Comment la livraison locale peut générer plus de réservations de location pour votre entreprise

La livraison locale est un excellent moyen de nouer des liens avec de nouveaux clients, de générer des réservations et d’offrir une meilleure expérience client. De plus en plus de personnes recherchent une alternative sans contact aux retraits, et les livraisons locales offrent cette option. En permettant aux clients de se faire livrer leurs produits de location, vous pourriez toucher davantage de personnes.

Avec autant de commandes de location à gérer, il peut souvent devenir difficile de se contenter d’un magasin physique. C’est pourquoi de nombreuses entreprises de location ont commencé à proposer la livraison locale. De plus, certaines entreprises de location ont pu fonctionner uniquement avec la livraison locale, sans magasin physique.

Voyons si la livraison locale est adaptée à votre entreprise de location et comment la mettre en place. Nous vous expliquerons en quoi elle consiste, comment elle peut aider votre entreprise et comment vous pouvez développer la logistique pour assurer sa réussite.

Qu’est-ce que la livraison locale ?

Essentiellement, la livraison locale permet à votre client de louer un produit en ligne et de le faire livrer à sa porte. C’est une excellente alternative au retrait en magasin et peut être facile à mettre en place pour votre entreprise de location. De plus, de nombreuses personnes sont encore prudentes quant à l’effet d’être dans un magasin, donc cela assure leur sécurité et la vôtre. Enfin, cela vous aide à offrir un service plus personnalisé à vos clients.

Pourquoi la livraison locale fonctionne pour les entreprises de location

La livraison locale répond à trois principaux points faibles des clients qui empêchent souvent les réservations :

• Accessibilité : Les clients sans véhicule ou ceux qui ne connaissent pas votre région peuvent toujours accéder à vos produits. Cela inclut les touristes, les clients âgés et toute personne confrontée à des difficultés de transport.
• Contraintes de temps : De nombreux clients ne peuvent pas se rendre dans votre magasin pendant les heures d’ouverture. La livraison leur permet de recevoir les produits quand cela convient à leur emploi du temps.
• Logistique de groupe : Les mariages, les événements d’entreprise et les réunions de famille deviennent beaucoup plus faciles à servir lorsque vous apportez l’équipement directement sur place.

Principaux avantages commerciaux de la livraison locale

La livraison locale peut vous permettre d’offrir une expérience de location plus attentionnée à vos clients et de générer davantage de réservations. Voyons comment les livraisons locales peuvent vous aider à établir une connexion avec vos clients, à améliorer l’expérience client et à augmenter les réservations.

Taux de conversion de réservation plus élevés

Les données des entreprises de location prospères montrent que proposer la livraison augmente les taux de conversion de 30 à 50 % . Lorsque les clients voient la livraison comme une option lors du paiement, ils sont plus susceptibles de finaliser leur location.

Base de clientèle élargie

Sans livraison, votre base de clientèle est limitée aux personnes qui peuvent physiquement se rendre dans votre magasin. Avec la livraison, vous pouvez également servir :

• Les clients de l’hôtel et les visiteurs des locations de vacances
• Les organisateurs d’événements travaillant dans des lieux de votre région
• Les clients à mobilité réduite
• Les professionnels occupés qui ne peuvent pas se rendre pendant les heures d’ouverture du magasin

Augmentation de la valeur moyenne des commandes

Les clients louent souvent des articles supplémentaires lorsque la livraison est disponible. Français Puisqu’ils ne sont pas limités par ce qu’ils peuvent transporter, les commandes moyennes ont tendance à être 20 à 35 % plus grandes .

Avantage concurrentiel

La plupart des entreprises de location exigent toujours le ramassage. Proposer la livraison vous distingue immédiatement de vos concurrents et donne aux clients une raison de vous choisir plutôt que d’autres.

Comment définir les prix de la livraison locale

Il existe plusieurs façons de définir les prix des livraisons locales, et cela dépend de votre modèle économique et du type de produits que vous louez. Voici quelques-unes des méthodes les plus courantes pour fixer les prix des livraisons locales :

• Tarif forfaitaire : facturez les mêmes frais de livraison quelle que soit la distance dans votre zone. Cela simplifie la tarification et la compréhension pour les clients.
• Tarif basé sur la distance : facturez en fonction des kilomètres depuis votre emplacement. Cela vous permet de couvrir les coûts, mais peut être plus complexe à comprendre pour les clients.
• Seuils de valeur de commande : offrez la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un montant spécifique. Cela encourage les commandes plus importantes et peut augmenter la valeur moyenne de votre transaction.

L’ application de livraisons Booqable vous permet de définir les prix de livraison en fonction de ces modèles de tarification. Cela vous donne la flexibilité de définir la méthode de tarification la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise.

Étapes suivantes

La livraison locale peut avoir un impact significatif sur votre activité de location en rendant vos produits plus accessibles aux clients. Commencez petit avec une zone de livraison limitée et un équipement de base, puis développez-vous au fur et à mesure que vous apprenez ce qui fonctionne pour votre entreprise et vos clients.

La clé est de commencer. Même un simple service de livraison utilisant votre véhicule personnel peut vous aider à tester la demande et à affiner votre processus avant de faire des investissements plus importants.

Concentrez-vous sur l’offre d’un excellent service à vos premiers clients de livraison. Leurs avis positifs et leurs recommandations de bouche-à-oreille contribueront à développer naturellement ce secteur de votre entreprise.