L’organisation d’une fête ou d’un événement est passionnante, mais elle peut aussi s’avérer écrasante. Entre les thèmes, les décorations, la nourriture et les divertissements, garder une trace de tout l’équipement nécessaire peut être un cauchemar. C’est là que votre entreprise de location de matériel pour fêtes et événements entre en jeu ! Mais comment rendre le processus de location plus fluide et plus attrayant pour les clients potentiels ?
Garder la trace de ce dont les clients ont besoin pour leur événement spécifique peut rapidement devenir une tâche insurmontable. L’ajout d’une liste de souhaits de location sur votre site web change la donne. Cette fonction permet aux clients de sélectionner et de sauvegarder facilement les articles qu’ils souhaitent louer en un seul endroit. Lorsqu’ils parcourent votre inventaire de location sur votre site Web, ils peuvent ajouter des tentes, des tables, des chaises, des éclairages, des décorations et d’autres articles de location à leur liste de souhaits en quelques clics seulement.
Pourquoi ajouter une liste de souhaits à votre site de location d’événements ?
Une liste de souhaits permet aux clients de sélectionner et de sauvegarder facilement les articles qu’ils souhaitent louer en un seul endroit. Lorsqu’ils parcourent votre inventaire de location sur votre site Web, ils peuvent ajouter des tentes, des tables, des chaises, des éclairages, des décorations et d’autres articles de location à leur liste de souhaits en quelques clics seulement. Voici quelques-uns des avantages de l’ajout d’une liste de souhaits sur votre site de location d’événements.
Processus de devis simplifié
Une fois qu’un client a finalisé sa liste de souhaits, il peut facilement la convertir en demande de devis. Cela lui permet d’économiser du temps et des efforts tout en vous donnant une idée précise de ses besoins. Ce processus rationalisé vous permet d’envoyer des devis précis et opportuns, augmentant ainsi les chances d’obtenir la location.
Amélioration de la communication et de la collaboration
Les listes de souhaits permettent aux clients de partager leurs sélections avec leurs amis, leur famille ou leurs co-planificateurs. Cela favorise la collaboration et permet de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde. C’est également un excellent moyen de solliciter des commentaires et d’affiner les choix finaux.
Augmentation des conversions et du nombre de commandes
Une liste de souhaits donne aux clients un aperçu visuel de tout ce qu’ils ont sélectionné et du coût total de la location. Cela les encourage à compléter leur commande de location en une seule transaction au lieu de laisser des articles de côté ou de la répartir sur plusieurs commandes. La commodité d’une liste de souhaits incite les clients à louer davantage d’articles, ce qui augmente le volume moyen de vos commandes.
Moins d’e-mails et d’appels échangés
Sans liste de souhaits, les clients envoient constamment des courriels ou appellent votre personnel pour rassembler leurs besoins de location et obtenir des devis. Une liste de souhaits remplace une grande partie de ces échanges, permettant aux clients de partager simplement leur liste de souhaits finale avec vous lorsqu’ils sont prêts à terminer leur commande.
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Comment ajouter une liste de souhaits à votre site de location d’événements
Booqable facilite l’ajout d’une liste de souhaits sur votre site de location d’événements, et ses paramètres vous permettent de personnaliser l’expérience. Cela vous permet de commencer instantanément à accepter des demandes de devis de la part de clients potentiels et de rationaliser l’expérience sur votre site web. De plus, il est facile de faire le suivi des devis, des contrats et des factures pour compléter le processus de location. Voici comment ajouter une liste de souhaits à votre site de location avec Booqable :
Étape 1 : Désactiver la disponibilité
La première étape de la mise en place d’une liste de souhaits consiste à désactiver la disponibilité. Cela permet de s’assurer que les produits ajoutés au panier ne sont pas immédiatement réservés, mais qu’ils génèrent des projets de commande qui sont essentiellement des demandes.
1) Allez dans les paramètres : * Naviguez vers les paramètres
- Naviguez vers Paramètres > Réservations en ligne > Préférences > Disponibilité.
2. désactiver la disponibilité : * Choisissez l’option “désactiver la disponibilité”.
- Choisissez l’option “Désactiver la disponibilité”.
- Cette modification signifie que les clients ne verront plus la disponibilité des produits, ce qui leur permettra d’ajouter n’importe quel article à leur panier sans réservation immédiate.
Étape 2 : Traduire les mots et les phrases destinés aux clients
Pour améliorer l’expérience de l’utilisateur et indiquer clairement que les clients créent des listes de souhaits ou des demandes plutôt que des réservations immédiates, vous devez mettre à jour la terminologie de votre site.
**1) Accéder aux traductions
- Allez dans Paramètres > Traductions.
2. mettre à jour la terminologie:
- Sous les panneaux Online reservations, Cart, et Checkout, changez les mots et les phrases pour refléter un système de liste de souhaits ou de demande. Par exemple, remplacez “Add to Cart” par “Add to Wishlist” et “Checkout” par “Submit Request”.
Étape 3 : Accepter les projets de commande et envoyer des devis
Une fois le système de liste de souhaits mis en place, toutes les réservations en ligne seront reçues sous forme de projets de commande. Cela vous permet d’examiner, de modifier et d’envoyer des devis aux clients.
1. réviser les projets de commande : * Lorsqu’un nouveau projet de commande arrive, vous pouvez le réviser.
- Lorsqu’un nouveau projet de commande arrive, cliquez sur la commande pour la passer en revue. C’est l’occasion d’ajuster les prix, d’ajouter des frais personnalisés ou d’appliquer des remises.
2. envoyer des devis:
- Si vous êtes satisfait de la commande, cliquez sur Créer un devis puis sur Envoyer un email pour envoyer le devis au client. Booqable fournit des modèles d’emails pour simplifier ce processus.
- Si vous avez besoin d’inclure des termes et des accords, vous pouvez envoyer un formulaire de contrat/renonciation. Si vous préférez envoyer une facture, utilisez l’option Pro Forma.
Étape 4 : Déplacer les projets de commandes vers les commandes réservées
Une fois que vous avez confirmé la commande avec le client et qu’il est prêt à poursuivre, vous pouvez réserver les articles.
1. réserver la commande :
- Changez le statut de la commande en réservant en cliquant sur Réserver sur l’écran de la commande. Les produits seront alors réservés sur votre compte, ce qui les rendra indisponibles pour de futures réservations pendant les dates de la commande.
2. Accepter le paiement:
- Si vous avez besoin d’accepter un paiement, référez-vous au guide de Booqable sur l’acceptation des paiements manuels pour compléter cette étape.
Commencez par créer votre site Web
Toute nouvelle entreprise de location commence par créer un site web pour obtenir ses premières réservations.
Commencer à accepter les demandes de devis
La mise en place d’une fonctionnalité de liste de souhaits sur votre site web de location de matériel événementiel ou de fêtes peut améliorer considérablement l’expérience des utilisateurs, en permettant aux clients de planifier plus facilement leurs événements et à vous de gérer les commandes. En suivant ces étapes simples, vous pouvez transformer votre processus de réservation en ligne en un système rationalisé et convivial.
Les clients d’aujourd’hui attendent des expériences pratiques et transparentes. L’ajout d’une liste de souhaits de location à votre site Web vous donnera un avantage concurrentiel. Les organisateurs d’événements et de fêtes apprécieront les avantages de la liste de souhaits en termes d’organisation et de planification. Et votre entreprise de location bénéficiera d’un plus grand nombre de commandes exécutées et d’une augmentation de ses bénéfices.
