Gérer une entreprise de location implique de nombreuses tâches, comme confirmer les commandes, mettre à jour les feuilles de calcul, rappeler aux clients les enlèvements, etc. Tout faire manuellement peut rapidement vous faire perdre du temps. Heureusement, nul besoin d’être un expert en informatique pour automatiser certaines de ces tâches quotidiennes.
Si vous y réfléchissez, vous utilisez probablement déjà l’automatisation sans vous en rendre compte. Recevez-vous des rappels sur votre téléphone avant un rendez-vous ? Ou un e-mail vous informant que votre commande en ligne a été expédiée ? C’est l’automatisation à l’œuvre. Le même principe s’applique aux entreprises de location, et c’est là que Zapier pour entreprises de location entre en jeu.
Zapier est connecté à plus de 8 000 applications, ce qui signifie que vous pouvez relier Booqable à de nombreux outils qui peuvent faciliter la gestion quotidienne de votre entreprise de location. Que vous souhaitiez suivre les réservations dans une feuille de calcul, envoyer des rappels aux clients ou tenir votre équipe informée, Zapier vous simplifie la tâche.
Dans cet article, nous allons passer en revue quelques façons pratiques d’utiliser Zapier avec Booqable. Vous verrez comment de vraies entreprises de location, des magasins d’appareils photo aux locations événementielles, utilisent ces outils pour gagner du temps et tenir leurs clients informés.
Qu’est-ce que Zapier ?
Zapier est un outil qui connecte différentes applications afin qu’elles puissent « communiquer » entre elles. Lorsqu’un événement se produit dans une application, Zapier peut déclencher une action dans une autre. Ces automatisations sont appelées « Zaps ».
Chaque Zap comporte deux parties :
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Déclencheur : l’événement qui démarre l’automatisation.
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Action : ce qui se passe dans l’application suivante.
Par exemple, lorsqu’un client effectue une réservation dans Booqable (déclencheur), Zapier peut ajouter automatiquement les détails de la commande à une feuille de calcul Google (action).
La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas besoin de connaître le codage, car n’importe qui peut configurer un Zap en quelques minutes.
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Fonctionnement de Zapier avec Booqable
Lorsque Booqable et Zapier fonctionnent ensemble , vous pouvez créer des automatisations simples de type « si ceci, alors cela ». Par exemple, lorsqu’un client effectue un paiement dans Booqable, Zapier peut lui envoyer automatiquement un e-mail de confirmation via Gmail.
Déclencheurs
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Commande réservée : se déclenche lorsqu’une nouvelle commande est réservée dans Booqable.
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Commande démarrée : se déclenche lorsqu’une commande est marquée comme récupérée.
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Commande arrêtée : se déclenche lorsqu’une commande est marquée comme retournée.
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Commande mise à jour : se déclenche lorsque les détails de la commande sont modifiés.
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Finaliser la facture : se déclenche lorsqu’une facture est finalisée.
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Nouveau client : se déclenche lorsqu’un nouveau client est ajouté.
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Paiement terminé : se déclenche lorsqu’un paiement est terminé (manuel ou en ligne).
Actions
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Créer un client : ajouter un nouveau client dans Booqable à partir d’une autre application.
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Mettre à jour le client : mettre à jour les détails d’un client existant.
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Trouver un client par téléphone ou par e-mail : recherchez un client l’aide de ses coordonnées.
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Supprimer un client : supprimez un client de votre compte Booqable.
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Trouver une commande par identifiant : localisez une commande dans Booqable l’aide de son identifiant unique.
5 façons utiles d’utiliser Zapier avec Booqable
Maintenant que vous savez ce qu’est Zapier et comment il se connecte à Booqable, examinons quelques exemples pratiques. Voici cinq des façons les plus populaires dont les propriétaires d’entreprises de location utilisent déjà l’automatisation. Chacune est facile à configurer et peut vous éviter d’effectuer des tâches manuelles répétitives, tout en améliorant l’expérience client.
Acheminer les commandes Booqable vers une feuille de calcul Google Sheets
De nombreuses entreprises de location aiment conserver une feuille de calcul pour suivre les réservations et analyser les tendances. Par exemple, un magasin de location de costumes peut vouloir voir quelles tenues sont les plus populaires pendant la saison des festivals.
Au lieu d’exporter des fichiers CSV chaque semaine, vous pouvez configurer un Zap qui envoie chaque nouvelle commande directement dans Google Sheets. De cette façon, vos données sont toujours à jour sans lever le petit doigt.
Envoyer automatiquement des e-mails de confirmation de paiement dans Gmail
Imaginez que vous dirigiez un magasin de location de vélos. Lorsqu’une personne paie sa commande en ligne, vous ne souhaitez pas saisir manuellement un e-mail de confirmation à chaque paiement. Avec Zapier, vous pouvez connecter Booqable et Gmail afin qu’un e-mail de confirmation de paiement soit envoyé instantanément après le paiement.
Cela rassure non seulement votre client, mais donne également à votre entreprise une touche professionnelle. Vous pouvez même ajouter des détails comme le nom du client, les dates de location et ce qu’il a loué, le tout extrait directement de Booqable.
Ceci est un excellent exemple de la façon d’intégrer Booqable à Gmail sans avoir besoin de compétences techniques.
Créer des événements Google Agenda pour les commandes réservées
Pour les entreprises de location d’équipement comme un fournisseur d’outils de construction, le suivi des réservations est essentiel. En connectant Booqable à Google Agenda, chaque nouvelle réservation peut apparaître automatiquement sur votre calendrier.
Cela vous aide, vous et votre équipe, à rester au courant des horaires de ramassage et de livraison sans avoir à recopier les détails à la main.
Envoyer des SMS de confirmation WhatsApp lorsqu’une commande est livrée
Imaginez une entreprise de location de matériel de fête livrant des tables et des chaises pour un mariage. Une fois le statut de la commande modifié en « livrée » dans Booqable, Zapier peut automatiquement envoyer un message WhatsApp au client pour l’informer de l’arrivée de sa commande.
C’est une simple manipulation qui améliore le service client, en particulier dans les secteurs où les clients apprécient les mises à jour en temps réel. Plus besoin d’envoyer des SMS un par un, Zapier le fait pour vous.
Envoyer des e-mails de rappel automatiques avant le retrait ou la livraison
Pour un magasin de location d’appareils photo, les retraits manqués peuvent être frustrants. Avec Zapier, vous pouvez configurer des rappels automatiques qui seront envoyés quelques jours avant le début de la location du client.
L’e-mail peut inclure des détails tels que le lieu de retrait, les heures d’ouverture et les documents à apporter. Cela réduit les non-présentations et assure le bon déroulement du processus de location.
Cette approche fonctionne bien dans différents secteurs, que vous louiez des kayaks, des systèmes audio ou des tenues de soirée. Les clients apprécient les rappels, et vous n’avez pas besoin de penser à les envoyer manuellement.
Commencez par créer votre site Web
Toute nouvelle entreprise de location commence par créer un site web pour obtenir ses premières réservations.
En résumé
L’automatisation n’a pas besoin d’être compliquée. Avec Zapier pour les entreprises de location, vous pouvez gérer les tâches quotidiennes comme l’envoi de confirmations, la mise à jour des feuilles de calcul et les rappels aux clients sans effort supplémentaire.
Que vous vous demandiez comment utiliser Zapier pour les entreprises de location ou que vous cherchiez des moyens d’intégrer Booqable à Gmail, ces exemples montrent que même de petites améliorations peuvent faire une grande différence. En choisissant seulement quelques-uns de ces Zaps, vous gagnerez du temps et garderez vos clients satisfaits tout en restant concentré sur la gestion de votre entreprise de location.
