements
La réservation en ligne réduit les demandes de renseignements par téléphone: Le système de réservation en ligne de Booqable permet aux clients de voir la disponibilité en temps réel, de réserver des articles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et d'éviter les doubles réservations. Cela réduit considérablement le temps passé au téléphone, minimise les interruptions administratives et permet aux propriétaires d'entreprises de se recentrer sur des activités à forte valeur ajoutée.
Contrôle de site Web sans développeur: Booqable permet aux entreprises de location de mettre à jour leurs sites web directement, sans faire appel à un développeur. Les propriétaires peuvent ajuster les prix, ajouter ou masquer des articles de location instantanément, et maintenir leur site à jour sans connaissances techniques ni attente d'une assistance extérieure coûteuse.
Automatiser la collecte de données sur les clients au moment du paiement: Les profils des clients sont générés automatiquement lors du paiement en ligne, y compris les champs personnalisés facultatifs. Cela élimine la saisie manuelle des données, réduit les erreurs et libère les heures consacrées aux tâches administratives.
Les confirmations par courrier électronique sont entièrement automatisées: Les modèles d'e-mails de marque envoient automatiquement des e-mails de confirmation dès qu'une réservation est effectuée. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de s'assurer que chaque client reçoit une communication professionnelle en temps voulu, sans intervention manuelle.
Obtenir un paiement anticipé et améliorer le flux de trésorerie: Le système de paiement Stripe de Booqable permet aux entreprises d'accepter plus de 50 méthodes de paiement, de collecter des acomptes et de proposer des paiements partiels. Cela réduit la dépendance à la facturation manuelle et assure un flux de trésorerie plus rapide et plus fiable.
